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Xavier GREGOIRE
Xavier GREGOIRE
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Réinstallation WS 10  fr

Auteur : Xavier GREGOIRE
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Bonjour,

J'ai dû réinitialiser mon PC et je réinstalle la version 10 et 11

Version 11 ok

Version 10, une fois la licence introduite, j'ai un problème d'erreur d'activation 404

Il est impossible de se connecter à internet ou au serveur Incomedia.

Il pourrait s'agir d'un problème temporaire....

Merci pour le retour.

Bien à vous,

Xavier GREGOIRE

Posté le
4 RéPONSES - 1 UTILES - 1 CORRECT
JiPeR 48
JiPeR 48
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Salut Xavier,

Ce soir je n'arrive pas à accéder à toutes les pages d'Answers... Erreur 404 aussi en dehors de la page d'accueil. Peut-être un problème de serveur chez Incomedia ?

A retenter plus tard pour voir ce que ça donne...

@+, J.P.

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Posté le de JiPeR 48
Xavier GREGOIRE
Xavier GREGOIRE
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Ok, j'essaie demain!

Xavier

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Posté le de Xavier GREGOIRE
Xavier GREGOIRE
Xavier GREGOIRE
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Toujours le même problème!!!

Je dois absolument y accéder.

Merci

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Posté le de Xavier GREGOIRE
Gérard B.
Gérard B.
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J'ai eu le même problème lors de la réinstallation des différentes versions de websitex5 sur un  nouveau micro.

Quand on a installé la version 11, il est impossible d'installer les versions 10 et 9. La 8 c'est possible.

Il faut s'adresser au staf d'Incomedia. Il vous renvoie une procédure assez complexe pour réactiver les clefs d'installation.

Voila ci-dessous ce qui m'a été répondu

For the Upgrade Version it is no longer possible to unlock them since your licence has been upgrade and is only valid for the latest version. In this case since you need to trasnfer some projects we will unlock it for you.

For Version 9 and 10 you need to follow the manual unlock procedure and then send here as attachment the instruction file (websitex5.html). You need to zip this file otherwise it cannot be sent as attachment:

http://answers.websitex5.com/post/25631

Many thanks!

J'ai essayé et ça a marché.

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Posté le de Gérard B.