WebSite X5Help Center

 
Marcin A.
Marcin A.
User

Po aktualizacji nie mogę wczytać projektów.  pl

Autor: Marcin A.
Visited 1495, Followers 1, Udostępniony 0  

Po aktualizacji programu do najnowszej wersji nie mogę wczytać moich projektów. Pojawia się komunikat, w załączeniu. Instalowałem także ponownie kompletny program. Nic nie pomogło. Chyba to nie jest tylko mój problem, bo znalazłem podobne tematy. 

Posted on the
11 ODPOWIEDZI - 1 POMOCNY - 1 PRAWIDłOWA ODPOWIEDź
Darek J.
Darek J.
User

Witaj Marcin smile

Aktualizacje robiłeś z poziomu programu czy pobrałeś najnowszą instalkę i za jej pomocą aktualizowałeś?

Czytaj więcej
Posted on the from Darek J.
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj Marcin,

Proszę sprawdzić, czy w folderze z projektem znajduje się folder backup i czy są tam jakieś pliki z rozszerzeniem iwprj2. Jeżeli tak, proszę wykonać kopię zapasową całego folderu projektu, następnie z głównego folderu projektu usunąć plik "project.iwprj2" i w jego w miejsce skopiować najnowszy (z najnowszą datą modyfikwacji) plik z folderu podrzędnego "backup", zmieniając oczywiście nazwę pliku na "project.iwprj2". Po tej operacji proszę ponownie spróbować otworzyć projekt w programie.

Pozdrawiamy

Czytaj więcej
Posted on the from Promise SA
Marcin A.
Marcin A.
User
Autor

Ale to jakieś nieporozumienie. Nie po to kupiłem oryginalny program, żeby robić takie rzeczy. Dlaczego nie zostanie zrobiona aktualizacja programu która usunie ten błąd. Właśnie dokonałem ponownej aktualizacji i nadal nie mogę załadować projektu.

Czytaj więcej
Posted on the from Marcin A.
Marcin A.
Marcin A.
User
Autor

Zrobiłem te czynności. Nic nie pomogło. Dalej nie mogę załadować projektu.

Czytaj więcej
Posted on the from Marcin A.
Marcin A.
Marcin A.
User
Autor
Darek J.
Witaj Marcin Aktualizacje robiłeś z poziomu programu czy pobrałeś najnowszą instalkę i za jej pomocą aktualizowałeś?
Najpierw z poziomu programu a później pobrałęm nową instalkę. Bez różnicy.

Czytaj więcej
Posted on the from Marcin A.
J. Kozak
J. Kozak
User

Witaj Marcin,

Przypuszczam iż aktualizacja spowodowała usunięcie bądź uszkodzenie plików projektu w związku z czym występuje powyższy błąd przy próbie uruchomienia projektu.

Najlepiej sprawdzić czy plik projektu, który znajduje się najprawdopodobniej w lokalizacji C:\Users\TwojNazwaUżytkownika\Documents\Incomedia\WebSite X5 v13 - Professional\NazwaProjektu o rozszerzeniu *.iwzip ma rozmiar 0KB czy większy. Jeżeli jest to rozmiar 0KB bądź 1KB to plik jest uszkodzony. W takiej sytuacji jest jeszcze szansa iż zapasowy projekt jest w folderze Backup w podanej wcześniej lokalizacji.

Na przyszłość przed wykonaniem aktualizacji dobrze jest sobie wykonać jednak kopię całego projektu z lokalizacji Documents w jakieś inne miejsce.

Pozdrawiam!

Darek J.
Witaj Marcin Aktualizacje robiłeś z poziomu programu czy pobrałeś najnowszą instalkę i za jej pomocą aktualizowałeś?

Darku,

Przyznam, że od samego początku wykonuję aktualizację za pomocą wbudowanego updatera i ani razu mi jeszcze program nie wysypał :)

Więc ciekawi mnie czym to idzie, że jednym wywala projekty lub uszkadza program, a u innych nic się nie dzieje.

Czytaj więcej
Posted on the from J. Kozak
Marcin A.
Marcin A.
User
Autor
Promise SA
Witaj Marcin, Proszę sprawdzić, czy w folderze z projektem znajduje się folder backup i czy są tam jakieś pliki z rozszerzeniem iwprj2. Jeżeli tak, proszę wykonać kopię zapasową całego folderu projektu, następnie z głównego folderu projektu usunąć plik "project.iwprj2" i w jego w miejsce skopiować najnowszy (z najnowszą datą modyfikwacji) plik z folderu podrzędnego "backup", zmieniając oczywiście nazwę pliku na "project.iwprj2". Po tej operacji proszę ponownie spróbować otworzyć projekt w programie. Pozdrawiamy
Państwa rada nie pomaga. Nadal nie mogę załadować żadnego projektu. Proszę o pilną pomoc.

Czytaj więcej
Posted on the from Marcin A.
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj Marcin,

Proszę spakować folder projektu, którego dotyczy opisywany problem, umieścić utworzone archiwum na jakimś serwerze w sieci i przesłać link do jego pobrania na adres pomoc[małpka]promise[kropka]pl. Jeżeli rozmiar pliku nie przekracza 10 MB, proszę go przesłać bezpośrednio.

Proszę w wiadomości e-mail powołać się na ten wątek.

Pozdrawiamy

Czytaj więcej
Posted on the from Promise SA
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj Marcin,

Dziękujemy za przesłanie plików projektu "OSTRYGA". Projekt otwiera się u nas bez żadnego problemu (wersja programu: Evolution 13.1.2.10 64-bit).

Proszę o informację, jaki dokładnie błąd otrzymujesz przy próbie otwarcia projektu, który przesłałeś.

Pozdrawiamy

Czytaj więcej
Posted on the from Promise SA
Marcin A.
Marcin A.
User
Autor

W załączeniu prtscn.

Czytaj więcej
Posted on the from Marcin A.
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj Marcin,

Czy korzystasz w swoich projektach z jakichś dodatkowych (które trzeba było pobrać lub wykupić) widgetów? Jeżeli tak, proszę utworzyć nowy, pusty projekt w programie i pobrać wszystkie niestandardowe obiekty, a następnie spróbować ponownie otworzyć poprzednie projekty.

Pozdrawiamy

Czytaj więcej
Posted on the from Promise SA