Das wäre im Grunde eine Aufgabe von Incomedia, um diese EU-Vorgabe umzusetzen, anstatt dass tausende von WebSite X5 Nutzern mit speziellem Code dieses Label selbst hinzufügen müssen.

Mal sehen, ob Incomedia rechtzeitig ein entsprechendes Update zur Verfügung stellt.

Hello SK,
we are currently discussing this implementation internally, and will update you as soon as possible about the matter.
I remain available.

Online translation:

Hallo SK,
wir besprechen diese Implementierung derzeit intern und werden Sie so bald wie möglich darüber informieren.
Ich stehe Ihnen weiterhin gerne zur Verfügung.

Hallo, hier noch einmal eine kleine Info zum Gewährleistungs-Label und Garantie-Label.

Ab wann muss das Gewährleistungslabel umgesetzt werden?

Stichtag ist der 27.09.2026: Ab diesem Tag müssen Sie Verbrauchern das neue Gewährleistungs- und (falls erforderlich) auch das neue Garantie-Label zur Verfügung stellen.

Und nein, das gilt nicht nur für Deutschland, sondern betrifft alle Online-Shops der EU, also auch zum Beispiel Italien!

Mit der Umsetzung der EU-EmpCo-Richtlinie 2024/825 kommen auf Händler und Onlineshop-Betreiber ab September 2026 neue Informationspflichten zu: Gewährleistungs-Label und Garantie-Label werden zur Pflicht. Die Anforderungen an die EU-Label sind vorgeschrieben und lassen wenig Spielraum bei der Gestaltung und Platzierung zu.

1. Was ist das Gewährleistungslabel?

Das Gewährleistungslabel („harmonisierte Mitteilung“) ist eine von der EU vorgegebene Pflichtinformation, die Verbraucher über ihre gesetzlichen Mängelrechte informieren soll. Durch das Label sollen die Kunden auf den ersten Blick wissen, ob und wie lange sie beim Kauf eines Produkts mit Sachmängel Anspruch auf Gewährleistung haben.

Betroffen sind ausschließlich physische Produkte, auch solche mit digitalen Elementen wie z. B. Smartphones oder Küchengeräte. Rein digitale Inhalte, Online-Kurse, SaaS und Dienstleistungen fallen nicht unter die neue Label-Pflicht. Mit dem Gewährleistungslabel versehen werden müssen neben Neuwaren aber auch Gebrauchtwaren.

Über den QR-Code auf dem Label haben Käufer die Möglichkeit, weitere Informationen zu ihren Rechten über die offizielle EU-Website abzufragen.

2. Worin liegt der Unterschied zwischen Gewährleistung und Garantie?

Der wichtigste Unterschied zwischen Gewährleistung und Garantie liegt darin, dass die Gewährleistung immer besteht – unabhängig davon, ob der Hersteller eine zusätzliche Garantie verspricht oder nicht.

Bei der EU-Gewährleistung handelt es sich nämlich um ein gesetzlich vorgeschriebenes Recht, das gewerbliche Verkäufer verpflichtet, für Mängel einzustehen, die bereits beim Kauf vorlagen – und zwar zwei Jahre bei Neuwaren und ein Jahr bei Gebrauchtwaren.

Die Garantie ist hingegen eine freiwillige Leistung des Herstellers oder Verkäufers. Sie kann zusätzliche Leistungen enthalten, wie z. B. eine längere Haltbarkeit oder bestimmte Serviceversprechen. Beim Garantielabel geht es ausschließlich um die Haltbarkeitsgarantie.

3. Wann muss ein Gewährleistungslabel angegeben werden?

Verkaufen Sie physische Produkte an Verbraucher, ist das Gewährleistungslabel immer erforderlich. Sie müssen es Ihren Kunden vor Abschluss des Kaufvertrags bereitstellen, und zwar unabhängig davon, ob Sie

• einen Onlineshop mit Sitz in Deutschland betreiben.
• auf Verkaufsplattformen wie Amazon oder eBay verkaufen.
• mit Verbrauchern Kaufverträge per Telefon oder E-Mail abschließen.
• im stationären Einzelhandel tätig sind.

4. Wie muss das Gewährleistungslabel im Online-Shop dargestellt werden?

Vorgegeben ist die Darstellung durch die EU. Sie dürfen das Gewährleistungslabel nicht anpassen, sondern müssen es so übernehmen, wie von der EU vorgegeben. Für Online-Shops und Verkaufsplattformen heißt das:

• gut sichtbar als Grafik vor Abschluss der Bestellung
• Platzierung z. B. auf der jeweiligen Produktseite oder im Checkout
• Alternativ können Sie auch einen anklickbaren Satz (z. B. „Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte“) einfügen, der beim Maus-Rollover die vollständige Mitteilung öffnet
• Platzierung in den AGB oder als Link zur EU-Website ist nicht zulässig
• keine Einbindung als bloßes Produktbild
• unbedingt farbige Version nutzen, nicht Schwarz-Weiß-Variante

Betreiben Sie einen deutschsprachigen Onlineshop, der sich nur an deutschsprachige Kunden richtet, reicht das Gewährleistungslabel auf Deutsch aus. Bei mehrsprachigen Shops müssen Sie das Label in der jeweiligen Sprache anzeigen. Eine eigene Übersetzung ist aber nicht nötig, da die EU die notwendigen Sprachversionen bereitstellt.

5. Wo muss das Gewährleistungslabel im Online-Shop angezeigt werden?

Das Gewährleistungslabel dürfen Sie in Ihrem Onlineshop global anzeigen – also z. B. im Checkout-Prozess. Es muss nicht auf jeder einzelnen Produktseite erscheinen. Wichtig ist, dass der Verbraucher es vor Abschluss des Kaufvertrags zur Kenntnis nehmen kann. Wenn Sie rechtlich auf der sicheren Seite sein wollen, binden Sie das Label außerdem in Form eines Anhangs in die Mail zur Bestellbestätigung ein.

Auszug aus https://www.e-recht24.de/ecommerce/13521-garantielabel-gewaehrleistungslabel.html

Also kurzum, es betrifft alle Shopbetreiber die ausschließlich physische Produkte, auch solche mit digitalen Elementen wie z. B. Smartphones oder Küchengeräte!

Rein digitale Inhalte, Online-Kurse, SaaS und Dienstleistungen fallen nicht unter die neue Label-Pflicht. Mit dem Gewährleistungslabel versehen werden müssen neben Neuwaren aber auch Gebrauchtwaren.

Dass etwas kommen muss ist schon klar! Wo genau jetzt man dies einbauen "kann" ist aber dem Shopbetreiber überlassen. Sicherlich gibt es Vorgaben an die man sich halten muss, aber es ist nicht zwingend notwendig, dass man es in der Bestellbestätigung als Anhang mitschicken muss.

Wenn man schon die Bestellung als CSV DAtei mitschickt, hat man bei den meisten Email-Klienten schon Schwierigkeiten, dass das Email durchkommt. Wenn man jetzt die REchnung, die Gewährleistung und die Garantie in PDF mitschicken muss, dann wird sicherlich alles geblockt werden als SPAM!

Hier ein paar Möglichkeiten wo man es einbauen könnte!

Per Mouseover und LINK auf eine extra Seite öffnend!

Oder den Gewährleistungsbutten im Header plazieren und verlinken!  Bei der Garantie einen Button in die Produktbeschreibung setzen!

Hier mal einen LINK zum Generator falls ihr Waren habt die mehr als 2 JAhre Garantie haben!

https://labelpflicht.de/#generator

Ich habe jetzt mal die Google KI nach einer kurzen Anleitung gefragt, da die ellenlangen Anleitungen ja eher verwirrend sind, siehe

----- Antwort 1 der Google-KI (ohne Gewähr) -----

Die Umsetzung der neuen Informationspflichten (gültig ab dem 27. September 2026) lässt sich für Online-Shops und den Handel auf das Wesentliche herunterbrechen. Es gibt zwei unterschiedliche Labels, die Sie beachten müssen:

1. Das Gewährleistungslabel (Pflicht für ALLE)

Dieses Label informiert Verbraucher über die bestehende, gesetzliche zweijährige Gewährleistung.

• Was ist das? Eine von der EU exakt vorgegebene, statische Grafik mit einem QR-Code. Sie darf weder inhaltlich noch gestalterisch verändert werden.
• Wo muss es hin? Gut sichtbar im Online-Shop platziert, bevor der Kunde die Bestellung abschließt (z. B. dauerhaft in der Fußzeile/Footer, im Checkout-Prozess und in der Bestätigungs-E-Mail als PDF).
• Wie sieht es aus? Online zwingend in Farbe. Bieten Sie Ihren Shop in mehreren Sprachen an, müssen Sie das Label in den jeweiligen EU-Amtssprachen einbinden.
• Download: Die amtliche Grafik kann direkt bei der Europäischen Union heruntergeladen werden, viele Rechtsdienstleister wie die https://www.it-recht-kanzlei.de/eu-labels-gewaehrleistungs-und-garantielabel.html." data-copy-service-computed-style="font-family: Google Sans, Arial, sans-serif, Noto Color Emoji; font-size: 16px; font-weight: 500; margin: 0px; text-decoration: underline 1px rgb(26, 13, 171); border-bottom: 0px rgb(26, 13, 171);" rel="noopener">IT-Recht Kanzlei bieten dafür kostenlose Download-Generatoren an.

----- Antwort 2 der Google-KI (ohne Gewähr) -----

2. Das Garantielabel (Das „GARAN“-Label)

Dieses Label ist nur dann ein Produkt-Pflichtzusatz, wenn der Hersteller eine freiwillige Haltbarkeitsgarantie anbietet.

• Wann ist es Pflicht? Nur wenn die Garantie des Herstellers länger als 2 Jahre läuft, kostenlos für den Kunden ist und für das gesamte Produkt gilt (Teile-Garantien zählen nicht).
• Wichtig: Sie müssen als Händler nicht aktiv forschen. Die Pflicht greift nur, wenn der Hersteller Ihnen diese Garantieinformationen bereitstellt.
• Was ist das? Ein dynamisches Label. Es muss für das jeweilige Produkt individualisiert werden und enthält die Marke, die Modellkennung sowie die Dauer der Garantie in Jahren.
• Wo muss es hin? Direkt beim jeweiligen Produkt (z. B. neben dem Produktbild oder der Preisangabe) sowie im Warenkorb. Online ist hier eine „geschachtelte“ Darstellung (z. B. über ein ausklappbares Informationsfeld oder ein Pop-over) erlaubt.

----- Antwort 3 der Google-KI (ohne Gewähr) -----

Ihre 3-Schritte-Checkliste zur Umsetzung

1. Gewährleistungs-Grafik besorgen & einbinden: Laden Sie das Standard-Gewährleistungslabel in Ihren Shopsprachen herunter und platzieren Sie es fest im Footer oder im Checkout-Bereich Ihres Templates.
2. Sortiment filtern: Prüfen Sie, welche Ihrer Produkte eine kostenlose Hersteller-Haltbarkeitsgarantie von 3 oder mehr Jahren besitzen.
3. Garantielabel generieren: Nutzen Sie Tools Ihres Shopsystems oder Ihres Rechtstext-Anbieters (z. B. Händlerbund oder IT-Recht Kanzlei), um für diese spezifischen Artikel das GARAN-Label mit den korrekten Jahres- und Modelldaten direkt auf der Produktdetailseite auszuspielen.

Habe ein Windows Program dafür geschrieben: GitHub: https://github.com/c-m-g-tm/EmpCoLabelGenerator.git

EU Garantielabel Beta Version

Wie schaut es denn aus, gibt es inzwischen eine Möglichkeit das komplette Gewährleistungslabel direkt (also ohne Mouseover usw.) auf der Bestellabschluss-/Kaufen-Seite anzeigen zu lassen? 

Hello,
we plan to implement the changes regarding this new regulation on one of our next updates, expected to be released as a Beta next week.

Online translation:

Hallo,
wir planen, die Änderungen im Zusammenhang mit dieser neuen Verordnung in einem unserer nächsten Updates umzusetzen, das voraussichtlich nächste Woche als Beta-Version veröffentlicht wird.

Vielen Dank für die Rückmeldung.

Ich finde es sehr enttäuschend, dass eine EU-Vorgabe, die seit langer Zeit bekannt ist und in sehr vielen Shops ab dem 27.09.2026 umgesetzt sein muss, nicht rechtzeitig von Incomedia berücksichtigt wird und die Funktionen erst für eines der nächsten Updates angekündigt wird.   

Für mein Verständis wäre die Funktion relativ einfach im Programm hinzugefügt:

• unter E-Commerce/Kundendetails
• ein zusätzliches Eingabefeld (mit html-Funktionen wie beim Feld "Allgemeine Geschäftsbedingungen"), dort könnte das Gewährleistungslabel sowie Zusatzinfos wie Größe oder Text hinterlegt werden
  
  
• die Angaben aus diesem Feld müßten dann im Checkout angezeigt werden

Damit wäre das Gewährleistungslabel rechtssicher im Shop hinterlegt.

(It > De) ... ...Ich habe keine Zeit damit verschwendet, diese neue Regelung zu recherchieren, ob sie verpflichtend ist oder nicht und ob sie umgangen werden kann...
...Aber wenn ich an meine bahnbrechende Erfindung für DIV_CUSTOM mit meinem EXTRA-Code denke, könnte man mit einem Klick etwas Ähnliches wie das hier Gezeigte erreichen, ohne es zu übertreiben:
>> https://kolasim.websitex5.me/carrello_max1_data_uek/cartsearch/

.

ciao

.

Es geht darum, dass dieses EU-Label für die Gewährleistung in einer lesbaren Größe im Checkout angezeigt werden soll/muss, nicht bei jedem einzelnen Artikel oder als Mouseover usw.

Wenn das mit einem EXTRA-Code zu machen ist hätte ich gerne eine Anleitung wie/wo der Code einzutragen ist. 

...Entschuldigung. ...Leider verstehe ich die Schwierigkeit bei der Einhaltung dieser Vorschrift nicht...
Bitte posten Sie den Link zu der Seite mit den STAMP-Vorschriften (Screenshot), damit ich sie überprüfen kann...
Wenn der Quelltext dieser Seite in einem IFRAME erlaubt ist, können Sie einfach den HTML-IFRAME-Code verwenden und die Seite dann in Ihre eigene Seite einbinden.
Alternativ können Sie einen beliebigen Link verwenden, der sich auf einer anderen Seite öffnet;
oder den Link in einem Popup wie in meinem Beispiel oder in einer Showbox verwenden...
Meiner Meinung nach ist es wichtig, dass ein gut sichtbarer Link auf der Seite vorhanden ist, der auf die Einhaltung dieser Vorschrift hinweist...
Zum Beispiel, wie in meinem Beispiel unter /cart/#step1 #step4 zu sehen.

.

ciao

.

Ich möchte KEINEN Link einbauen, sondern das vorgegebene EU-Label in einer lesbaren Größe im Checkout anzeigen.

Als normaler Anwender ist mir leider nicht bekannt, wie ich das EU-Label an dieser Stelle in die Checkoutseite einbinden kann.

Das EU-Label ist als Grafik in meinem Webhosting gespeichert und muss nicht von extern eingebunden werden.

Es hätte auch genügt im Shop bei "Kundendetails" im AGB-Text auch HTML-Code zuzulassen, dann hätte man dort das Bild des EU-Labels per HTML einfügen können, aber das geht zurzeit nicht.

 ... Die von mir zuvor gezeigte Methode ist ganz einfach (*/cart/#step3), aber Sie haben weder dieses Bild noch den Link dazu gepostet und mir auch nicht mitgeteilt, ob das Bild beim Anklicken zur Spezifikationsseite oder zu den Bestimmungen führen soll.

Ich benötige diese Information, um die Situation zu beurteilen und meine Optionen anzupassen. Sobald Sie dies erledigt haben, komme ich zurück und Sie lösen das Problem mit nur einem Klick.

Tschüss.., Ciao

.

HTML-Code ist im AGB-Text aktiv, das EU-Label kann ich damit "einbauen" - war meine erste Idee.

Der AGB-Text wird aber 2x im Checkout (rechts und unten) angezeigt, damit wäre das EU-Label DOPPELT im Checkout und aufgrund der lesbaren Größe für die rechte Seite viel zu groß.

Das EU-Label müßte rechts also automatisch verkleinert oder gar nicht angezeigt werden.

Hallo ‪ KolAsim, ich möchte keine Links ins Forum schreiben, wie kann ich Dir eine private Nachricht schicken? ‪

... Bild und LINK wären hilfreich gewesen, um mir zu helfen...
... wie auch immer, schauen Sie, ob es für Sie funktioniert, wie in diesem neuen Beispiel mit dem Bild in den Akzeptanzbedingungen:
> x /cart/#step3 >> https://kolasim.websitex5.me/carrello_max1_data_uek2/cartsearch/

.

ciao

.

Prima, mit welchem Befehl ist das Label im AGB-Text eingebunden?

DANKE, damit funktioniert die größenabhängige Anzeige.

Ich habe es vorher mit zig Einstellungen/Größen versucht, aber an width="100%" habe ich nicht gedacht, manchmal kann die Lösung so einfach sein.

... Okay ... Freut mich ...

... Falls du meine Erfindung mit div_custom, abgeleitet vom ersten Beispiel, ausprobieren möchtest, ..., sag Bescheid...

... Tschüss und viel Erfolg!, ciao

.

Zu früh gefreut - beim Online-Test wurde kein Garantie-Label angezeigt.

Ich habe es mit ../files/Bildadresse.jpg und HTTPS-Adresse versucht.

Alle Versuche sind gescheitert - bin ich vielleicht schon zu alt für WebSite X5?

Das Ergebnis war immer ein fehlerhafte Bildadresse, siehe diese 3 Screenshots

----- HTML-Code für Garantie-Labels in WebSite X5 -----

Und hier die verwendete Bildadresse zum Überprüfen:

> https://findelinks.de/123shop-hosteurope/files/GesetzlichesGewaehrleistungslabel_Farbig_Web.jpg

----- Fehlerhafte Anzeige des Garantie-Labels im Demo Shop -----

----- Fehlerhafte Bildadresse des Garantie-Labels im Browser -----

Und hier die Stelle im Web-Entwicklertool von Firefox, siehe Screenshot unten

Offenbar verunstaltet ein Script in WebSite X5 den eingefügten Html-Code im AGB-Text.

Vielleicht wissen die Incomedia-Mitarbeiter was den Fehler in WebSite X5 verursacht.

----- Screenshot -----

Ich glaube weil das Bild von Haus aus zu groß ist und auch Großbuchstaben im Namen hat. Kann mich aber auch irren!

Hello Daniel,
I tested a similar configuration, placing my image in the "files" directory, but in my test website the code is not changed to <span class></span>, and as a result the label is displayed as intended.
Do you have any custom code in that page or the project overall?
I remain available.

Online translation:

Hallo Daniel,
ich habe eine ähnliche Konfiguration getestet und mein Bild im Verzeichnis „files“ abgelegt. Auf meiner Test-Website wird der Code jedoch nicht in <span class></span> geändert, sodass das Label wie vorgesehen angezeigt wird.
Haben Sie auf dieser Seite oder im gesamten Projekt eigenen Code hinzugefügt?
Ich stehe Ihnen weiterhin gerne zur Verfügung.

Hallo Daniel,

bei mir funktioniert der Befehl.

<img width="100%" src="../files/Gewaehrleistungslabel.jpg">

Ich habe auch keinen "<span class></span>" Code.

Hast Du den html-Code in das AGB-Feld kopiert oder nochmal geändert? Dann lösche mal den Code und schreibe ihn per Hand neu rein.