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Desiree L.
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Error descargar mi versión del programa a otro Ordenador  es

Author: Desiree L.
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Estoy cambiando de ordenador. En mi PC antiguo tengo instalada la versión 17.0.12 funcionando correctamente pero quiero pasarla al nuevo PC. En mi área de descargas tengo la opción de descargarla y he descargado el archivo en mi nuevo PC pero no es un archivo ejecutable y no puedo instalarla.

¿Cómo tendría que hacerlo?

Gracias.

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Desiree L.
Desiree L.
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Hola Elisa,

Muchas gracias por responder tan rápido!

He vuelto a descargar el archivo desde el enlace que me has enviado pero ocurre lo mismo.

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Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Hola Desiree, 

¿qué sistema operativo tienes por favor?

¡Gracias!

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Desiree L.
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Hola Elisa.

Windows 10 Pro

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Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Hola Desiree, 

¿tienes el mismo asunto incluso iniciando el exe como administrador, después haber desactivado firewall y antivirus?

¡Gracias!

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Desiree L.
Desiree L.
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Hola Elisa.

Problema resuelto!

En vez de descargar el archivo en el PC nuevo (como había estado haciendo) lo he descargado en el PC antiguo y después lo he pasado a un pendrive. Del pendrive lo he copiado en el PC nuevo y entonces ya me ha dejado instalarlo.

Muchas gracias por tu tiempo, Elisa.

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