Absender erhält keine automatische Rückmail durch das Kontaktformular 
Author: Hans-Günter D.
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Hallo,
seit geraumer Zeit erhalten meine Kunden keine automatische Rückmail vom Kontaktformular mehr.
Ich erhalte die Nachrichten der Kunden. Wer kann weiterhelfen? Vielen Dank.
Freundliche Grüße
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Habe es gerade bei meinem Demo Shop getestet, auch dem Schreiber erhält eine E-Mail.
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Author
Hallo,
meine Eingaben stimmen mit dem obigen Bild überein. Leider erhält der Absender keine Bestätigungsmail.
Der Hinweis, dass die E-Mail versandt wurde, wird angezeigt.
Freundliche Grüße
Hello Hans-Günter,
I am sorry about the issue.
What settings are you using in the Contact Form object and also in the E-mail tab of the Parameters that can be found in Step 5 - Export ---> Upload to the internet?
Additionally, if you check the Control Panel of your website (it can be accessed by adding /admin after the name of your website, with the credentials of any user set as administrator in Step 1 - Settings ---> Access Management), do you see any errors in the E-mail log at the bottom of the Website Test section?
I remain available.
Online translation:
Hallo Hans-Günter,
es tut mir leid wegen des Problems.
Welche Einstellungen verwenden Sie im Objekt Kontaktformular sowie im Reiter E-Mail der Parameter, die Sie in Schritt 5 – Export → Auf das Internet hochladen finden?
Wenn Sie zusätzlich das Control Panel Ihrer Website überprüfen (es ist zugänglich, indem Sie /admin an den Namen Ihrer Website anhängen und sich mit den Zugangsdaten eines Benutzers anmelden, der in Schritt 1 – Einstellungen → Zugriffsverwaltung als Administrator festgelegt wurde), sehen Sie dort im Bereich Website-Test ganz unten im E-Mail Log irgendwelche Fehlermeldungen?
Ich stehe Ihnen weiterhin zur Verfügung.