No nos llega el correo con la informacón del pedido del cliente 
Autor: Pedro T.
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Utilizo la version 10. La confirmación del pedido al cliente le llega perfectamente. No nos llega el pedido que ha hecho el cliente a nosotros. Hemos utilizado diversos (tres) correos (que usamos correctamente hace años), y no llega a ninguno el pedido.
Saludos y gracias
Publicado en
Hola Pedro,
lo siento mucho por este asunto.
Desgraciadamente, el suporte técnico directo para WebSite X5 10 ya no está disponible, como puedes leer aquí:
https://helpcenter.websitex5.com/es/post/196328
No te preocupes, si dejas este mensaje como público, los otros usuarios y los moderadores podrán intervenir y ayudarte a resolver.
Gracias, te deseo un buen día.
Autor
Como dije, la confirmacion del pedido al cliente si le llega. Pero a nosotros no.
Estamos con una demostracion para un cliente y que acepte nuestra oferta, y estamos "enganganchados"
Gracias
Hola Pedro,
Has probado de entrar al panel de control online de tu sitio que genera WebSite X5? (urldetusitio/admin) para ver si esta todo OK? y desde ahi hacer pruebas de envio de mail para ver con que opcion funciona mejor?
Quiza has esas pruebas y nos comentas si se soluciona el problema...
Por otro lado, algunas funcionalidades de la version 10 ya estan medio obsoletas, ademas de no tener funciones responsivas, etc... google penaliza los sitios asi.
No has considerado actualizar a la ultima version?
Saludos colega...
Carlos A.