Witaj Marcin

Aktualizacje robiłeś z poziomu programu czy pobrałeś najnowszą instalkę i za jej pomocą aktualizowałeś?

Witaj Marcin,

Proszę sprawdzić, czy w folderze z projektem znajduje się folder backup i czy są tam jakieś pliki z rozszerzeniem iwprj2. Jeżeli tak, proszę wykonać kopię zapasową całego folderu projektu, następnie z głównego folderu projektu usunąć plik "project.iwprj2" i w jego w miejsce skopiować najnowszy (z najnowszą datą modyfikwacji) plik z folderu podrzędnego "backup", zmieniając oczywiście nazwę pliku na "project.iwprj2". Po tej operacji proszę ponownie spróbować otworzyć projekt w programie.

Pozdrawiamy

Ale to jakieś nieporozumienie. Nie po to kupiłem oryginalny program, żeby robić takie rzeczy. Dlaczego nie zostanie zrobiona aktualizacja programu która usunie ten błąd. Właśnie dokonałem ponownej aktualizacji i nadal nie mogę załadować projektu.

Zrobiłem te czynności. Nic nie pomogło. Dalej nie mogę załadować projektu.

Witaj Marcin,

Przypuszczam iż aktualizacja spowodowała usunięcie bądź uszkodzenie plików projektu w związku z czym występuje powyższy błąd przy próbie uruchomienia projektu.

Najlepiej sprawdzić czy plik projektu, który znajduje się najprawdopodobniej w lokalizacji C:\Users\TwojNazwaUżytkownika\Documents\Incomedia\WebSite X5 v13 - Professional\NazwaProjektu o rozszerzeniu *.iwzip ma rozmiar 0KB czy większy. Jeżeli jest to rozmiar 0KB bądź 1KB to plik jest uszkodzony. W takiej sytuacji jest jeszcze szansa iż zapasowy projekt jest w folderze Backup w podanej wcześniej lokalizacji.

Na przyszłość przed wykonaniem aktualizacji dobrze jest sobie wykonać jednak kopię całego projektu z lokalizacji Documents w jakieś inne miejsce.

Pozdrawiam!

Darku,

Przyznam, że od samego początku wykonuję aktualizację za pomocą wbudowanego updatera i ani razu mi jeszcze program nie wysypał :)

Więc ciekawi mnie czym to idzie, że jednym wywala projekty lub uszkadza program, a u innych nic się nie dzieje.

Witaj Marcin,

Proszę spakować folder projektu, którego dotyczy opisywany problem, umieścić utworzone archiwum na jakimś serwerze w sieci i przesłać link do jego pobrania na adres pomoc[małpka]promise[kropka]pl. Jeżeli rozmiar pliku nie przekracza 10 MB, proszę go przesłać bezpośrednio.

Proszę w wiadomości e-mail powołać się na ten wątek.

Pozdrawiamy

Witaj Marcin,

Dziękujemy za przesłanie plików projektu "OSTRYGA". Projekt otwiera się u nas bez żadnego problemu (wersja programu: Evolution 13.1.2.10 64-bit).

Proszę o informację, jaki dokładnie błąd otrzymujesz przy próbie otwarcia projektu, który przesłałeś.

Pozdrawiamy

W załączeniu prtscn.