Problemi di ricezione mail di conferma da parte dei clienti dal modulo di ordine e pagamento di webx5 ver 14 
Autor: Video M.
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buongiorno, abbiamo un problema nella ricezione da parte nostra e dei clienti della conferma dei moduli d'ordine compilati con tutti gli indirizzi gmail. gli altri indirizzi per quanto abbiamo visto funzionamo correttamente.
Questo succede sia con provider esteri (inglesi) sia con aruba. Stiamo utilizzando la versione 14 di websitex5.
vorremmo capire gentilmente passo passo la procedura da attuare per risolvere il problema. Tutti i siti hanno il PHP installato e attivo
Grazie del vs aiuto
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1) - l'email mittente deve essere quella associata allo stesso spazio web, controllare che sia così;
2) - la ricezione va controllata anche nello SPAM o Posta Indesiderata, nel caso da considerare regolare;
3) - controllare il pannello online www.tuosito/admin/ che deve risultare tutto in verde/PASS;
4) - effettuare tutti i TEST MAIL (+ SMTP PHPmailer) previsti dal pannello online, ...sino ad individuare lo script che risponda correttamente alle proprie esigenze, dopodiché impostare tale opzione anche nel progetto e riesportare...
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Autor
Grazie della risposta, ma non riusciamo ad entrare nel pannello. Quali sono i dati da usare per entrarci? scusaci ma ci servirebbe risolvere
come spiegato nel manuale...
devi guardare in progetto - dentro Gestione Accessi
guarda la proprità di admin
se c'è una mail usa la mail , altrimenti admin
...li trovi anche la password...
>> 1. Passo 1 - Impostazioni > Sezione Avanzate > Gestione Accessi > Sezione Utenti
Autor
Grazie a tutti , alla fine anche se dal pannello del test dava sempre errore di non conessione, sistemando in gestione accessi tutto come suggerito, finalmento oggi anche la posta da gmail arriva regolarmente.
Grazie mille,
bene ...
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grazie