WebSite X5Help Center

 
Evgenij G.
Evgenij G.
User

Отсутствующие фотографии  ru

Author: Evgenij G.
Visited 441, Followers 1, Shared 0  

Почему это происходит? Это происходит переодически, раньше несколько фото, а сейчас 30% всех фото исчезают. Чтобы вернуть всё обратно нужно потратить очень много времени.

Posted on the
11 ANSWERS - 1 USEFUL
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Hello Evgenij,
so for example you are copying a Product Catalog from one page to another, or within the same page, and the images disappear from either the original object or the copy?
Or are the images initially visible, and are no longer displayed only later, for example when opening the project again?

Eric

Online translation:

Здравствуйте, Евгений,
Например, вы копируете каталог товаров с одной страницы на другую или на той же странице, и изображения исчезают из оригинального объекта или копии?
Или изображения изначально видны, но позже перестают отображаться, например, при повторном открытии проекта?

Eric

Read more
Posted on the from Eric C.
Evgenij G.
Evgenij G.
User
Author
Eric C.
Hello Evgenij, so for example you are copying a Product Catalog from one page to another, or within the same page, and the images disappear from either the original object or the copy? Or are the images initially visible, and are no longer displayed only later, for example when opening the project again? Eric Online translation: Здравствуйте, Евгений, Например, вы копируете каталог товаров с одной страницы на другую или на той же странице, и изображения исчезают из оригинального объекта или копии? Или изображения изначально видны, но позже перестают отображаться, например, при повторном открытии проекта? Eric

Исчезают из оригинального объекта.

Read more
Posted on the from Evgenij G.
Pavel M.
Pavel M.
User

Конструктор местами живёт жизнью двадцатилетней давности - и требует, чтобы сохранялись связи загруженных в проект фото с папкой загрузки на компе. Когда эта связь пропадает, пропадают и фото на сайте. Хотя производители и заявляли о коренной переработке логики, но видно, переработали не до конца)

Read more
Posted on the from Pavel M.
Evgenij G.
Evgenij G.
User
Author

В том то и дело все фото лежат там где им нужно лежать, путь не менялся, почему так происходит понятия не имею. 

Pavel M.
Конструктор местами живёт жизнью двадцатилетней давности - и требует, чтобы сохранялись связи загруженных в проект фото с папкой загрузки на компе. Когда эта связь пропадает, пропадают и фото на сайте. Хотя производители и заявляли о коренной переработке логики, но видно, переработали не до конца)
Read more
Posted on the from Evgenij G.
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Hello Evgenij,
I tried to replicate the behavior but was unsuccessful.
I will attempt again, but I would like some additional details to make the test more accurate:

1) Did you notice it happen on any specific page more than others? If so, could you point them out in a screenshot of the sitemap?
2) Do you usually you edit or add anything else before copy/pasting the Catalog?

Thank you.

Eric

Online translation:

Здравствуйте Евгений,
Я попытался воспроизвести поведение, но не смог.
Я попробую еще раз, но мне бы хотелось получить некоторые дополнительные детали, чтобы сделать тест более точным:

1) Заметили ли вы, что это происходит на какой-то конкретной странице чаще, чем на других? Если да, не могли бы вы указать их на скриншоте карты сайта?
2) Обычно вы редактируете или добавляете что-нибудь еще перед копированием/вставкой Каталога?

Спасибо.
Eric

Read more
Posted on the from Eric C.
Evgenij G.
Evgenij G.
User
Author

Это может происходить на любой странице, просто копирую объект, вставлляю на другоую страницу. Исчезает фото на той странице с которой копирую.

Eric C.
Hello Evgenij, I tried to replicate the behavior but was unsuccessful. I will attempt again, but I would like some additional details to make the test more accurate: 1) Did you notice it happen on any specific page more than others? If so, could you point them out in a screenshot of the sitemap? 2) Do you usually you edit or add anything else before copy/pasting the Catalog? Thank you. Eric
Read more
Posted on the from Evgenij G.
Nikolay Z.
Nikolay Z.
User
Evgenij G.
Это может происходить на любой странице, просто копирую объект, вставлляю на другоую страницу. Исчезает фото на той странице с которой копирую. Eric C. Hello Evgenij, I tried to replicate the behavior but was unsuccessful. I will attempt again, but I would like some additional details to make the test more accurate: 1) Did you notice it happen on any specific page more than others? If so, could you point them out in a screenshot of the sitemap? 2) Do you usually you edit or add anything else before copy/pasting the Catalog? Thank you. Eric

Преобразование картинок в WebP включено?
У меня были такие глюки - вылечил отключением преобразования в WebP.
Потом снова включил WebP - все нормально отображается. 

Read more
Posted on the from Nikolay Z.
Nikolay Z.
Nikolay Z.
User

Не совсем такой глюк, правда. Картинки отображались "от балды" - совершенно не те, что должны быть.  Отключил, сделал предпросмотр, все стало нормально.  

Потом снова включил - все на месте, корректно отображается.

Read more
Posted on the from Nikolay Z.
Evgenij G.
Evgenij G.
User
Author

Что отключил? 

Nikolay Z.
Не совсем такой глюк, правда. Картинки отображались "от балды" - совершенно не те, что должны быть.  Отключил, сделал предпросмотр, все стало нормально.   Потом снова включил - все на месте, корректно отображается.
Read more
Posted on the from Evgenij G.
Nikolay Z.
Nikolay Z.
User
Evgenij G.
Что отключил?  Nikolay Z. Не совсем такой глюк, правда. Картинки отображались "от балды" - совершенно не те, что должны быть.  Отключил, сделал предпросмотр, все стало нормально.   Потом снова включил - все на месте, корректно отображается.


Преобразование в WebP

Read more
Posted on the from Nikolay Z.
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Hello Evgenij,
I attempted again to reproduce the issue, trying with several pages containing a Product Catalog, but was not successful.
There may be a local factor leading to the issue.
I would recommend generating a new IWZIP for the project in Step 5 with the "Export the project" function, then following these steps for a clean reinstall before importing the IWZIP.

1) Uninstall the software normally, from the Windows panel.
2) Go to the path C:\Users\YourUserName\AppData\Local\Incomedia and delete the folder corresponding to your version of the software (it should be WebSite X5 – Pro).
3) Go to the path C:\Program Files and delete the folder corresponding to your version of the software (it should be WebSite X5 – Pro)
4) Restart the PC.
5) With the antivirus and firewall temporarily disabled, run as admin the installer you can find here: https://www.websitex5.com/download/v2024.4/wsx5_pro.exe

After this, import the project and regenerate the files with CTRL + Preview, and check whether you still encounter the issue with image disappearing.

Online translation:

Здравствуйте Евгений,
Я снова попытался воспроизвести проблему, попробовал с несколькими страницами, содержащими каталог продукции, но не преуспел.
Возможно, проблема связана с локальным фактором.
Я бы рекомендовал сгенерировать новый IWZIP для проекта в Шаге 5 с помощью функции «Экспорт проекта», а затем выполнить следующие шаги для чистой переустановки перед импортом IWZIP.

1) Удалите программу обычным способом, с панели Windows.
2) Перейдите по пути C:\Users\YourUserName\AppData\Local\Incomedia и удалите папку, соответствующую вашей версии программы (это должна быть WebSite X5 - Pro).
3) Перейдите по пути C:\Program Files и удалите папку, соответствующую вашей версии программы (это должна быть WebSite X5 - Pro).
4) Перезагрузите компьютер.
5) Временно отключив антивирус и брандмауэр, запустите от имени администратора программу установки, которую вы можете найти здесь: https://www.websitex5.com/download/v2024.4/wsx5_pro.exe

После этого импортируйте проект и перегенерируйте файлы с помощью CTRL + Preview и проверьте, сохранилась ли проблема с исчезновением изображения.

Read more
Posted on the from Eric C.