WebSite X5Help Center

 
Şaban K.
Şaban K.
User

Order emails are not coming  en

Author: Şaban K.
Visited 747, Followers 1, Shared 0  

I am using Version 2023.2.8, orders placed in my e-mail account that I created for sales are not received, and I also order as a customer and I do not receive e-mails as a customer.

Posted on the
9 ANSWERS - 1 CORRECT
Axel  
Axel  
User

And to sending email from the website is better to use an email associated to your domain name and not like @gmail.com or @hotmail.com

Check the sending email too like ***. Should be better 

Read more
Posted on the from Axel  
Şaban K.
Şaban K.
User
Author
Axel  
Web sitesinden e-posta göndermek için @gmail.com veya @hotmail.com gibi değil, alan adınızla ilişkili bir e-posta kullanmak daha iyidir. *** gibi gönderen e-postayı da kontrol edin. Daha iyi olmalı 

This didn't work either, I tried using a working email associated with my domain, but it still didn't work.

Read more
Posted on the from Şaban K.
Axel  
Axel  
User

Hello

Check your admin panel for Email errors.

Axel

Read more
Posted on the from Axel  
Şaban K.
Şaban K.
User
Author
Axel  
Merhaba E-posta hataları için yönetici panelinizi kontrol edin. Axel

Hello,
I did what you said but the e-mail sending could not be started.

What should I do.

Read more
Posted on the from Şaban K.
Axel  
Axel  
User

Did you have checked with other sending methods ?

Do you have asked to your provider if they have some error logs about emailing ?

Read more
Posted on the from Axel  
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hello Şaban 

Can you please attach here a screenshot that shows how the emails are configured in Step 5 -> Export the website online -> Parameters -> Email?

Also, can you verify with your hosting provider that "PHPMailer" is available to use on their hosting space?

I remain available here

Stefano

Read more
Posted on the from Stefano G.
Şaban K.
Şaban K.
User
Author
Stefano G.
Merhaba Şaban  Lütfen buraya 5. Adım -> Web sitesini çevrimiçi olarak dışarı aktar -> Parametreler -> E-posta bölümünde e-postaların nasıl yapılandırıldığını gösteren bir ekran görüntüsü ekleyebilir misiniz? Ayrıca barındırma sağlayıcınızdan "PHPMailer"ın kendi barındırma alanında kullanılabildiğini doğrulayabilir misiniz? Burada müsaitim Stefano

I am sending you the screenshot. I asked if phpmailer can be used to host my service provider. I will write to you when I get an answer.

Read more
Posted on the from Şaban K.
Şaban K.
Şaban K.
User
Author
Stefano G.
Merhaba Şaban  Lütfen buraya 5. Adım -> Web sitesini çevrimiçi olarak dışarı aktar -> Parametreler -> E-posta bölümünde e-postaların nasıl yapılandırıldığını gösteren bir ekran görüntüsü ekleyebilir misiniz? Ayrıca, barındırma sağlayıcınızdan "PHPMailer"ın kendi barındırma alanında kullanılabildiğini doğrulayabilir misiniz? Burada müsaitim Stefano

SMTP ayarlarını yaptım artık mail geliyor. Teşekkürler.

Read more
Posted on the from Şaban K.