Buongiorno Simona

Ho verificato il problema e vedo che il sito rimane proprio bloccato a caricare.

Ti faccio un paio di domande:

1_ Se provate ad entrare nell'area amministratore del vostro sito qui, funziona?

https://www.happyair.ch/admin

2_ Se la risposta è si, è possibile che stiate usando SMTP o simile per l'invio di email? Il fatto che il sito si blocchi così a lungo in questa fase specifica dell'acquisto di solito è causato da problemi con i dati SMTP che non riescono a connettersi correttamente all'account e quindi l'invio delle email non riuscito blocca tutto il server. Se usate effettivamente SMTP, potete verificarne la situazione?

Resto a disposizione

Stefano

Grazie, come si fa a verificare la situazione del server SMTP ?

Buongiorno Simona

Consiglierei di provare a cambiare SMTP con PHPMailer e vedere se così tutto funziona. Se tutto funziona, il problema sono sicuramente le credenziali SMTP.

A quel punto, puoi far riferimento al supporto di chi ti fornisce l'SMTP per verificare che le credenziali inserite al Passo 5 siano ancora valide

Resto a disposizione

Stefano

Grazie mille. facendo così con PHP Mailer funziona.

Buonasera, abbiamo ancora lo stesso problema per il sito www.happyair.ch in lingua italiana le richieste di noleggio arrivano come da allegato, abbiamo cambiato in PHP Mailer. Cosa possiamo fare?

.... ho fatto un acquisto test ed ha funzionato...

Buonasera, grazie per il suo feedback, forse non mi sono spiegata bene: la mail é arrivata e funziona ma arriva come se fosse un messaggio non consegnato e non come una mail normale, veda allegati.

Cosa possiamo fare per far si che la mail degli ordini e dei noleggi arrivi normalmente come ***?

Grazie,

Simona

... scusami, mi ero fermato sul fatto iniziale che il pulsante "acquista" non ti funzionasse e che invece a me ha accettato l'ordine; ...come non detto, scusa, ... ciao

.

Buonasera,

grazie, ma cosa mi consiglia di fare?

... nel pannello /admin/ controllare che versione del PHP si ha in uso; ... minimo PHP/8+ ...
... eventualmente provare con versioni diverse del PHP ma non inferiori al .8...

.

Grazie, dove si trova il pannello admin?

... qui >>   https://www.happyair.ch/admin/

Non c'é la versione PHP.8, c'é la .7.4.33 - come possiamo fare per ottenerla o risolvere il problema? Allego foto.

OK GRAZIE