WebSite X5Help Center

 
V. Smirnov
V. Smirnov
User

Не обновляется программа  ru

Auteur : V. Smirnov
Visité 854, Followers 1, Partagé 0  

У кого-то ещё есть такие проблеммы ? Неделю не могу обновить. Интернет, компьютер не причем, ничего не менялось, всегда все обновлялось автоматически без проблем из стартового окна. Скачивать из личного кабинета и устанавливать новую версию не хочу. Прошу разобраться и решить эту проблему. Лицензия действующая PRO. Не обновляется на версию 2022.1.2

Posté le
25 RéPONSES - 3 UTILE
R2 - D2
R2 - D2
User

“Скачивать из личного кабинета и устанавливать новую версию не хочу.”

И правильно, всегда отказывайтесь от самого простого способа решения проблемы! Спасибо, поржал!

Lire plus
Posté le de R2 - D2
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Hi there, 

please try again by starting the program as administrator after having deactivated firewall and antivirus. If you are still having issues, however, the easiest and fastest way to solve the issue is to download the most updated version from your account. 

Please let me know if I can be of any further help. Kind regards.

***** Google Translation:

Всем привет,

попробуйте еще раз, запустив программу от имени администратора после деактивации брандмауэра и антивируса. Однако, если у вас по-прежнему возникают проблемы, самый простой и быстрый способ решить проблему — загрузить самую последнюю версию из своей учетной записи.

Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу быть чем-то еще полезен. С уважением.

 

Lire plus
Posté le de Elisa B.
V. Smirnov
V. Smirnov
User
Auteur

К У Вы можете ржать хоть до .... Самый простой способ решить проблему - это найти её причину и устранить, а не искать способы обхода. 

Lire plus
Posté le de V. Smirnov
V. Smirnov
V. Smirnov
User
Auteur

Elisa B.попробуйте еще раз, запустив программу от имени администратора после деактивации брандмауэра и антивируса.

Спасибо, но это не помогло.

Lire plus
Posté le de V. Smirnov
Максим Г.
Максим Г.
User

Почистите все темпы   отключите антивирусы,  Чаще всего проблема в этом.

Lire plus
Posté le de Максим Г.
V. Smirnov
V. Smirnov
User
Auteur

Максим Г. Почистил, всё отключил, всё тоже самое. Такая проблема уже была недавно в темах, там решение не нашли, кроме скачивания и установки программы. Кнопка обновления только у меня перестала работать ?

Lire plus
Posté le de V. Smirnov
Максим Г.
Максим Г.
User

Скажите - какая у вас система стоит? 

Lire plus
Posté le de Максим Г.
Максим Г.
Максим Г.
User

давайте так сделаем  я вам бесплатно помогу... напишите мне в вацап

Lire plus
Posté le de Максим Г.
V. Smirnov
V. Smirnov
User
Auteur

Максим Г. Проблема не в моем компьютере. Стоит семёрка. Всё обновлялось прекрасно, без чисток темпов, отключений брандмауэра и прочего. Причем недавно совсем было обновление установившееся без проблем. Копьютер исключительно для работы, ни каких изменений на нем после последнего рабочего обновления не производилось. Я с 2010 года пользуюсь X5 и уже просто потерял счет косякам и глюкам, которые постоянно вылезают в программе. Если есть какие-то мысли пишите здесь. Такая проблема уже была не только у меня. Может быть её пофиксят с очередным обновлением. 

Lire plus
Posté le de V. Smirnov
R2 - D2
R2 - D2
User

7-ка умерла 14 января 2020 года (более 2-ух лет назад), вы бы еще на ХР сидели и рассказывали, что проблема не из-за этого.

Lire plus
Posté le de R2 - D2
Evgenij G.
Evgenij G.
User

У меня на 7ке частенько проблемы с обновлением были. На 10ке тьфу тьфу тьфу не замечал.

Lire plus
Posté le de Evgenij G.
Максим Г.
Максим Г.
User

Дело не в 7-ке,  у вас что-то блокирует канал обновления....  Чаще всего фаервол

Lire plus
Posté le de Максим Г.
V. Smirnov
V. Smirnov
User
Auteur

Максим Г. Да конечно не в семерке, у меня ни разу проблем с обновлениями не возникало. Фаервол отключал, тоже самое всё. Не могу понять, что может ещё блокировать связь с сервером. Причем соединение вроде как есть, и появляется лицензионное соглашение. А вот потом уже, когда должно загружаться обновление - выдает ошибку. В общем плюнул, установил из личного кабинета. Предыдущую версию не стал удалять. И что интересно, новая версия установилась как отдельная программа. При этом старая версия тоже обновилась. Обе открываются без проблем. Вот какую теперь из них сносить ? 

Lire plus
Posté le de V. Smirnov
Pavel M.
Pavel M.
User
V. Smirnov
Максим Г. Да конечно не в семерке, у меня ни разу проблем с обновлениями не возникало. Фаервол отключал, тоже самое всё. Не могу понять, что может ещё блокировать связь с сервером. Причем соединение вроде как есть, и появляется лицензионное соглашение. А вот потом уже, когда должно загружаться обновление - выдает ошибку. В общем плюнул, установил из личного кабинета. Предыдущую версию не стал удалять. И что интересно, новая версия установилась как отдельная программа. При этом старая версия тоже обновилась. Обе открываются без проблем. Вот какую теперь из них сносить ? 

Раньше новые версии загружались на комп, не заменяя старых. С какого-то момента новые версии стали просто обновлять текущую версию. Так что можете пользоваться обеими программами, хотя большого смысла в этом нет - просто перетащите все сайты в новую версию, а старую удалите.

Lire plus
Posté le de Pavel M.
V. Smirnov
V. Smirnov
User
Auteur

В новой версии все сайты уже были, ничего перетаскивать не пришлось. В общем ничего нового, очередная вылезшая проблема, с которой не хотят разбираться. Как с этими окнами отсутствующих шрифтов, которые невозможно убрать пока не найдешь и не подгрузишь отсутствующих шрифт.  

Lire plus
Posté le de V. Smirnov
Evgenij G.
Evgenij G.
User
V. Smirnov
В новой версии все сайты уже были, ничего перетаскивать не пришлось. В общем ничего нового, очередная вылезшая проблема, с которой не хотят разбираться. Как с этими окнами отсутствующих шрифтов, которые невозможно убрать пока не найдешь и не подгрузишь отсутствующих шрифт.  

Со шрифтом возможно где-то вышла проблема при копировании текста и вставки на сайт. У меня такое тоже было, подходящих шрифтов так и не нашел. Пришлось на копированном проекте путем удаления страниц и разделов искать где именно проблема. В итоге нашел, проблема оказалась в пробелах текста при копировании и вставки на сайт. У меня так, как у вас незнаю. Сейчас меня это окно не бесит, его нет).

Lire plus
Posté le de Evgenij G.
Pavel M.
Pavel M.
User

Когда копируете шрифты в постороннем источнике, сначала их нужно поместить в Вордпад (к примеру), а уж оттуда скопировать на сайт. Тогда никаких проблем не будет. Иначе, даже изменив не тот шрифт на свой в окне программы, вы можете не заметить хвост от этого шрифта (пробел сзади), и он, оставшись, будет вызывать это самое окно об неустановленных шрифтах.

Так что просто мойте шрифт перед едой :)

Lire plus
Posté le de Pavel M.
Pavel M.
Pavel M.
User
Pavel M.
Когда копируете шрифты в постороннем источнике, сначала их нужно поместить в Вордпад (к примеру), а уж оттуда скопировать на сайт. Тогда никаких проблем не будет. Иначе, даже изменив не тот шрифт на свой в окне программы, вы можете не заметить хвост от этого шрифта (пробел сзади), и он, оставшись, будет вызывать это самое окно об неустановленных шрифтах. Так что просто мойте шрифт перед едой :)

Когда копируете тексты, поправка.

Lire plus
Posté le de Pavel M.
Evgenij G.
Evgenij G.
User
Pavel M.
Когда копируете шрифты в постороннем источнике, сначала их нужно поместить в Вордпад (к примеру), а уж оттуда скопировать на сайт. Тогда никаких проблем не будет. Иначе, даже изменив не тот шрифт на свой в окне программы, вы можете не заметить хвост от этого шрифта (пробел сзади), и он, оставшись, будет вызывать это самое окно об неустановленных шрифтах. Так что просто мойте шрифт перед едой :)

Так и делалю, копирую и вставляю в тхт документ, но при одном копировании были большие пробелы и видимо с другой кодировкой, при копировании этих пробелов не было видно.

Lire plus
Posté le de Evgenij G.
Evgenij G.
Evgenij G.
User
Evgenij G.
Так и делалю, копирую и вставляю в тхт документ, но при одном копировании были большие пробелы и видимо с другой кодировкой, при копировании этих пробелов не было видно.

Скорее всего эту страницу я вставил на прямую в проект и поменял шрифт и каким-то образом он не поменялся. А так да согласен при копировании и правке с других ресурсов лучше предварительно помещать текст к примеру в тхт блокнот.

Lire plus
Posté le de Evgenij G.
Максим Г.
Максим Г.
User

А если по чесноку они давно бы уже могли сделать проверку орфографии и всего такого. Было бы проще работать

Lire plus
Posté le de Максим Г.
V. Smirnov
V. Smirnov
User
Auteur

В этом и есть проблема с шрифтами, что без геморроя их не вставить. Остался где-то пробел - получай вечную табличку со знанием этого факта. Шрифт отсутствующий не смог найти ни на одном ресурсе. У меня очень много страниц на сайте, проще матерясь каждый раз, отключать напоминание чем найти где этот пробел. А всего-то навсего, сделать показ этого предупреждения один раз. Этого достаточно. Неужели так сложно исправить. 

Lire plus
Posté le de V. Smirnov
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Hi there!

As the issue with the font isn't related to the original question of this topic, I would please ask you to create a new dedicated topic, so we can help you further. 

Thanks! Kind regards.

***** Google Translation:

Всем привет!

Поскольку проблема со шрифтом не связана с первоначальным вопросом этой темы, я прошу вас создать новую специальную тему, чтобы мы могли помочь вам в дальнейшем.

Спасибо! С уважением.

 

Lire plus
Posté le de Elisa B.
Evgenij G.
Evgenij G.
User
Максим Г.
А если по чесноку они давно бы уже могли сделать проверку орфографии и всего такого. Было бы проще работать

В начальных версиях у них не было такой проблемы со шрифтами.

Lire plus
Posté le de Evgenij G.
Evgenij G.
Evgenij G.
User
Elisa B.
Hi there! As the issue with the font isn't related to the original question of this topic, I would please ask you to create a new dedicated topic, so we can help you further.  Thanks! Kind regards.  

Уже не однократно создавались темы но вы ничего не исправляете.

Lire plus
Posté le de Evgenij G.