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Problema con modulo invio messaggio  it

Autor: Centro terza età Colognola
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Ciao a tutti.

Ho riscontrato un problema con modulo invio messaggio dopo aver pubblicato il mio sito sul web. Uso website 13 e quando dal sito pubblicato mando un messaggio, questo non arriva al destinatario, come mai? qualcuno può aiutarmi?

Grazie per la disponibilità.

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52 RESPUESTAS - 1 ÚTIL
Claudio D.
Claudio D.
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devi fare le verifiche nel pannello

/admin

del sito , posta qui la schermata di

website test

per vedere i risultati dei test e la versione di php

Poi sempre lì puoi provare i vari script di invio ...

ricordati che è consigliato usare una mail di dominio ed inviare e ricevere sulla stessa...

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Scusa ma mi chiede username e password, io inserisco quelle del mio hosting ma mi dice che sono errate. come fare per accedere?

grazie 

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Claudio D.
Claudio D.
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no...

metti come utente

admin

La password la trovi nel tuo progetto in proprietà di

admin

sotto

gestione accessi

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Centro terza età Colognola
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Grazie,

dunque nel pannello amministratore vedo dei pas scritti in verde. Per quanto riguarda la posta mi dice "You must provide at least one recipient email address" che tradotto dovrebbe essere che manca la mail del destinatario. In realtà io l'ho inserita nella sezione invio dati, mentre non l'ho fatto per la sezione "invia mail di conferma"

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Giorgio C.
Giorgio C.
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Il modulo che hai predisposto on line Non é corretto, nel senso che hai messo in un unico campo nome e mail.

Metti il campo mail da solo (e magari con controllo) e impostarlo come mittente nella scheda di impostazioni invio.

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Claudio D.
Claudio D.
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Giorgio C.
Il modulo che hai predisposto on line Non é corretto, nel senso che hai messo in un unico campo nome e mail. Metti il campo mail da solo (e magari con controllo) e impostarlo come mittente nella scheda di impostazioni invio.

...eh , si wink

... trovato ora il sito e visto il modulo ... cool

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Dici nel pannello di amministratore? Mi chiede poi di scaricare Script per l'invio delle e-mail. io ho scaricato un file, ( class.phpmailer.php)cosa devo fare installarlo e, in questo caso, come aprirlo? Scusa ma è la prima volta che uso il programma appena acquistato.

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Claudio D.
Claudio D.
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..no leggi bene cosa ti ha scritto Giorgio...

nel form devi avere un campo separato SOLO per la mail ... non puoi mettere nello stesso campo mail, nome e cognome ... nome e cognome insieme si , ma la mail da sola...

occhio però che Altervista a volte è un po' noiosa con le mail , quindi attiva subito anche il controllo captcha

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 Scusa Claudio Quindi, se ho ben capito, devo inserire nella griglia della pagina un altro modulo invio mail solo per quest'ultima?

Abbiate pazienza non sono molto esperto ma voglio imparare se mi aiutate.

Grazie

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Ho inserito un solo campo x la mail ma niente da fare ancora non mi arrivano.

nel campo mail che si vede sul sito devo digitare l'indirizzo del mittente immagino, e nel campo testo scrivo il contenuto?

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Claudio D.
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il form ora va bene ...

adesso devi provare tutti gli script sul pannello /admin

quando trovi quello che funziona , imposta quello nel progetto in Gestione Dati / invio mail 

... poi riesporta...

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Ragazzi scusate, ancora non riesco a risolvere il problema delle mail che non arrivano.

Meno male che il form l'ho azzeccato, vorrei mettere un altro campo di testo per l'oggetto. Ma come faccio a capire qual è lo script giusto?

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Giorgio C.
Giorgio C.
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Fai così: nel pannello amministrazione, Websitetest utilizza PHP mailer come script (vedi immagine)

Inserisci la tua mail e fai invio. Se funziona dovresti ricevere La mail così inviata. Ciao

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Giorgio ho seguito alla lettera le tue indicazioni, ma la mail non è arrivata. Il file log sotto dice" Message body empty" dovrebbe significare "corpo messaggio vuoto" Che fare? provare con altri script?

Ringrazio sempre con molta ammirazione per i vostri preziosi consigli e per la pazienza che avete.

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Claudio D.
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...ma hai compilato anche la parte testo... ?

se non funziona devi provare con tutti gli script, come ti avevo già scritto, finchè ne trovi uno che funziona , poi setterai quello nel progetto - in gestione dati ...

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Giorgio C.
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Hai scritto qualcosa come messaggio? (almeno una parola?)

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Ho inserito 1. la mail destinatario, 2 poi ancora la stessa mail destinatario, 3 nell'oggetto ho scritto prova, 4 nel campo testo  Ho scritto ciao.

Ho sbagliato?

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Claudio D.
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...scusa ma la mail che usi com'è ?

intendo @libero @gmail @yahoo @virgilio o cosa ?

...un altro utente aveva avuto dei problemi su altervista...

...sto cercando come avevamo risolto... intanto facci sapere che dominio hai come mail ...

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Grazie Claudio! ho inserito:***, poi ancora ***, poi nell'oggetto prova e infine come testo "ciao".

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Claudio D.
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...devi scrivere solo il @dominio , non la mail intera altrimenti sull'helpcenter non si vede ...

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Scusami il mio dominio è Libero.it

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Claudio D.
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se hai libero prova con l'smtp autenticato , compilando i vari campi...

SMTP (con SSL):
– Server: smtp.libero.it  (selezionando la richiesta di autenticazione)
– Porta:   465 con SSL

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Scusa come username e pass della mail devo mettere quella del Centro?

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oppure quello di amministratore del sito?

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Claudio D.
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...devi mettere la mail e la password relativa della mail stessa ...

quella che usi per vedere la posta sulla webmail di libero...

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Ok Grazie! Devo anche attivare"utilizza sempre come mittente l'indirizzo e mail" e magari scrivere dentro "mail"? e poi immagino debba ripubblicare tutto il sito.

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Claudio D.
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...si fai mandare sempre le mail attivando quella casella ...

poi esporti ...

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 Ho attivato la casella del mittente ma quando scrivo dentro il campotesto sottostante "email" mi dice che non è un indirizzo di posta elettronica. Cosa devo scrivere dentro?

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Scusa per la verità il messaggio è che l'indirizzo di posta non è corretto!

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Claudio D.
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...non capisco dove ? nel pannello ? o nel progetto ?

metti una schermata ...

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Giorgio C.
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Prova a fare un nuovo account con Gmail che funziona sicuramente. Poi una volta sistemato il modulo ti concentri sul'account che hai. Così risolvi un problema alla volta.

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Claudio D.
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@CentroTE:

...sperando che Altervista lo accetti... wink

...altrimenti dovrai/potrai provare , come suggerito da Giorgio con altro account...

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Grazie Giorgio, ma vorrei, se possibile, capire cos'è che non va. Mi sembrava di aver capito i suggerimenti di Claudio e pensavo di aver quasi risolto cambiando script e compilando gli spazi sul progetto in "gestione dati". forse avrei dovuto fare questo lavoro sul pannello?   

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Claudio D.
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i dati devi metterli nel pannello online per fare le prove...

se poi vedi che funziona li inserisci sul progetto...

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Ok ci provo. Grazie mille!

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Purtroppo niente da fare. Questo il messaggio del file log del pannello di controllo  SMTP connect() failedfrown

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Ho provato a fare un altro account con gmail.com, ho impostato i dati sul pannello di controllo con lo scrpt PHP mailer, ma il risultato è sempre connessione fallita. a questo punto mi sa che lascio perdere, peccato era così carino!! Comunque Grazie davvero a tutti siete stati straordinari soprattutto per la pazienza, oltre che per la vostra disponibilità.

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Ehmm...mi rimangio tutto!!cool con gmail sul pannello di controllo  funziona tutto, anche l'invio di allegati! A questo punto devo correggere il parametri sul progetto ed esportare la pagina.

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Ho inserito i parametri che funzionavano nel progetto, ma purtroppo dal sito non arrivano e non capisco come mai. Vi invio le schermate dei miei dati inseriti nel progetto, probabilmente sbaglio qualcosa.

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Giorgio C.
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Perfetto. Compila anche il campo oggetto.

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cosa devo mettere? qualunque cosa?

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Claudio D.
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verifica anche nelle opzioni del form....

togli la spunta email mittente

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Ma la casella di email mittente in invio dati  non va attivata?

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Ho visto che i messaggi che ho mandato dal sito me li ha spediti, ma gmail li ha inseriti negli spam. Come mai?

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Claudio D.
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Ma la casella di email mittente in invio dati  non va attivata?

...no perchè usi la tua di gmail per inviare... e lo hai specificato mettendo la spunta nel progetto in gestione dati "usa sempre come mittente...", se gli fai usare quella di chi compila non funzionerà ... la mail all'utente la richiedi per averla ... non per usare per l'invio...

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Ho visto che i messaggi che ho mandato dal sito me li ha spediti, ma gmail li ha inseriti negli spam. Come mai?

...capita , ma se è la stessa mail , dicendogli che non è spam poi non dovrebbe più dare problemi...

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Giorgio C.
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Ho fatto una prova con il modulo del tuo sito e la mail mi è arrivata regolare, però non ha oggetto:

Inserisci Qualcosa tipo "conferma ricezione" o quello che vuoi tu.

Poi importante imposta come obbligatori i campi del modulo, specialmente quello della mail, altrimenti non può tornare la risposta e tu non sai chi ti contatta. Toglieriei anche la possibilità di inviare file, visto che non hai messo nessun filtro...

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Ho fatto una prova con il modulo del tuo sito e la mail mi è arrivata regolare, però non ha oggetto: Inserisci Qualcosa tipo "conferma ricezione" o quello che vuoi tu.

giusto. infatti la mancanza dell'oggetto a volte fa andare le mail nello spam...

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