Problema mittente invio mail da modulo sito web
Autor: Fabrizio M.
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Buongiorno,
dopo aver trasferito il sito sulla nuova versione di x5, ho notato che le e-mail che arrivano dai moduli di richiesta info/preventivi del sito, arrivano da "ME STESSO" (cioè la mia mail) anzichè quella del mitente che compila il modulo.
Allego cattura schermata dove si vede una richiesta di prova, inviata con EMAIL CLIENTE: *** ma ricevuta da mittente *** (che sarebbe la nostra mail destinatario), nonostante nella creazione del modulo sia flaggato correttamente E-MAIL MITTENTE: MAIL DEL CLIENTE
Attendo gentili istruzioni per la soluzione del problema.
Grazie
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Buongiorno Fabrizio
Ciò che indichi non è in realtà un errore, bensì proprio la maniera in cui i form contatto funzionano dalla nuova versione in poi.
Questo cambiamento è dovuto ad una evoluzione delle misure di sicurezza degli hosting online che pian piano non stanno più permettendo l'invio di email da un indirizzo di un dominio diverso da quello del sito internet.
Le email appaiono nel client di posta come inviate da un email unica, però nel momento in cui l'amministratore o l'utente provano a rispondere, un campo Reply-To nascosto che contiene l'email configurata lì farà in modo che il destinatario della risposta sia l'email giusta configurata
Quindi per ricapitolare ciò che è cambiato:
Prima se si impostava il campo mittente con una email di un utente, le email potevano non partire perchè la maggior parte degli hosting moderni permettono l'invio solo da email dello stesso dominio del sito. Quindi ora vengono inviate tutte dall'email generale garantendone l'invio
Quando l'email arriva, il mittente è sempre quell'email generica a prima vista
Se si risponde all'email, si risponde in realtà all'email giusta e non a quella generica
Spero di aver chiarito la questione
Stefano
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Perfetto, chiarissimo.
Rendo pubblica questa chat perchè potrebbe servire ad altri utenti.
Grazie
Ciao Fabrizio M.
a questo proposito c'è stata una lunga discussione per questo argomento qui: https://helpcenter.websitex5.com/es/post/244833