Renovado Y pagado licencia Y creditos ¿donde esta? 
Author: Iñaki J.
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He renovado la licencia y comprado creditos. NO TENGO NINGUNA LICENCIA ACTIVADA DE LA ULTIMA VERSIÓN ACTUALIZADA. ¿que puedo hacer?
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Hola Iñaki,
gracias por tu contacto.
¿Podrías por favor indicarme el número de tu pedido, para que pueda verificar?
¡Gracias!
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Hola Elisa..
La verdad es que no sé cual es mi numero de pedido, yo solo sé los datos de los pagos con tarjeta:
Hola,
gracias, he activado los créditos y la licencia en tu cuenta.
¡Gracias!
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Gracias Elisa, solucionado, aunque tengo una duda:
La Wersión del software renovado, ¿Cual es? Yo sigo con la misma versión: 2026.2.3, y no tengo ninguna descarga de la nueva versión.
Hola,
confirmo que se trata de la versión más actual del programa: con esta licencia podrás además recibir las actualizaciones que serán disponibles en los próximos 12 meses.
¡Gracias!
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Te pregunto porque sigo recibierndo anuncios que me "animan" a actualizar mi licencia. Los mismos anuncios antes de renovar. Eso me hace sospechar que no esta completo la renovación.
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¿Esta renovación incluye hosting profesional?
Hola,
sí, puedes activarlo sede esta página: https://helpcenter.websitex5.com/es/comunidad-usuarios/usuarios/778862/webhosting
¡Gracias!
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De nuevo tengo un incidente. Trato de usar Magic Text y me rechaza su uso, porque no tengo la licencia activada. Por favor arregla y normaliza esto. Ya son muchas reclamaciones e incidentes.
Hola,
ve por favor si en la ruta C:\Usuarios\ <Usuario de Windows> \AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 - Pro y borra el archivo "licence.iwl". Luego inicia WebSite X5 y activa la nueva licencia.
¡Gracias!