So wie es ausschaut lassen sich seit 20.06.2024 KEINE Mails (über das integrierte  Objekt "Kontaktformular") oder auch Bestellungen über den integrierten X5-Online-Shop beim Provider IONOS / 1und1 mehr versenden.

D.h. Mails über ein Kontaktformular oder Bestellungen aus einem Shop kommen nicht mehr beim Empfänger an - der Kunde erhält aber in beiden Fällen eine korrekte Bestätigungsmail (auch mit Bestellnummer) und geht davon aus das alles in Ordnung ist :-((

Hintergrund:

1und1 / IONOS aktzeptieren nur noch Absenderadressen die zur entsprechenden (eigenen) Domain gehören.

Da das Script "PHP-mailer" (das X5 verwendet) ja aber als Absendername die Mailadresse des Kunden verwendet bzw automatisch einträgt - verschwindet die Nachricht ohne Fehlermeldung an den Empfänger im Nirvana.

Im Objekt "Kontaktformular" kann man sich vorübergehend behelfen indem man bei dem TAB "Senden" den Punkt "E-Mail des Absenders" NICHT auswählt - dann wird automatisch auch hier die Empfängeradresse eingetragen (man kann dann aber in der empfangenen Mail nicht mehr auf "Antworten" klicken, weil man dann an sich selbst antwortet)

Im Online-Shop-System habe ich hierfür keine Einstellparameter gefunden. Hier wird (was ja auch sinnvoll ist) automatisch die Mailadresse des Bestellers als Mail-Versender übergeben und somit vom Mailserver abgelehnt.

Hat jemand eine Lösung für das Problem?

Hallo Icomedia-Team bitte umgehend bearbeiten und das PHP-mailer-Script ändern oder zusätzliche Einstellparameter integrieren. Mir fliegen gerade sämtliche Formulare und Shops um die Ohren!!!

LG, Andreas