WebSite X5Help Center

 
Centro terza età Colognola
Centro terza età Colognola
User

Problema con modulo invio messaggio  it

Auteur : Centro terza età Colognola
Visité 3065, Followers 1, Partagé 0  

Ciao a tutti.

Ho riscontrato un problema con modulo invio messaggio dopo aver pubblicato il mio sito sul web. Uso website 13 e quando dal sito pubblicato mando un messaggio, questo non arriva al destinatario, come mai? qualcuno può aiutarmi?

Grazie per la disponibilità.

Posté le
52 RéPONSES - 1 UTILES
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Meilleur utilisateur du mois IT

devi fare le verifiche nel pannello

/admin

del sito , posta qui la schermata di

website test

per vedere i risultati dei test e la versione di php

Poi sempre lì puoi provare i vari script di invio ...

ricordati che è consigliato usare una mail di dominio ed inviare e ricevere sulla stessa...

Lire plus
Posté le de Claudio D.
Centro terza età Colognola
Centro terza età Colognola
User
Auteur

Scusa ma mi chiede username e password, io inserisco quelle del mio hosting ma mi dice che sono errate. come fare per accedere?

grazie 

Lire plus
Posté le de Centro terza età Colognola
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Meilleur utilisateur du mois IT

no...

metti come utente

admin

La password la trovi nel tuo progetto in proprietà di

admin

sotto

gestione accessi

Lire plus
Posté le de Claudio D.
Centro terza età Colognola
Centro terza età Colognola
User
Auteur

Grazie,

dunque nel pannello amministratore vedo dei pas scritti in verde. Per quanto riguarda la posta mi dice "You must provide at least one recipient email address" che tradotto dovrebbe essere che manca la mail del destinatario. In realtà io l'ho inserita nella sezione invio dati, mentre non l'ho fatto per la sezione "invia mail di conferma"

Lire plus
Posté le de Centro terza età Colognola
Giorgio C.
Giorgio C.
User

Il modulo che hai predisposto on line Non é corretto, nel senso che hai messo in un unico campo nome e mail.

Metti il campo mail da solo (e magari con controllo) e impostarlo come mittente nella scheda di impostazioni invio.

Lire plus
Posté le de Giorgio C.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Meilleur utilisateur du mois IT
Giorgio C.
Il modulo che hai predisposto on line Non é corretto, nel senso che hai messo in un unico campo nome e mail. Metti il campo mail da solo (e magari con controllo) e impostarlo come mittente nella scheda di impostazioni invio.

...eh , si wink

... trovato ora il sito e visto il modulo ... cool

Lire plus
Posté le de Claudio D.
Centro terza età Colognola
Centro terza età Colognola
User
Auteur

Dici nel pannello di amministratore? Mi chiede poi di scaricare Script per l'invio delle e-mail. io ho scaricato un file, ( class.phpmailer.php)cosa devo fare installarlo e, in questo caso, come aprirlo? Scusa ma è la prima volta che uso il programma appena acquistato.

Lire plus
Posté le de Centro terza età Colognola
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Meilleur utilisateur du mois IT

..no leggi bene cosa ti ha scritto Giorgio...

nel form devi avere un campo separato SOLO per la mail ... non puoi mettere nello stesso campo mail, nome e cognome ... nome e cognome insieme si , ma la mail da sola...

occhio però che Altervista a volte è un po' noiosa con le mail , quindi attiva subito anche il controllo captcha

Lire plus
Posté le de Claudio D.
Centro terza età Colognola
Centro terza età Colognola
User
Auteur

 Scusa Claudio Quindi, se ho ben capito, devo inserire nella griglia della pagina un altro modulo invio mail solo per quest'ultima?

Abbiate pazienza non sono molto esperto ma voglio imparare se mi aiutate.

Grazie

Lire plus
Posté le de Centro terza età Colognola
Centro terza età Colognola
Centro terza età Colognola
User
Auteur

Ho inserito un solo campo x la mail ma niente da fare ancora non mi arrivano.

nel campo mail che si vede sul sito devo digitare l'indirizzo del mittente immagino, e nel campo testo scrivo il contenuto?

Lire plus
Posté le de Centro terza età Colognola
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Meilleur utilisateur du mois IT

il form ora va bene ...

adesso devi provare tutti gli script sul pannello /admin

quando trovi quello che funziona , imposta quello nel progetto in Gestione Dati / invio mail 

... poi riesporta...

Lire plus
Posté le de Claudio D.
Centro terza età Colognola
Centro terza età Colognola
User
Auteur

Ragazzi scusate, ancora non riesco a risolvere il problema delle mail che non arrivano.

Meno male che il form l'ho azzeccato, vorrei mettere un altro campo di testo per l'oggetto. Ma come faccio a capire qual è lo script giusto?

Lire plus
Posté le de Centro terza età Colognola
Giorgio C.
Giorgio C.
User

Fai così: nel pannello amministrazione, Websitetest utilizza PHP mailer come script (vedi immagine)

Inserisci la tua mail e fai invio. Se funziona dovresti ricevere La mail così inviata. Ciao

Lire plus
Posté le de Giorgio C.
Centro terza età Colognola
Centro terza età Colognola
User
Auteur

Giorgio ho seguito alla lettera le tue indicazioni, ma la mail non è arrivata. Il file log sotto dice" Message body empty" dovrebbe significare "corpo messaggio vuoto" Che fare? provare con altri script?

Ringrazio sempre con molta ammirazione per i vostri preziosi consigli e per la pazienza che avete.

Lire plus
Posté le de Centro terza età Colognola
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Meilleur utilisateur du mois IT

...ma hai compilato anche la parte testo... ?

se non funziona devi provare con tutti gli script, come ti avevo già scritto, finchè ne trovi uno che funziona , poi setterai quello nel progetto - in gestione dati ...

Lire plus
Posté le de Claudio D.
Giorgio C.
Giorgio C.
User

Hai scritto qualcosa come messaggio? (almeno una parola?)

Lire plus
Posté le de Giorgio C.
Centro terza età Colognola
Centro terza età Colognola
User
Auteur

Ho inserito 1. la mail destinatario, 2 poi ancora la stessa mail destinatario, 3 nell'oggetto ho scritto prova, 4 nel campo testo  Ho scritto ciao.

Ho sbagliato?

Lire plus
Posté le de Centro terza età Colognola
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Meilleur utilisateur du mois IT

...scusa ma la mail che usi com'è ?

intendo @libero @gmail @yahoo @virgilio o cosa ?

...un altro utente aveva avuto dei problemi su altervista...

...sto cercando come avevamo risolto... intanto facci sapere che dominio hai come mail ...

Lire plus
Posté le de Claudio D.
Centro terza età Colognola
Centro terza età Colognola
User
Auteur

Grazie Claudio! ho inserito:***, poi ancora ***, poi nell'oggetto prova e infine come testo "ciao".

Lire plus
Posté le de Centro terza età Colognola
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Meilleur utilisateur du mois IT

...devi scrivere solo il @dominio , non la mail intera altrimenti sull'helpcenter non si vede ...

Lire plus
Posté le de Claudio D.
Centro terza età Colognola
Centro terza età Colognola
User
Auteur

Scusami il mio dominio è Libero.it

Lire plus
Posté le de Centro terza età Colognola
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Meilleur utilisateur du mois IT

se hai libero prova con l'smtp autenticato , compilando i vari campi...

SMTP (con SSL):
– Server: smtp.libero.it  (selezionando la richiesta di autenticazione)
– Porta:   465 con SSL

Lire plus
Posté le de Claudio D.
Centro terza età Colognola
Centro terza età Colognola
User
Auteur

Scusa come username e pass della mail devo mettere quella del Centro?

Lire plus
Posté le de Centro terza età Colognola
Centro terza età Colognola
Centro terza età Colognola
User
Auteur

oppure quello di amministratore del sito?

Lire plus
Posté le de Centro terza età Colognola
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Meilleur utilisateur du mois IT

...devi mettere la mail e la password relativa della mail stessa ...

quella che usi per vedere la posta sulla webmail di libero...

Lire plus
Posté le de Claudio D.
Centro terza età Colognola
Centro terza età Colognola
User
Auteur

Ok Grazie! Devo anche attivare"utilizza sempre come mittente l'indirizzo e mail" e magari scrivere dentro "mail"? e poi immagino debba ripubblicare tutto il sito.

Lire plus
Posté le de Centro terza età Colognola
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Meilleur utilisateur du mois IT

...si fai mandare sempre le mail attivando quella casella ...

poi esporti ...

Lire plus
Posté le de Claudio D.
Centro terza età Colognola
Centro terza età Colognola
User
Auteur

 Ho attivato la casella del mittente ma quando scrivo dentro il campotesto sottostante "email" mi dice che non è un indirizzo di posta elettronica. Cosa devo scrivere dentro?

Lire plus
Posté le de Centro terza età Colognola
Centro terza età Colognola
Centro terza età Colognola
User
Auteur

Scusa per la verità il messaggio è che l'indirizzo di posta non è corretto!

Lire plus
Posté le de Centro terza età Colognola
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Meilleur utilisateur du mois IT

...non capisco dove ? nel pannello ? o nel progetto ?

metti una schermata ...

Lire plus
Posté le de Claudio D.
Giorgio C.
Giorgio C.
User

Prova a fare un nuovo account con Gmail che funziona sicuramente. Poi una volta sistemato il modulo ti concentri sul'account che hai. Così risolvi un problema alla volta.

Lire plus
Posté le de Giorgio C.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Meilleur utilisateur du mois IT

@CentroTE:

...sperando che Altervista lo accetti... wink

...altrimenti dovrai/potrai provare , come suggerito da Giorgio con altro account...

Lire plus
Posté le de Claudio D.
Centro terza età Colognola
Centro terza età Colognola
User
Auteur

Grazie Giorgio, ma vorrei, se possibile, capire cos'è che non va. Mi sembrava di aver capito i suggerimenti di Claudio e pensavo di aver quasi risolto cambiando script e compilando gli spazi sul progetto in "gestione dati". forse avrei dovuto fare questo lavoro sul pannello?   

Lire plus
Posté le de Centro terza età Colognola
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Meilleur utilisateur du mois IT

i dati devi metterli nel pannello online per fare le prove...

se poi vedi che funziona li inserisci sul progetto...

Lire plus
Posté le de Claudio D.
Centro terza età Colognola
Centro terza età Colognola
User
Auteur

Purtroppo niente da fare. Questo il messaggio del file log del pannello di controllo  SMTP connect() failedfrown

Lire plus
Posté le de Centro terza età Colognola
Centro terza età Colognola
Centro terza età Colognola
User
Auteur

Ho provato a fare un altro account con gmail.com, ho impostato i dati sul pannello di controllo con lo scrpt PHP mailer, ma il risultato è sempre connessione fallita. a questo punto mi sa che lascio perdere, peccato era così carino!! Comunque Grazie davvero a tutti siete stati straordinari soprattutto per la pazienza, oltre che per la vostra disponibilità.

Lire plus
Posté le de Centro terza età Colognola
Centro terza età Colognola
Centro terza età Colognola
User
Auteur

Ehmm...mi rimangio tutto!!cool con gmail sul pannello di controllo  funziona tutto, anche l'invio di allegati! A questo punto devo correggere il parametri sul progetto ed esportare la pagina.

Lire plus
Posté le de Centro terza età Colognola
Centro terza età Colognola
Centro terza età Colognola
User
Auteur

Ho inserito i parametri che funzionavano nel progetto, ma purtroppo dal sito non arrivano e non capisco come mai. Vi invio le schermate dei miei dati inseriti nel progetto, probabilmente sbaglio qualcosa.

Lire plus
Posté le de Centro terza età Colognola
Giorgio C.
Giorgio C.
User

Perfetto. Compila anche il campo oggetto.

Lire plus
Posté le de Giorgio C.
Centro terza età Colognola
Centro terza età Colognola
User
Auteur

cosa devo mettere? qualunque cosa?

Lire plus
Posté le de Centro terza età Colognola
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Meilleur utilisateur du mois IT

verifica anche nelle opzioni del form....

togli la spunta email mittente

Lire plus
Posté le de Claudio D.
Centro terza età Colognola
Centro terza età Colognola
User
Auteur

Ma la casella di email mittente in invio dati  non va attivata?

Lire plus
Posté le de Centro terza età Colognola
Centro terza età Colognola
Centro terza età Colognola
User
Auteur

Ho visto che i messaggi che ho mandato dal sito me li ha spediti, ma gmail li ha inseriti negli spam. Come mai?

Lire plus
Posté le de Centro terza età Colognola
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Meilleur utilisateur du mois IT
Centro terza età Colognola
Ma la casella di email mittente in invio dati  non va attivata?

...no perchè usi la tua di gmail per inviare... e lo hai specificato mettendo la spunta nel progetto in gestione dati "usa sempre come mittente...", se gli fai usare quella di chi compila non funzionerà ... la mail all'utente la richiedi per averla ... non per usare per l'invio...

Centro terza età Colognola

Ho visto che i messaggi che ho mandato dal sito me li ha spediti, ma gmail li ha inseriti negli spam. Come mai?

...capita , ma se è la stessa mail , dicendogli che non è spam poi non dovrebbe più dare problemi...

Lire plus
Posté le de Claudio D.
Giorgio C.
Giorgio C.
User

Ho fatto una prova con il modulo del tuo sito e la mail mi è arrivata regolare, però non ha oggetto:

Inserisci Qualcosa tipo "conferma ricezione" o quello che vuoi tu.

Poi importante imposta come obbligatori i campi del modulo, specialmente quello della mail, altrimenti non può tornare la risposta e tu non sai chi ti contatta. Toglieriei anche la possibilità di inviare file, visto che non hai messo nessun filtro...

Lire plus
Posté le de Giorgio C.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Meilleur utilisateur du mois IT
Giorgio C.
Ho fatto una prova con il modulo del tuo sito e la mail mi è arrivata regolare, però non ha oggetto: Inserisci Qualcosa tipo "conferma ricezione" o quello che vuoi tu.

giusto. infatti la mancanza dell'oggetto a volte fa andare le mail nello spam...

Lire plus
Posté le de Claudio D.