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Jörg M.
Jörg M.
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Lizenz wird im Profil nicht angezeigt  de

Author: Jörg M.
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Ich hab seit einigen Tagen die Pro-Version, jedoch wird mir die Lizenz nicht angezigt und wenn ich Sie im Profil eintrage, dann passiert nichts. Hatte das jemand schonmal bzw. gibt es eine Lösung?

Vielen Dank 

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Jörg M.
Jörg M.
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Hier noch ein Screenshot dazu

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Posted on the from Jörg M.
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Hello Jörg,
could you provide me with the number of the order with which you have purchased the licence?
This way I can identify your licence key and check whether it has been activated correctly.
Thank you.

Eric

Online translation:

Hallo Jörg,
könnten Sie mir die Nummer der Bestellung mitteilen, mit der Sie die Lizenz erworben haben?
Auf diese Weise kann ich Ihren Lizenzschlüssel identifizieren und prüfen, ob er korrekt aktiviert wurde.
Vielen Dank!

Eric

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Posted on the from Eric C.
Jörg M.
Jörg M.
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240446719

Ich habe den Verdacht dass evtl folgendes ein Problem ist: Ich habe den Kundenaccount mit der Mailadresse: *** eröffnet und in der Anmeldung der Lizenz steht meine Email Adresse ***

*** wäre korrekt.

Leider kann ich dies in meinem Account nicht ändern. (Fehlermeldung)

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Posted on the from Jörg M.
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Hello Jörg,
an e-mail associated to an existing account cannot be used elsewhere, so I simply suggest using *** as your main account, as this one only has the trial version.
Let me know if you need a password reset for account ***

Eric

Online translation:

Hallo Jörg,
eine E-Mail, die mit einem bestehenden Konto verknüpft ist, kann nicht anderweitig verwendet werden, daher schlage ich einfach vor, *** als Hauptkonto zu verwenden, da dieses Konto nur die Testversion enthält.
Lass mich wissen, wenn du ein neues Passwort für das Konto *** brauchst.

Eric

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Posted on the from Eric C.