Eingang Email von X5 : User fordert Login Daten an 
Author: K. Henker
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Hallo...
Ich habe seit 2011 einen geschützen Bereich eingerichtet. User können sich registrieren, wir schalten sie dann manuell frei. Webseite ist www.pforten-zur-lebenskunst.de
Jetzt habe ich von System eine Mail erhalten, das ein User seine Login daten vergessen hat und diese anfordert. Wie gehe ich jetzt am Besten vor ? Ich habe jetzt nichts gefunden, wo ich sagen kann, schick dem User in irgendeiner Form die Daten zu. Ich kann zwar in der Userverwaltung die Daten einsehen, aber das ich das Passwort einsehen kann, ist ja eigentlich nicht so der Hit, zumal der User sieht, das wir sein Passwort einsehen können.
Ideen dazu oder übersehe ich was ?
Danke und schon mal Schöne Feiertage und einen guten Rutsch ins neue Jahr !
KMHenker
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Eigentlich gibt es die Funktion "Passwort vergessen", allerdings fünktionierte diese bei 3 Tests in meinem Demo Shop nicht - an die Freenet-Mailadresse wurde keine Mail verschickt.
Dagegen bekam der Absender einer Nachricht beim Kontaktformular eine Bestätigungsmail an die gleiche Freenet- Mailadresse gesendet.
In den Anleitungen habe ich leider nichts zur Funktion "Passwort vergessen" gefunden.
Vielleicht können die Incomedia-Mitarbeiter am Montag etwas zu den Einstellungen sagen, die erforderlich sind, damit die Funktion "Passwort vergessen" auch wirklich funktioniert.
Author
Hallo Daniel
Über [webseite].de/admin kann ich zwar über das Schlüsselsymbol rechts neben dem User ihm eine Mail schicken, wo er das bewerkstelligen sollte, aber da sind nicht alle, bzw. nur ein Bruchteil der User vorhanden.
LG, KMHenker
WEnn nur ein Bruchteil der User vorhanden sind in der Datenbank (ich gehe davon aus du hast die automatische Registrierung aktiviert beim Shop mit DAtenbank) dann können sich nur diese wieder anmelden bei deiner Website. Alle anderen müssen sich wieder neu anmelden. Wo die anderen hingekommen sind, kann vielleicht nach einem Update passiert sein.
Hello,
do you have both users created by you directly with Manual Registration and other through Automatic Registration?
The latter can reset their passwords on their own, however the former can only request a reset through an e-mail like the one you described, so you will need to set a new password for them and provide it to them, if this is the case.
Eric
Online translation:
Hallo,
Haben Sie sowohl Benutzer, die Sie direkt durch die manuelle Registrierung erstellt haben, als auch andere, die über die automatische Registrierung erstellt wurden?
Letztere können ihre Passwörter selbst zurücksetzen, während erstere nur einen Reset über eine E-Mail wie die von Ihnen beschriebene anfordern können. In diesem Fall müssen Sie ein neues Passwort für sie festlegen und es ihnen mitteilen.
Eric
Author
Hello Eric
that would be an explanation - at the very beginning I entered a lot of users manually. Later I automated it, but I still manually move the user to the right group. We want to know and control who has access to the protected area. I'll have to have a look in the database soon to see what the differences are. Perhaps this can be adjusted manually.
Thank you for your advice and have a happy new year!
LG, Kai