Beim E-Mail-Formular werden nicht alle Daten übermittelt 
Author: Nadja I.
Visited 2054,
Followers 1,
Shared 0
Ich habe in meiner Website ein E-Mail-Formular gemacht, mit verschiedenen Bestellvarianten. Bei mir kommen aber nicht alle Daten an, wenn der Kunde mittels diesem Formular bestellt. Es kommen nur ein paar Daten an. Was muss ich tun?
Posted on the
Mach doch bitte mal einen Screenshot von der Liste des Mail-Formulars von X5 und erläutere welche Positionen nicht ankommen.
Ev. hast Du nur einen falschen Feldtyp gewählt oder anderweitig was falsch eingestellt.
Author
Ich hab im beigefügten Dokument einen Screenshot vom Programm, wie ich das Formular eingestellt habe, und der zweite ist direkt aus der Website, wie dann das Formular aussieht. Die rot eingefassten Felder werden im E-Mail angezeigt. Die anderen sind für mich nicht ersichtlich. Was könnte ich denn falsch eingestellt haben??
Author
...hier noch der zweite Screenshot...
Author
Sorry, hab beim zweiten Screenshot etwas vergessen zu markieren... E-Mail-Adresse wird ebenfalls angezeigt! Vielen Dank schon mal... Hoffentlich klappts, denn dieses Formular ist eigentlich fast der wichtigste Teil der Website!!! Und sollte heute funktionieren...
Sieht so erstmal ok aus, finde von den Einstellungen her keinen Fehler.
Ist die Seite Online? Link?
Würde gern mal eine Testbestellung ausfüllen und das Du mir die Mail dann weiterleitest...
Author
Ich hab dir stattdesssen hier nochmals einen PrintScreen vom E-Mail mit der Bestellung:
Ich hab eine Leinwand mit Foto Mythen 10, 1 x bestellt,
eine Karte klein mit Foto Mythen 20 und Farbe schwarz 2x,
und eine Karte gross mit Foto Mythen 30 Farbe blau 3x. Du siehst, was auf dem E-Mail angekommen ist. Und bei den Personalien kommt nur Vorname und die E-Mail an.
Nun weiß ich zwar nicht, ob Online getestet (Kann dann anders reagieren).
Aber, ich vermute, dass das ein Problem mit der Menge der Abfragen sein könnte.
Es scheint so, als ob beim generieren wa verschluckt wird.
Ich markiere das mal für Incomedia als Problem zum Ansehen.
Tut mir leid, aber von Deiner Seite würde ich sagen, ist alles OK.
Ich weiß, und das zum Wochenende und wenn man es dringend benötigt...
Guten Tag,
Könnten Sie mir bitte den Link zu Ihrer Webseite geben? Könnten Sie mir sagen ob Sie die aktualisierte Version vom Programm benutzen?
Vielen Dank!
Author
Es handelt sich um die Website meiner Kollegin:www.fotokunst-andrea.ch
Ich benutze Website X5 Evolution 9
Ich kann ja nur online testen, das finde ich auch nicht optimal, sonst hätte ich mir einen Haufen Arbeit ersparen und vorher reagieren können...
Kann ich mir auch nicht anders erklären, als dass es ein technisches Problem ist... Zwar sind das jetzt auch nicht ganz so extrem viele Daten, sollte man doch meinen, dass das funktionieren soll!?
Ich habe jetzt das Formular aufgeteilt in 3 Teile: Bestellung Leinwand, bestellung Karte gross und Bestellung Karte klein. Es funktioniert, aber für den Kunden ist es eher mühsam und ein "Gebastel". Sieht nicht so professionell aus, hab ich das Gefühl... Habe das jetzt (wie Sie auf der Website erkennen können) für 8 Fotorubriken gebastelt. Von einem Programm, das CHF 90.- kostet, hätte ich mir mehr Möglichkeiten erhofft, muss ich hier ganz ehrlich sagen.
Ich bin Ihnen dankbar, wenn Sie dieses Problem für mich prüfen und hoffe, dass es eine schönere Lösung gibt für dieses Bestellformular.
Vielen Dank!
Warum kannst Du nur Online testen.
Schau mal nach Deiner Version vom Internet Explorer. Es muss mindesten die Version 8 sein.
(7er bin ich mir nicht sicher).
Author
Die Formularbestellung funktioniert erst, wenn die Seite online ist! D.h. die Bestell E-Mail wird gar nicht gesendet, wenn die Seite noch nicht online ist...
Ich habe Internet Explorer 8. Versteh ich jetzt aber nicht ganz, was das mit dem Problem zu tun hat, es funktioniert nicht nur bei mir nicht, wir habens von 3 PCs aus getestet... Und es hat bei allen die Daten einfach "verschluckt"...
Daruf bezog sich meine Antwort. X5 verwendet den IE für die Vorschau.
Hatte daraus gelesen, dass Du gar nicht Offline testen kannst.
Das gleiche Problem ist mir auch bekannt. Ich habe die Datei imemail.inc.php umbenannt in imemail.inc_neu.php und durch die in der Anlage beigefügte ersetzt. Zu finden ist die Datei unter Programme\WebSite X5 v9 - Evolution\Res
Das Zippen hat nicht richtig geklappt.
Hier die Original-Datei
Ich habe die Datei ungezippt an:
***schickt
Das ist doch noch eine Altlast aus der V8, dachte ich. Das Problem sollte doch in V9 behoben sein und es gibt ja die Mailalternativen unter Einstellungen.
Aber wenns bei Dir funktioniert hat...
Hier ein TUT, (oder auch für Bastler):
http://www.x5forum.home-wiekau.de/tut_imemail.php
PS. Deine ZIP ist i.O.