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Jean-Philippe Perrault
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Problème de Payement via la Plateforme Paypal  fr

Author: Jean-Philippe Perrault
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Bonjour le Forum,

L'ancien paiement via Paypal étant devenu obsolète , j'ai donc sélectionné le type de Paiement "Paypal Commerce Plateforme"

Le problème lorsque je fais une simulation de commande aucun bouton de paiement Paypal s'affiche à l'écran ? (voir capture écran)

Le visiteur ne peut donc pas payé via Paypal, j'ai un compte Pro et tout est en ordre coté Paypal !

Merci de votre support

URL du Site

Amicalement,

             J-PP

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8 ANSWERS
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Hello Jean-Philippe,
currently the website can be reached both with and without www.
The URL you set in Step 5 is the www version, so I recommend setting up a redirection from the non-www address to the www one, in order for all users to visit the intended address and avoid the restrictions placed by PayPal when a mismatch in the URL is detected.
You should have options for the redirection in your hosting control panel.
I remain available.

Online translation:

Bonjour Jean-Philippe,
actuellement, le site web est accessible avec et sans www.
L’URL que vous avez définie à l’étape 5 correspond à la version avec www ; je vous recommande donc de mettre en place une redirection de l’adresse sans www vers celle avec www, afin que tous les utilisateurs accèdent à l’adresse prévue et d’éviter les restrictions appliquées par PayPal lorsqu’une incohérence d’URL est détectée.
Vous devriez trouver les options de redirection dans le panneau de contrôle de votre hébergement.
Je reste à votre disposition.

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Posted on the from Eric C.
Jean-Philippe Perrault
Jean-Philippe Perrault
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Merci de votre  retour Eric

Je viens de faire la redirection. (voir PJ)

Je dois attendre 90 minutes pour que cela soit activé.

Je reviens vers vous au plus vite.

Mais j'ai d'autres problèmes sur la boutique en ligne que je vais signaler sur un autre Post (Email de confirmation de commande n'arrive plus au destinataire)  

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Posted on the from Jean-Philippe Perrault
Jean-Philippe Perrault
Jean-Philippe Perrault
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Cela ne fonctionne pas car dans la redirection, je viens de m'apercevoir que les deux URL sont déjà prisent en compte (voir capture écran)

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Posted on the from Jean-Philippe Perrault
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Hello,
unfortunately I do not know how to apply the redirect with third-party providers, it may be that you need to specify one of those two URLs in the empty field below, or perhaps this is a separate option to redirect to an entirely different website.
I would recommend checking the guides of your hosting provider or contacting their support: at the moment both versions can be reached, like before, but only visitors to www will be able to view the payment fields.

Online translation:

Bonjour,
malheureusement, je ne sais pas comment appliquer la redirection avec des fournisseurs tiers. Il se peut que vous deviez spécifier l'une de ces deux URL dans le champ vide ci-dessous, ou peut-être que c'est une option séparée pour rediriger vers un site web totalement différent.
Je vous recommande de consulter les guides de votre fournisseur d'hébergement ou de contacter leur support : pour le moment, les deux versions peuvent être accessibles, comme avant, mais seuls les visiteurs de la version avec www pourront voir les champs de paiement.

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Posted on the from Eric C.
Jean-Philippe Perrault
Jean-Philippe Perrault
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Merci de votre retour Rapide ERIC.

Ce qui me fait plaisir c'est que les champs de paiement sont visibles avec le www.

J'avais vu un post concernant cette problématique Paypal avec Axel du Forum qui parlait d'une modification dans le fichier .htaccess

Mais je n'ai pas tout compris car l'utilisateur disait qu'il avait fait l'inverse pour que cela marche (voir capture écran) 

Personnellement dans ce fichier je n'ai rien il est vide ?

Si quelqu'un peut m'expliquer comment placer ce code ?

Merci 

Amicalement,

         J-PP

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Posted on the from Jean-Philippe Perrault
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Hello Jean-Philippe,
I would recommend trying to check this with your hosting provider first, as they may have an alternative way that does not involve editing the .htaccess file, through the panel you showed earlier or another similar setting.
I remain available.

Online translation:

Bonjour Jean-Philippe,
je vous recommande de vérifier cela d'abord avec votre fournisseur d'hébergement, car il se peut qu'ils aient une méthode alternative qui ne nécessite pas de modifier le fichier .htaccess, via le panneau que vous avez montré précédemment ou un autre paramètre similaire.
Je reste à votre disposition.

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Posted on the from Eric C.
Axel  
Axel  
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Hello Jean Philippe,

Ici un lien qui explique comment créer le fichier .htaccess

https://karac.ch/blog/redirections-web-htaccess

Ce fichier .htaccess précédé d'un point doit être ensuite placé à la racine de ton site web.

Dans tous les cas si on accède pas au site sans https, Paypal ne fonctionnera pas pour des raisons de sécurité qu'ils contrôlent.

Et d'ailleurs beaucoup de solutions de paiement ne fonctionnent pas non plus sans https.

Axel

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Posted on the from Axel  
Jean-Philippe Perrault
Jean-Philippe Perrault
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Merci ERIC et Axel.

Mon hébergeur de domaine est "ONE.COM.

Après avoir fouillé dans l'Onglet DNS, j'ai enfin trouvé ! au début comme vu avec ERIC je pensais que c'était l'onglet redirection chose qui paraissait logique et bien non il s'agit de onglet "Relais Web" (voir image en pj)

Relais renvoit Hôte (adresse sans les w) vers une autre URL qui  contient les www et sans ces 3 W les boutons Paypal n'apparaissent  pas. INCROYABLE !

Car pour moi revenir au www c'est revenir en arrière !

Merci à vous tous pour votre support !

Amicalement,

J-P

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