Kontaktformular sendet keine Emails. 
Author: Brendan K.
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Hallo Zusammen,
ich habe auf meiner Webseite ein Kontaktformular installiert.
Wenn ich im Objekt "Kontaktformular" meine geschäftliche Emailadresse (gleiche Endung wie der Name meiner Webseite.com) hinterlege, wird zwar die Bestätigungsmail verschickt, aber ich erhalte keine Kontaktanfrage im hinterlegten Emailfach.
Das kuriose ist, wenn ich anstatt der geschäftlichen Emailadresse meine private (Endung web.de) eintrage, funktioniert alles.
Meine geschäftliche Emailadresse hab ich überprüft. Sie sendet und empfängt E-mails.
Hab Ihr eine Idee was ich übersehe?
Ich nutze Website X5 Pro 2024.1.3 über Host.it
Vielen Dank schonmal und beste Grüße
Posted on the
Hello Brendan,
what e-mail address is set in Step 5 - Parameters ---> Online export ---> Parameters ---> E-mail?
Thank you.
Eric
Online translation:
Hallo Brendan,
welche E-Mail-Adresse ist in Schritt 5 - Parameter ---> Online-Export ---> Parameter ---> E-Mail eingestellt?
Danke.
Eric
Author
Hallo Erik. Wo finde ich unter Punk 5 Export den Punkt Parameter?
Gruß Brendan
Author
Ist das einstellbar bevor man die Webseite das erste mal veröffentlicht? Meine Webseite ist schon online. Unter Exort in das Internet kann ich nur noch "Liste des Webhostings"; "URL" und "Zielverzeichnis" anwählen. Ansonsten geht es direkt in den Datenabgleich.
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Author
Danke Daniel. Ich hab herausgefunden dass die Option Parameter ist nur vorhanden ist, wenn "Anderer Webhosting- Anbieter" ausgewählt ist.
Wenn ich "Webseite X5 Hosting pro" auswähle, weil ich ja bei Host.it hoste, kommt bei mir rechts neben den "blauen i" nur Werbung und der Parameter Button ist nicht vorhanden.
Hello Brendan,
my apologies for the distraction, having the WebSite X5 option it is normal for you not to see the Parameters button, and by default the e-mail set is the main one that has been created for the domain, so in your case it's the one with info@
Could you provide me with a copy of the project so that I can check directly some of the settings?
You can export it in Step 5 - Export, choosing the Export the project option to generate an IWZIP file.
You can then upload the file with WeTransfer.com or similar services, and provide a download link at sales @ incomedia.eu (without the spaces).
Thank you.
Eric
Author
Hello Eric,
I uploaded it via WeTransfer. I hope it worked and you received it. Many thanks for your effort.
Greetings Brendan
Hello Brendan,
from what I can see there do not seem to be errors with the e-mail sending from the Contact Form.
Where are you checking the e-mail *** from, Outlook or another similar client?
If so, you will need to configure it with the new parameters that can be found in your web hosting panel, and the e-mails should currently be visible if you access the webmail here:
https://webmail.carabanga.com/
Eric
Online translation:
Hallo Brendan,
soweit ich sehen kann, gibt es keine Fehler beim Versenden von E-Mails über das Kontaktformular.
Wo überprüfst du die E-Mail ***, über Outlook oder einem ähnlichen Client?
Wenn ja, musst du es mit den neuen Parametern konfigurieren, die in deinem Webhosting-Panel zu finden sind. Die E-Mails sollten derzeit sichtbar sein, wenn du hier auf das Webmail zugreifst:
https://webmail.carabanga.com/
Eric
Author
Hello erik. thanks for checking my website. I have checked the emails in Outlook and in the email box of my domain provider.
Where can I create or view my login details in webmail? i was not able to log in there.
greetings Brendan
Hello Brendan,
if you access your web hosting panel
https://helpcenter.websitex5.com/en/community/users/1334545/webhosting
you will also find the settings for the e-mail address, both the credentials and the ones needed to set it up on Outlook or other clients.
Eric
Author
The registration worked and the emails are all there. I'll check the configuration of my email account and hope that the forwarding works. Thanks for your help.
Greetings Brendan