Renovado Y pagado licencia Y creditos ¿donde esta? 
Auteur : Iñaki J.
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He renovado la licencia y comprado creditos. NO TENGO NINGUNA LICENCIA ACTIVADA DE LA ULTIMA VERSIÓN ACTUALIZADA. ¿que puedo hacer?
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Hola Iñaki,
gracias por tu contacto.
¿Podrías por favor indicarme el número de tu pedido, para que pueda verificar?
¡Gracias!
Auteur
Hola Elisa..
La verdad es que no sé cual es mi numero de pedido, yo solo sé los datos de los pagos con tarjeta:
Hola,
gracias, he activado los créditos y la licencia en tu cuenta.
¡Gracias!
Auteur
Gracias Elisa, solucionado, aunque tengo una duda:
La Wersión del software renovado, ¿Cual es? Yo sigo con la misma versión: 2026.2.3, y no tengo ninguna descarga de la nueva versión.
Hola,
confirmo que se trata de la versión más actual del programa: con esta licencia podrás además recibir las actualizaciones que serán disponibles en los próximos 12 meses.
¡Gracias!
Auteur
Te pregunto porque sigo recibierndo anuncios que me "animan" a actualizar mi licencia. Los mismos anuncios antes de renovar. Eso me hace sospechar que no esta completo la renovación.
Auteur
¿Esta renovación incluye hosting profesional?
Hola,
sí, puedes activarlo sede esta página: https://helpcenter.websitex5.com/es/comunidad-usuarios/usuarios/778862/webhosting
¡Gracias!
Auteur
De nuevo tengo un incidente. Trato de usar Magic Text y me rechaza su uso, porque no tengo la licencia activada. Por favor arregla y normaliza esto. Ya son muchas reclamaciones e incidentes.
Hola,
ve por favor si en la ruta C:\Usuarios\ <Usuario de Windows> \AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 - Pro y borra el archivo "licence.iwl". Luego inicia WebSite X5 y activa la nueva licencia.
¡Gracias!