Email di conferma Ordine per l'utente 
Autor: Andrea F.Salve. Per diversi motivi che non elenco, sto usando ancora WS Evolution 9 e fino a quando potrò usare Windows 7 intendo continuare a usarlo.
Da alcune settimane, quando viene effettuato un ordine dal Carrello, non mi arriva più l'email con la copia dell'Ordine, mentre al cliente, fino a qualche giorno fa, arrivava l'email di conferma con l'Ordine e il riepilogo degli acquisti. Ho cercato di scoprire il motivo ed ho fatto tutti i tentativi possibili, ed adesso si sta verificando anche la mancanza dell'email a me con la copia dell'Ordine effettuato regolarmente.
Preciso che utilizzo hotmail.com ed ho sempre ricevuto le email degli ordini.
Ho controllato le Impostazioni POP, IMAP e SMTP per Outlook.com ed è tutto a posto.
Per cortesia mi sapete dire quale potrebbe essere il problema?
Buongiorno Andrea,
solitamente l'utilizzo di indirizzi e-mail non di dominio è sconsigliato, in quanto negli ultimi anni per ragioni di sicurezza si è minimizzato l'uso di indirizzi "generici".
Ti suggerirei di contattare il tuo provider di hosting per verificare se applicano restrizioni di questo tipo e se prevedono l'opzione di creare un indirizzo lo stesso dominio del tuo sito.
In generale, trattandosi di una versione vecchia e che quindi non ha avuto aggiornamenti di recente, è probabile che il cambiamento sia legato a modifiche lato hosting che possono aver portato a incompatibilità rispetto a prima.
Eric
Autor
Buongiorno Eric, utilizzo da anni Tophost dove esportare il sito creato con Evo9, ed è successo altre volte in passato che non mi arrivavano le email, per cui avevo fatto varie prove, ed infatti, come tu dici, se inserivo nella pagina 'Dati cliente' del Carrello e-commerce la mia email principale hotmail.com, non mi arrivava la copia dell'ordine, per questo motivo ho sempre inserito l'email creata con il dominio Tophost ed ha sempre funzionato, ma a volte mi arrivava un'email da Tophost in cui mi venivano indicati i parametri da usare per la configurazione, che infatti notavo si era sconfigurata e tutto si risolveva. Ma ultimamente non ricevo più tale email ed ho cercato in Gestione email del mio sito, trovando di nuovo le istruzioni:
Ecco i dati necessari per la configurazione del client email:
Porta: 25 o 587 con STARTTLS (alcuni client preferiscono SSL/TLS)
su iPhone si può usare la porta 587 con usa SSL abilitato ed autenticazione password, ovvero l'impostazione automatica
Porta IMAP: 143 - Porta POP3: 110 con STARTTLS (alcuni client preferiscono SSL/TLS)
su iPhone si può usare la porta 993 con usa SSL abilitato ed autenticazione password, ovvero l'impostazione automatica
su Outlook per android consigliamo la cifratura SSL/TLS piuttosto che STA RTTLS
Concludo dicendo che questa volta è nato tutto dopo che ho ricevuto un'email da Outlook che mi informava che dal 25 settembre 2024 (se ben ricordo il giorno) era necessario passare ad una versione aggiornata di Outlook, altrimenti non si sarebbe potuta più usare; ho sprecato giorni a cercare di installare la nuova versione di Outlook senza avere trovato come fare e comunque Outlook funziona ancora oggi, per cui significa la che la mia versione è ancora valida, però dal mese scorso, o forse prima, me ne sono accorto a fine ottobre, si è presentato tale problema di mancata ricezione dell'ordine, e non so più come fare; potrei scrivere a Tophost, ma penso che mi diranno di seguire la configurazione sopra riportata.
Buongiorno Andrea,
trattandosi di una versione di oltre 10 anni fa e non più supportata è purtroppo possibile che, con il passare del tempo, avvengano modifiche nelle configurazioni che portano a incompatibilità.
Posso solamente suggerirti di verificare la situazione con il tuo provider per verificare la situazione e le eventuali modifiche avvenute ultimamente.
Eric
Autor
Mi ha risposto l'assistenza Tophost:
Può provare a modificare la versione Php.
Inoltre deve verificare che il software invii posta tramite SMTP autenticato e se non avviene, modificare il codice per farlo.
Ho provato le versioni Php 5.6, poi 7.0, poi 7.2, poi 7.3, poi 7.4, ed anche 8.0 ma non ho risolto nulla.
Come faccio a sapere se Evo 9 invia posta tramite SMTP autenticato?
Buongiorno Andrea,
purtroppo la versione 9 non supporta l'SMTP autenticato.
Eric
Autor
Buongiorno Eric, potrei sapere il motivo per cui fino al mese scorso Evo 9 funzionava con SMTP non autenticato ed oggi non funziona più?
Comunque sia, non rimane altro da fare che modificare il codice, come indicato nella risposta di Tophost: come devo fare?
Buongiorno Andrea,
come già indicato, il programma non può avere subito modifiche trattandosi di una versione che non ha più a disposizione aggiornamenti, pertanto è probabile che ci siano state modifiche nella configurazione dell'hosting.
Purtroppo non offriamo supporto per personalizzazioni del codice.
Ti suggerirei di verificare la situazione con la meno obsoleta versione 13 che hai a disposizione.
Eric
... dal tuo pannello online /admin/ ...dovresti poter fare e verificare tutti i test e-mail possibili andando poi a scegliere lo script che ti risponde meglio; ...sono prove che devi fare tu...
... comunque, le versioni 8, 9 e 13 che hai sono troppo distanti dalla versione attuale, oltre che fuori assistenza da diversi anni...
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Autor
Buonasera KolAsim, mi era già accaduta una cosa simile diversi anni fa ed avevo aperto una discussione che ho ritrovato; in quel periodo l'assistenza Tophost mi disse di abbassare al minimo 5.6 la versione Php, perchè risultava essere stata configurata automaticamente a 7.0 in seguito al passaggio da Topoweb al più veloce Tophost; quindi impostai a 5.6 e di nuovo funzionò anche la ricezione delle email. Però stavolta era ancora impostato su 5.6 e non funziona!
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Ho già spiegato ampiamente 5 anni fa ed anche 3 anni fa perchè non uso la versione 13, che ha troppi difetti ed è stato uno sbaglio convertire Evo 9 a Pro13 https://helpcenter.websitex5.com/es/post/247237
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Dovrei lavorare più di 3 mesi per rifare tutto, anni di lavoro e non ho nè il tempo e tantomeno la voglia, dato che il sito va bene e si apre bene. Comunque mi è venuta un'idea che potrebbe salvare capra e cavoli. Vi dirò se è andata bene! Grazie per avermi risposto
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Ho appena esportato il progetto del mio sito da Evo9, un grosso file di 12,9 GB, e poi l'ho importato con Pro13, ma quasi subito si è interrotta l'importazione ed è apparso l'avviso:
Errore nel caricamento del Progetto. (intestazione file danneggiata.)
Il mio scopo era creare solo il Carrello con Pro13, guale a quello che è su Evo9, poi pubblicarlo su una cartella diversa, come se fosse un nuovo sito, e poi rimuovere il carrello di Evo9, e fare un collegamento al nuovo carrello!
... adesso non ricordo bene, mi pare che per passare dalla v9 alla v12++ forse occorrevano i due passaggi intermedi v10-v11...
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Autor
Ma nessuno me lo ha mai detto quando ho comprato Pro 13, anzi negavano perfino che la conversione avesse creato tutti i problemi ed il peggio è che ho perso un mucchio di tempo a scrivere, spiegare, rispondere, senza risolvere un bel niente ed alla fine l'unico che ci ha rimesso è stato il sottoscritto e sono stato costretto a riprtistinare il progetto vecchio. Bastava un po' di sincerità ed avrei evitato tutti i guai.
Ma il problema peggiore è adesso che nemmeno posso usare Pro13, mentre 3 anni fa era ancora possibile.
Non so come fare, anche se compro la versione che mi viene proposta con lo sconto, chi può dire se funziona la conversione da Evo9?
Autor
Oggi ho esportato una copia del progetto del mio sito da Evo9 alleggerito molto, dove ho lasciato solo il Carrello e poche altre pagine, poi l'ho importato con Pro13 e stavolta è stato esportato facilmente, ma poi ho dovuto ripristinare tantissimi dettagli sconfigurati, per cui ho impiegato tutta questa mattina. Poi ho esportato tutto su una nuova cartella del sito, in pratica è come un nuovo sito indipendente dal primo, in cui all'apertura mostra il Carrello. Tutto bene fino qui, è stato pubblicato su internet, ma quando ho fatto un ordine di prova, non si è risolto il problema, non arriva nessuna email, addirittura non arriva nemmeno quella a me come cliente!
Significa che gli stessi problemi ce li ha anche la versione 13, quali potrebbero essere?
Buongiorno Andrea,
hai configurato l'invio di e-mail con SMTP?
E' comunque possibile che il tuo provider utilizzi una configurazione moderna e quindi non compatibile neanche con la versione 13.
Purtroppo trattandosi di versione obsolete i rischi che con le configurazioni default dei provider si presentino situazioni analoghe è presente.
Eric
Autor
Come si fa la configurazione email con SMTP?
Buongiorno Andrea,
vai al Passo 1 - Impostazioni ---> Avanzate ---> Gestione Dati, troverai un menù a tendina chiamato "Script per l'invio delle e-mail".
Eric
Autor
Ho configurato le varie caselle, ma non mi avete detto cosa scegliere in:
= Modulo di invio dei dati: GEST oppure POST?
= Cartella su Server con accesso in scrittura:-...... Devo lasciare vuota la casella,oppure scegliere la casella di invio del Carrello?
Buongiorno,
per la prima opzione devi verificare con il tuo provider quale opzione è preferibile, per quanto riguarda la Cartella su server con accesso in scrittura suggerirei di creare una sottocartella nella cartella principale del tuo hosting, attribuirle i permessi di accesso completo (di tipo 777) dal tuo pannello di controllo dell'hosting o rivolgendoti al loro supporto, e poi specificare il nome di tale cartella nel campo.
Eric
Autor
Ho eseguito tutto con Pro13, ma continua a non inviare nessuna email di conferma Ordine .
Buongiorno Andrea,
se sei certo che la configurazione è corretta, in tal caso è purtroppo probabile che la configurazione usata dal tuo provider non sia più compatibile con le tue versioni del software in seguito a modifiche dell'ultimo periodo.
Eric
Autor
Buonasera Eric, non ho contattato il mio hosting, ho impostato così:
= SMPT autenticato.
= Modulo di invio dei dati: invia come POST
= Modalità cifratura: SSL
= Cartella su Server con accesso in scrittura: sottocartella (all'interno della cartella generale del nuovo sito-Carrello)
Però in alto della pagina GESTIONE DATI - Impostazioni avanzate, c'è scritto:
Crea la lista dei Database collegati al progetto. Richiedi al tuo Provider di spazio web i dati di accesso per i Database.
Ma non so di questo; cosa significa?
Autor
Ho provato anche Modulo di invio dei dati: invia come GEST, ma non si è risolto il problema.
Buongiorno Andrea,
quella sezione è relativa alla configurazione dei database se nel progetto si fa uso di funzioni che lo richiedono.
Eric
Autor
Mi sono rivolto di nuovo all'assistenza Tophost ed ho spiegato i tentativi fatti per risolvere invano, mi hanno risposto:
... la cosa più semplice è attivare la modalità di debug dello script per vedere qual è l'errore. La procedura per attivare la modalità di debug va verificata nel manuale d'uso di Website X5.
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Ma nei traslochi che ho fatto non so dove abbia messo il manuale sia di Evo9 che di Pro13, per cui chiedo gentilmente di spiegarmi come fare.
Buongiorno Andrea,il tuo provider dovrebbe avere traccia di eventuali errori avvenuti in concomitanza di tentati invii di e-mail.Ti suggerirei di procedere al pannello di controllo del tuo sito da nomedelsito/admin e verificare se riscontri degli errori nella sezione Test Sito provando a inviare e-mail.
Eric
Autor
Buongiorno Eric, ho cercato dappertutto nel pannello di controllo di Tophost, ma non trovo la sezione Test Sito, c'è: Stato dei servizi. Risulta tutto regolare!
Ho controllato di nuovo la sezione: Configura client email ***
risulta come è sempre stato impostato con inoltre della posta alla mia email di hotmail.com
: L'indirizzo *** è puntato verso l'indirizzo esterno. Se l'indirizzo è inoltrato altrove, la posta va letta direttamente nella casella finale.
Nella casella finale sono sempre arrivate le email inoltrate, come ho spiegato in tanti modi, solo da oltre un mese ci sono questi problemi.
Nel parlare con un amico che gestisce un sito, non so in che modo sia fatto, ma non con Website, mi ha detto che da circa un mese hanno problemi derivati da haker per causa di molti plugin nel loro sito. Possibile che sia un problema simile anche per noi?
Buongiorno,
non mi riferivo al pannello di controllo di Tophost, ma al pannello di controllo del sito che dovrebbe essere accessibile mettendo /admin dopo l'URL del sito.
Penso che sia più probabile una questione di incompatibilità in qualche punto della configurazione rispetto a problemi di hacking, soprattutto se non ci sono stati avvisi di qualche tipo a riguardo da parte del provider, o altre attività sospette.
Eric
Autor
Ho creato tre siti con Website Evo9 e solo due hanno lo stesso problema con il carrello di cui non ricevo le email; oggi ho provato a inviare le email dal sito più piccolo, e funzionano! Il motivo è che non l'ho mai passato alla versione più avanzata di Tophost, chiamata topwebplus, mentre gli altri due siti li ho passati da alcuni anni a plus, e sono proprio tali due siti che hanno il problema di non inviare le email, quindi non c'entra nulla SMTP autenticato, dato che nell'altro non è autenticato! Ho scritto di nuovo a Tophost e spiegato questo: prima mi hanno risposto: "...ha ragione, non siamo stati chiari abbastanza." Però poi hanno ripetuto: "Sicuramente va attivato l'SMTP autenticato, altrimenti non è garantito l'invio di posta."
Non è servito a nulla ripetergli che il sito base (topweb) funziona perfettamente senza autenticazione dell'SMPT!
Gli ho chiesto di tornare con i due siti a topweb, ma mi hanno risposto che si può fare solo 60 giorni prima della scadenza del sito, che scade il 29 maggio 2025. Gli ho chiesto di nuovo di anticipare e mi hanno risposto che non possono farlo!
Da mesi e mesi ho fatto di tutto per risolvere il problema, ma non è serve a nulla per colpa della loro incompetenza!
Non mi rimane altra strada che passare SUBITO i due siti ad un altro hosting, per cui chiedo a Voi, quale mi consigliate che sia più adatto a Web site Evo9?
Buongiorno Andrea,
purtroppo trattandosi di una versione molto vecchia e non conoscendo le specifiche dei vari provider di terze parti posso solo raccomandarti di aprire un topic per verificare se alcuni utenti che usano ancora questa versione stanno utilizzando provider specifici che abbiano ancora configurazioni possibili combatibili con tale versione.
Eric
Autor
Chiedo a voi, perchè non chiederò più nulla a Tophos da tanto che sono disgustato: esportare il sito che è nel progetto di Website su un nuovo sito è semplice, ma non ho capito che fine faranno le email che sono su Tophost una volta cessato tale hosting?
Autor
Mi spiego meglio: è possibile fare una copia di tutte le email?
Buongiorno,
solitamente i provider mantengono per un certo periodo di tempo le e-mail di una determinata casella in memoria, dopodiché provvedono a eliminarle, quindi nel caso di passaggio a un altro provider suggerisco di verificare le opzioni a disposizione per mantenere backup delle comunicazioni desiderate.
Eric
Autor
L'assistenza Tophost mi ha risposto anche questa assurdità!:
L'anomalia non è comunque legata alla tipologia di prodotto. Il topweb ed il topwebplus (a differenza del topwebultra) hanno la medesima struttura, differiscono solo per performance.
Come a dire che il sito esportato su topweb funziona con l'invio email per puro caso! Follia demenziale!
Autor
Buongiorno Eric, capisco che l'assistenza su Evo9 sia finita da un pezzo, però per cortesia chiedo a te o chiunque possa rispondere, di aiutarmi a risolvere questo problema che va avanti da troppo tempo e non per colpa mia che ho provato tutti i modi ed ho capito che ne rimane solo uno.
Per ora è necessario rimanere con Tophost, dato che passando a un altro hosting il link del carrello cambierebbe e quelli che hanno l'attuale link non lo potrebbero più aprire. Potete spiegarmi come posso fare per mantenere lo stesso link del carrello, in modo che chiunque apra tale link venga dirottato su un altro carrello creato nell'altro sito sempre con Evo9, ma che funziona ancora?
Facciamo questo esempio:
“link-originale”= chiunque apre tale link viene dirottato nell’altro link, che possiamo chiamare “link-secondario”
Buongiorno Andrea,
effettuando il passaggio dell'hosting e del dominio a un altro provider dovresti poter mantenere gli stessi URL, a quale link ti riferisci nello specifico?
In ogni caso purtroppo come già menzionato si tratta di una versione vecchia, quindi è difficile garantire quali altri provider potrebbero risultare del tutto compatibili con essa.
Eric
Autor
Non sapevo che il link rimarrebbe lo stesso cambiando hosting, ma putroppo non c'è più tempo adesso per riversare tutto su un altro hosting, dato che quello attuale verrebbe cancellato completamente e considerato soprattutto che ho contattato un hosting, ma non mi ha dato alcuna certezza sul fatto che un carrello creato con Evo9 possa funzionare sul loro hosting, e come ho già detto l'assistenza Tophost ha negato che sia un problema legato al passaggio da tobweb base, alla versione più performante topwebplus, ma il peggio è che mi hanno risposto che non è possibile tornare alla versione base fino a quando scadrà il prodotto, ossia fra altri 6 mesi.
Si può entrare nel carrello del sito in due modi: dal link qui sotto, oppure cliccando a sinistra del sito, nei due bottoni dove ci sono due CARRELLI diversi, che poi conducono allo stesso link durante l'ordine: https://www.scienze-astratte.it/edizioni/cart/index.html
Questo è il link del carrello: https://www.scienze-astratte.it/edizioni/carrello-acquisti.html
Nello stesso periodo ho creato anche un altro sito, d'altro tipo, con un carrello simile, che ovviamente ha un altro link, però funziona benissimo, perchè, per fortuna, non l'ho passato alla versione plus; per cui si potrebbe fare in modo che aprendo il suddetto link del carrello, si venga dirottati al link dell'altro carrello funzionante.
Pensi che si possa fare e come?
Autor
Buongiorno Eric, per cortesia, sto aspettando le istruzioni.
Buongiorno Andrea,
temo di non aver compreso la configurazione che vorresti utilizzare.
Si tratterebbe quindi di un URL relativo a un altro sito e non https://www.scienze-astratte.it/ , e procederesti quindi a inserire su quest'altro sito i prodotti relativi a Scienze Astratte?
Se sì, dovresti andare a creare un livello per cui impostare come link quest'altro carrello.
Eric
Autor
Grazie Eric, anche questa idea non serve, perchè ho creato un altro sito con il carrello come quello in cui il carrello funziona, ma dopo averlo esportato regolarmente, presenta lo stesso problema del mancato invio dell'email ed anche della mancata ricezione della copia! Eppure è tutto uguale, cambia solo l'indirizzo email, ma è sempre un'email dell'hosting Tophost ed inizia ugalmente con info@ + nome-dominio.it
Ho provato anche a cambiare email dove ricevere gli ordini nella pagina Dati cliente di Evo9, e funziona perfettamente, le email arrivano a tale indirizzo e vengono spedite all'email del cliente, quindi è solo un problema dell'email ***, l'altra funziona perfettamente!!!
Ho chiesto assistenza a Microsoft per Outlook, perchè da quando è entrato l'obbligo di autenticazione da cellulare, ossia da settembre, non trovo più il modo di entrare nella configurazione IMAP, che negli anni scorsi si sconfigurava spesso e dovevo sempre ripristinare i valori giusti.
Nelle istruzioni automatiche appare questo, ma scritto in inglese, e tradotto:
Errori di connessione IMAP di Outlook.com:
Potresti ricevere un errore di connessione se hai configurato il tuo account Outlook.com come IMAP in più client di posta elettronica. Stiamo lavorando a una correzione e aggiorneremo questo articolo quando avremo maggiori informazioni. Per ora, prova la seguente soluzione alternativa:
Vai su account.live.com/activity e accedi utilizzando l'indirizzo e-mail e la password dell'account interessato.
In Attività recenti trova l'evento Tipo di sessione che corrisponde all'ultima volta in cui hai ricevuto l'errore di connessione e fai clic per espanderlo.
Seleziona Ero io per far sapere al sistema che autorizzi la connessione IMAP.
Tenta di connetterti all'account tramite il tuo client IMAP.
Per ulteriori informazioni su come utilizzare la pagina Attività recenti, vai a Che cos'è la pagina Attività recenti?
Se utilizzi Outlook.com per accedere a un account che utilizza un dominio diverso da @live.com, @hotmail.com o @outlook.com, potresti non essere in grado di sincronizzare i tuoi account tramite IMAP. Per risolvere il problema, rimuovi l'account IMAP connesso in Outlook.com e riconfiguralo come connessione POP. Per istruzioni su come riconfigurare il tuo account per usare POP, contatta il provider del tuo account email.
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C'è una frase che mi sembra di capire che l'errore potrebbe essere di Micrsoft:
"...Stiamo lavorando a una correzione e aggiorneremo questo articolo quando avremo maggiori informazioni."
Autor
L'email non può essere evasa per i motivi spiegati nell'email che mi è tornata indietro da Mail Delivery System:
----------------------------------------
This is the mail system at host w-69.th.seeweb.it.
I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.
For further assistance, please send mail to postmaster.
If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.
The mail system
<***>: host
hotmail-com.olc.protection.outlook.com[52.101.11.11] said: 550 5.7.1
Unfortunately, messages from [217.64.195.185] weren't sent. Please contact
your Internet service provider since part of their network is on our block
list (S3150). You can also refer your provider to
https://emea01.safelinks.protection.outlook.com/?url=http%3A%2F%2Fmail.live.com%2Fmail%2Ftroubleshooting.aspx%23errors&data=05%7C02%7C%7C4a418562eb4b4feef70108dd1bcfb1d1%7C84df9e7fe9f640afb435aaaaaaaaaaaa%7C1%7C0%7C638697301058878362%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=SZauo2wQ%2BQGTjsahZMvcbmawjeuwE41h7h9N5mtgOXY%3D&reserved=0. [Name=Protocol
Filter Agent][AGT=PFA][MxId=11BA33E50F4050F5]
[SA2PEPF000015C6.namprd03.prod.outlook.com 2024-12-13T23:41:39.166Z
08DD19F28AE83BFE] (in reply to MAIL FROM command)
Buongiorno Andrea,
purtroppo non ho modo di fornirti supporto su questi aspetti esterni al programma, posso solo raccomandarti di verificare le possibilità di passare per https://www.scienze-astratte.it a una configurazione analoga a quella del sito su cui la mail risulta funzionare, sia in termini di configurazione dell'hosting che di invio e-mail.
Eric
Autor
Ho controllato ogni dettaglio dei due siti ed ho trovato l'unica differenza: nella pagina DATI CLIENTE del Carrello e-commerce del nuovo sito - copia dell'altro- non erano barrate le due caselle in alto: Visibile - Obbligatorio, che io non avevo spuntato, quindi nella copia si sono spuntate da sole! Ho esportato ed ora funziona anche la copia! Ho controllato anche la copia del sito creata con la Pro 13, ma nella pagina DATI CLIENTE del Carrello non si deve spuntare tutte le caselle in alto, basta solo spuntare una per una le voci desiderate! Ho controllato la stessa cosa nel carrello del sito www.scienze-astratte.it creato sempre con Evo9, ed è tutto spuntato, quindi potrebbe essere la configurazione IMAP e SMTP di Hotmail, perchè, come ho già spiagato, da quando è entrato l'obbligo di autenticazione da cellulare, ossia da settembre, non trovo più il modo di entrare in tale configurazione IMAP e SMTP, che negli anni scorsi si sconfigurava spesso e dovevo sempre ripristinare i valori giusti.
Ho chiesto assistenza telefonica a Hotmai, ma a quanto pare non è possibile e rispondono con email automatiche no-replay a cui è inutile rispondere!
Autor
Ho trovato un altro dettaglio che impedisce di inviare gli ordini dal carrello di Evo9, alla pagina DATI CLIENTE, non si deve attivare la voce: Allega Dati Ordine in formato CSV. Altrimenti invia l'email con l'ordine solo al cliente, nessuna copia a noi! Mi piacerebbe sapere che cosa sia questo formato CSV e perchè impedisce di inviare una copia a noi?
Buongiorno Andrea,
quella funzione fa sì che una copia dell'ordine venga inviata come allegato in formato .csv al proprio indirizzo.
Potrebbe essere che la tua configurazione non sia compatibile con la presenza di un allegato come in questo caso.
Eric