На почту сайта приходят заказы. Но заказчику почему-то не приходят

Вы в панели администратора проверяли работу отправки почты?

Или попробуйте ещё раз проверить эти данные

Пока решается вопрос с хостинг провайдером

Подскажите где находятся скрипты на оправку писем?

Поддержка АУ?!?!?!

Hi Igor,

we don't provide technical support for customized codes or script, so you should wait for some other user to help you here in this post.

thank you very much!

***** Google Translation:
Привет Игорь,

мы не предоставляем техническую поддержку для пользовательских кодов или сценария, так что вы должны ждать, пока какой-либо другой пользователь, чтобы помочь вам здесь, в этом посте.

Большое спасибо!

Это почему? По этой причине часть писем не приходит на сайт заказчику.
От своего хостинга получаю ответ:
"Опишите подробнее как производится отправка писем - почтовый клиент, PHP скрипт (mail()/SMTP), или другие способы."

Ежели бы я это понимал, то Вашу программу не покупал, а нашел аналог, где поддержка более компитентна, хоть и за большие деньги.

Как в таком случае возвращаются деньги. Т.к. заявленный функционал программы не отвечает заявленному?

Или необходимо купить более дорогую версию программы? что бы мне могли нормально все обьяснять?

Игорь попробуйте использовать другую почту в шаге 4 порядок доставки

Ничего не помагает. Наверное будем хостинг пробовать менять