A seguito di un bug (in via di risoluzione da parte di Incomedia) che muta alcune pagine html in php ho notato una grossa perdita di ordinativi.

Clienti e visitatori finiscono in un link non corretto, e di conseguenza si entra nella dimensione 404 :)

A questo punto la domanda é lecita, quanti proseguono la navigazione cliccando sul menu?

Analytics conferma...quasi nessuno! L esperienza 404 é negativa, come la credibilitá del venditore incapace d  aver un web funzionante.

Cosa possiamo fare?

La 404 deve avvisare il visitatore che purtroppo il link non era corretto..quindi, proseguite con la navigazione...tutto bello a livello teorico ma non pratico perché come spiegato in precedenza la realtá é diversa.

Come possiamo non perdere visitarori o clienti?

Non possiamo creare una 404 con tutti i nostri prodotti vero? ...forse ...forse...si, la folle idea é fattibile!

Creo la mia 404 con tutti i miei carrelli e il visitatore (al 90%) non si accorge di nulla.

Esiste la possibilitá che il visitatore credeva di andare in una determinata pagina e si ritrova in un altra ma in fondo non é un grosso problema, perché tutta la navigazione é fluida, non spaventa.

Segnalo che (al momento...) il file htaccess potrebbe mutare... ErrorDocument 404 /404.html in ErrorDocument 404 /404.php nel caso in cui abbiate dei carrelli con lo sconto sul prodotto.

L idea potrebbe essere utile anche ad altri o potrebbe essere considerata una fessiria...

a noi sembra funzionare...

ciao