Immagine personalizzata del carrello mancante 
Autor: Alessandro R.Salve a tutti, confermo che l’anomalia segnalata, riguardante la scomparsa dell’immagine personalizzata utilizzata nel carrello, si verifica sporadicamente. L’unico metodo che ho trovato funzionante è il reinserimento manuale di ciascun carrello.
In passato, il problema era probabilmente causato dalla rinomina o dallo spostamento del file in un’altra cartella. Dopo diverse esperienze negative, preferisco evitare di reinserire lo stesso file, optando invece per crearne una copia con un nuovo nome. Durante l’inserimento dell’immagine del carrello, evito inoltre di utilizzare l’accesso rapido (file aperti di frequente), scegliendo di selezionare il file direttamente dalla directory specifica. Forse non cambia nulla, ma si tratta di una precauzione.
In alcune occasioni, scompare soltanto un’immagine nell’intera pagina: cliccando sul carrello + Anteprima, l’immagine ricompare magicamente.
Altre volte, però, nemmeno il comando Ctrl + Anteprima riesce a risolvere il problema.
Autor
Esempio reale...siamo fortunati ...si é appena verificato il problema...
Devo premettere che il sito dell immagine é un sito copia (molto simile a un altro...), offro l indicazione perché puo essere utile ad individuare il problema.
link: https://www.italbest.cz/test/italske-vino.php
web inserito in una cartella test.
Nel web A ho aggiunto alcuni carrelli non presenti nel web B.
Dal web A ho esportato il file dei carrelli .csv e sono riuscito a importarlo senza problemi nel web B.
Nel web A ho cancellato un paio di carrelli, qualche pagine e ho ripetuto la stessa operazione anche nel web B.
Provando a importare nel web B un nuovo file carrello .csv si é generato un errore. esempio riga 480...
Cosi ho aperto entrambi i progetti e copiato tutti i carrelli da A a B dentro le rispettive cartelle.
Nel web B ho notato la mancanza dell immagine del carrello (che dovrebbe essere presente all interno del rettangolo rosso) e inoltre ho notato che sul 30% dei link (immagine del prodotto) si collegava a una pagina errata.
Mi scuso che il web del link non é in italiano - osservando nel dettaglio i primi due prodotti, del link https://www.italbest.cz/test/italske-vino.php notiamo che il primo ha l immagine del carrello, sul secondo non é presente.
Controllando le impostazioni, l immagine é la medesima i-w-praha25.png
Ctrl + Anteprima, realizzato in real time :) oggi, non risolve il problema...
Saluti
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Provando a inserire una nuova immagine passo 4 - pagine - oggetto catalogo prodotto - impostazioni ...
accade un fatto curioso...rimuovendo la vecchia immagine e inserendo la nuova, l icona in anteprima non si visualizza. Ctrl + anteprima non si visualizza comunque...
...allora in modalitá scelgo testo, salvo, ritorno in modalitá - immagine, cancello il vecchio collegamento e inserisco quello nuovo e finalmente in anteprima funziona.
wwaauu! problema risolto! ...
...c é solo un piccolissimo problemino, che da una prima stima mancano 70-90 immagini del carrello...l inserimento manuale comporta molte ore di lavoro, in un momento in cui dovrei occuparmi di altre prioritá...
saluti
Autor
Sì, sei stato utile perché anch'io ho avuto la sensazione che i carrelli dei prodotti (ad esempio: Mouse A, Mouse Blu e Mouse Rosso) copiati su più pagine, in alcune condizioni specifiche in cui si verifica l'anomalia, presentino un problema di visualizzazione, perché di fatto l icona scompare.
In sintesi, se l'immagine del carrello per il Mouse Blu va in crash, lo stesso problema si manifesta su tutto il web, ovunque io abbia copiato questo prodotto-carrello. Dato che ho più pagine (ad esempio per diverse categorie), l'errore si estende a tutte.
Autor
Buongiorno Incomedia o Eric, gentilmente, potete dare un occhiata al post del 21/03/2025 21:22:25.
Mi aspettavo qualche domanda o considerazione, ho l impressione che il post finisca del dimenticatoio... la scomparsa dell icona - immagine del carrello (questo problema, non é recente lo vedo da molti anni) é importante, bisognerebbe capire cosa causa il problema (...é un bug?) ed evitare la ripetizione dell anomalia con il prossimo aggiornamento
Grazie della collaborazione :)
Buongiorno Alessandro,
solitamente hai notato che la scomparsa avveniva in seguito a qualche modifica specifica dei progetti, come ad esempio aggiunta di prodotti, modifica di impostazioni dei cataloghi prodotti o altro, o non ti sembra che ci sia qualche elemento in comune?
Grazie.
Autor
Buongiorno Eric,
Effettuo spesso modifiche sui vari siti web realizzati con Incomedia. Alcuni di questi sono molto simili tra loro; per questa ragione, quando aggiorno i prezzi sul sito web "A", capita che li copi anche nel sito "B" utilizzando la funzione di esportazione.
Tutto avviene seguendo i processi standard, senza alcuna anomalia. L'icona del carrello è salvata in una cartella fissa del computer, senza essere spostata, eliminata o rinominata.
Come già accennato in precedenza, può succedere che un determinato carrello venga duplicato su più pagine dello stesso sito web, poiché il prodotto appare in diverse categorie. Nel caso in cui l'immagine del primo carrello (quello originale creato per primo) va in "crash," tutte le immagini dei carrelli dello stesso prodotto, copiate nelle varie pagine del sito, subiscono lo stesso problema.
Per curiosità, ho anche creato un'icona personalizzata per indicare la disponibilità del prodotto. Puoi trovare un esempio qui sotto:
Dal mio punto di vista, l'icona personalizzata che ho creato risulta più moderna rispetto a quella di default.
Tuttavia, ogni volta che effettuo modifiche al sito web, l'icona tende a scomparire nel giro di 10-20 minuti. Talvolta basta modificare un singolo prezzo nel carrello affinché l'icona verde, gialla o rossa non sia più visibile.
Vorrei sottolineare che apportare modifiche a un singolo carrello o lavorare sulle pagine seguendo normali procedure non dovrebbe causare questo tipo di problema.
Quando apro il progetto, l'icona della disponibilità è inizialmente presente, ma dopo aver effettuato alcune modifiche scompare, nella maggior parte dei casi (circa il 90%). L'unica soluzione che ho trovato per risolvere questa situazione è utilizzare la combinazione di tasti Ctrl + Anteprima.
L'icona "Do Kosiku" (aggiungi al carrello) scompare invece con una frequenza ridotta.
Buongiorno Alessandro,
potresti cortesemente fornirmi una copia del tuo progetto così da poter cercare di replicare questi comportamenti durante alcune esportazioni?
Ti chiederei anche un esempio di alcune modifiche tipo più comuni, ad esempio interventi sui prodotti come modifiche al prezzo, oppure modifiche di altri contenuti?
Puoi esportarlo al Passo 5 - Esportazione, scegliendo l'opzione “Esporta il progetto” per generare un file IWZIP.
Potrai poi caricare il file con https://www.swisstransfer.com/ o simili servizi e fornire il link di download a support @ incomedia.eu (senza gli spazi).
Grazie
Autor
File del progetto Inviato
Ripetizione delle prove L'ideale sarebbe ripetere le stesse prove. Il mio progetto aperto funziona correttamente, senza anomalie.
Test sulla pagina "italske-vino" Apro, ad esempio, la pagina italske-vino:
Visualizzo l'icona del carrello e l'icona di disponibilità.
Modifico il prezzo di un prodotto nel carrello (Dinotte Igp - 0,75 l), inserisco il nuovo prezzo (300), premo "Ok" e salvo.
In anteprima, la pagina italske-vino risulta perfettamente funzionante.
Procedo modificando i successivi tre prodotti:
Anche in questo caso, l'anteprima è corretta e tutto funziona.
Infine:
Cancello e aggiungo alcuni carrelli nella pagina italske-vino.
L'anteprima è sempre ok e il tutto funziona senza problemi.
Anomalia nella pagina "primitivo_di_manduria_imperio_lxxiv" Ho sostituito l'immagine grande del prodotto con quella di un altro prodotto (il file è stato allegato per permettere ulteriori prove). Apro la pagina primitivo-di-manduria.html (o altre pagine correlate, come prosecco), ma in anteprima non visualizzo più le icone di disponibilità del prodotto.
In sintesi:
Nel mio progetto, sostituendo una semplice immagine del prodotto, l'icona di disponibilità scompare.
Soluzione
Premo "Ctrl + Anteprima": fortunatamente le icone di disponibilità tornano visibili.
Se continuo a lavorare, salvando il progetto senza le icone, esportando il sito online e mi ritrovo con un web senza le icone di disponibilità del prodotto.
Ulteriori verifiche durante le prove (dopo aver riscontrato l'anomalia), ho sostituito altre immagini di prodotto. Tornando alle pagine delle categorie prodotti (cervene-vino, prosecco, italske-vino, merlot), le icone di disponibilità risultavano visibili.
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Problema con l'immagine personalizzata del carrello.
L'immagine personalizzata del carrello va in crash con tempistiche di 1-3 mesi. Non eseguo ulteriori prove, poiché anche con centinaia di test non otterrei risultati significativi. Posso solo ribadire quanto scritto in precedenza.
...Effettuo spesso modifiche sui vari siti web realizzati con Incomedia. Alcuni di questi sono molto simili tra loro; per questa ragione, quando aggiorno i prezzi sul sito web "A", capita che li copi anche nel sito "B" utilizzando la funzione di esportazione.
Tutto avviene seguendo i processi standard, senza alcuna anomalia. L'icona del carrello è salvata in una cartella fissa del computer, senza essere spostata, eliminata o rinominata.
Come già accennato in precedenza, può succedere che un determinato carrello venga duplicato su più pagine dello stesso sito web, poiché il prodotto appare in diverse categorie. Nel caso in cui l'immagine del primo carrello (quello originale creato per primo) va in "crash," tutte le immagini dei carrelli dello stesso prodotto, copiate nelle varie pagine del sito, subiscono lo stesso problema...
saluti
Buongiorno Alessandro,
chiedo scusa per il ritardo nell'esaminare il progetto.
Per il momento non sono riuscito a replicare comportamenti anomali relativi alle immagini dei Cataloghi seguendo tale scaletta, effettuerò ulteriori ripetizioni.
Volevo chiederti un chiarimento, in questa versione visualizzo questo per la disponibilità, diversamente da quanto presente nella tua versione online, è una modifica che hai apportato successivamente e che in questa versione ancora non c'è?
Autor
Ciao Eric, grazie per le prove.
Inizialmente avevo scelto la mia icona personalizzata, posizionandola nella directory classica all'interno della cartella del PC.
Tuttavia, poiché l'immagine continuava a scomparire, ho pensato di inserirla nella cartella websitex5-pro-res-cartImages-Available.
Attraverso il consueto copia-incolla, ho sostituito una vostra icona con la mia, mantenendo lo stesso nome (Available_13). L'ideale sarebbe che voi miglioraste la grafica delle icone, rendendole più moderne.
Autor
La vostra icona originale l avevo rinominata Available_13_pold.png
Grazie del chiarimento,
ho scaricato l'immagine che utilizzi attualmente per allineare anche questo.
Con quale frequenza, indicativamente, riscontri la scomparsa di queste icone quando effettui modifiche come quelle descritte prima?
Grazie.
Autor
Quasi tutti i giorni modifico il progetto, quasi sempre l icona sparisce.
Qualsiasi cosa modifico, l icona sparisce, non ci sono pagine o procedure particolari
Grazie delle prove
Buongiorno Alessandro,
ho effettuato giornalmente delle modifiche seguite da nuove esportazioni, per il momento senza replicare la scomparsa dell'icona.
Per poter appurare se si tratta di un fattore locale, suggerirei i passaggi sottostanti.
Le cartelle da cancellare durante i passaggi solitamente non contengono progetti, che di default sono salvati presso C:\Utenti\NomeUtente\Documenti\Incomedia\WebSite X5 – Pro o WebSite X5 v2024.3 - Pro, ma puoi assicurarti del percorso utilizzato consultando la sezione Preferenze nella schermata iniziale del programma, così da spostare i progetti se necessario.:
1) Dopo aver riscontrato nuovamente l'anomalia e averla corretta, genera un nuovo IWZIP per il progetto tramite la funzione "Esporta il progetto" al Passo 5.
2) Disinstalla il software normalmente, dal pannello di Windows.
3) Procedi al percorso C:\Utenti\TuoNomeUtente\AppData\Local\Incomedia e cancella la cartella corrispondente alla sua versione del software (dovrebbe essere WebSite X5 – Pro o WebSite X5 v2024.3 - Pro).
4) Procedi al percorso C:\Programmi e, se presente, cancella la cartella corrispondente alla sua versione del software (dovrebbe essere WebSite X5 – Pro o WebSite X5 v2024.3 - Pro).
5) Riavvia il PC.
6) Con antivirus e firewall temporaneamente disabilitati, esegui come amministratore l'installer scaricabile da qui:
https://static.incomedia.eu/websitex5.com/v2024.3/2024.3.4.0/wsx5_pro_v2024.3.exe
Importa poi l'IWZIP che hai generato e lavora normalmente.
Segnalami se riscontri ancora l'errore nella generazione dell'immagine, grazie.