Lizenz wird im Profil nicht angezeigt 
Auteur : Jörg M.
Visité 171,
Followers 1,
Partagé 0
Ich hab seit einigen Tagen die Pro-Version, jedoch wird mir die Lizenz nicht angezigt und wenn ich Sie im Profil eintrage, dann passiert nichts. Hatte das jemand schonmal bzw. gibt es eine Lösung?
Vielen Dank
Posté le
Auteur
Hier noch ein Screenshot dazu
Hello Jörg,
could you provide me with the number of the order with which you have purchased the licence?
This way I can identify your licence key and check whether it has been activated correctly.
Thank you.
Eric
Online translation:
Hallo Jörg,
könnten Sie mir die Nummer der Bestellung mitteilen, mit der Sie die Lizenz erworben haben?
Auf diese Weise kann ich Ihren Lizenzschlüssel identifizieren und prüfen, ob er korrekt aktiviert wurde.
Vielen Dank!
Eric
Auteur
240446719
Ich habe den Verdacht dass evtl folgendes ein Problem ist: Ich habe den Kundenaccount mit der Mailadresse: *** eröffnet und in der Anmeldung der Lizenz steht meine Email Adresse ***
*** wäre korrekt.
Leider kann ich dies in meinem Account nicht ändern. (Fehlermeldung)
Hello Jörg,
an e-mail associated to an existing account cannot be used elsewhere, so I simply suggest using *** as your main account, as this one only has the trial version.
Let me know if you need a password reset for account ***
Eric
Online translation:
Hallo Jörg,
eine E-Mail, die mit einem bestehenden Konto verknüpft ist, kann nicht anderweitig verwendet werden, daher schlage ich einfach vor, *** als Hauptkonto zu verwenden, da dieses Konto nur die Testversion enthält.
Lass mich wissen, wenn du ein neues Passwort für das Konto *** brauchst.
Eric