Impossible d'accéder à mon site via FTP 
Auteur : André D.Bonjour,
La semaine dernière, j’ai créé et exporté un site web sur le site de One.com via Website X5 Evolution 11. Je l’ai exporté à quelques reprises après avoir apporté des correctifs, et tout allait bien. Depuis la fin de semaine, je ne suis plus capable de faire un FTP vers mon site; j’obtiens toujours l’erreur FTP_GetCurrentDirectory.
Peut-être que ceci est arrivé après avoir interrompu une exportation vers le serveur, je ne me rappelle pas. C’est comme si je n’avais plus le bon chemin pour atteindre mon site. Mes paramètres me semblent bons. J’aimerais bien avoir le chemin primaire pour mettre dans la case Dossier de destination qui est actuellement vide.
J’ai essayé avec FileZilla, mais je ne suis pas capable d’atteindre le serveur de One.com. Si je vais sur le site de One.com et que j’utilise leur File Manager, je vois mes fichiers. Je les ais effacés et j’ai recréé manuellement tous les dossiers et sous-dossiers. Puis j’ai téléchargé manuellement tous les fichiers. Un peu pas mal fastidieux.
Sur le site one.com, dans les pages de mon site, si je clique sur le fichier index.html, la page s’ouvre et les sous-liens fonctionnent normalement. Mais si je tape www.info-fin.net, dans un navigateur, j’obtiens une page avec des fioritures en couleur de One.com et avec le message info-fin.net est hébergé chez One.com. Je n’ai pas accès à mon site.
Oui, j’ai vérifié les posts en ligne, j’ai désactivé le Fire Wall et l’antivirus, mais rien ne change, et d’ailleurs, la semaine dernière ça fonctionnait très bien. J’ai désactivé et réactivé le FTP passif et le Gzip. L’adresse FTP, le nom de l’utilisateur et le mot de passe sont exacts.
Je voudrais que tout mon compte soit resetté afin que je puisse recommencer à neuf. Ête-vous en mesure de tout remettre à zéro pour que je commence comme une nouvelle installation. Car, c’est comme si l’adresse IP ne me dirigeait pas à la bonne place. Si je ping Info-fin.net, il passe par 14 nœuds et le dernier nœud, sous Registrant j’ai No match for domain One.Com.
Merci
André, Ville de Québec, Canada
Bonsoir André,
Le problème est que le site ne s'exporte pas à la bonne place sur le serveur.
Dans les paramètres de l'hébergeur One.com, vous devez définir/créer un dossier qui sera lié au nom de domaine de votre site ( par ex : /site ---------> www.info-fin.net dans votre cas).
C'est là que votre site devra être exporté et qu'il devra figurer dans le dossier de destination à l'étape 5 / exporter.
Pour certains hébergeurs un dossier par défaut est créé sur le serveur, il se nomme généralement "www". on peut y exporter directement le site mais il est préférable de créer un dossier spécifique.
Il est important de bien renseigner tous les champs lors de l'export (nom d'hôte, nom d'utilisateur, mot de passe, ...) dans WSX5.
A suivre ...
Cordialement,
Arnaud
Auteur
Bonjour Arnaud,
Un gros merci pour votre réponse rapide. C’est comme vous le disiez, l’exportation ne trouvait pas le bon endroit pour enregistrer le site sur les serveurs de One.com. Après plusieurs tests, voici ce que j’ai trouvé.
/customers/3/3/a/info-fin.net/httpd.www/
Donc avec tout ça, ça fonctionne bien, mais il y a un autre point à faire attention. Au point 1 dans paramètres généraux, l’adresse URL du site doit corresponde exactement à l’adresse qui sera utilisée pour rejoindre le site. Sinon, le même problème d’accès au dossier surviendra.
J’ai mis pas mal de détail dans l’espoir que ça aidera bien du monde, car plusieurs personnes semblent avoir cette situation.
Encore une fois merci Arnaud pour m’avoir aiguillé dans la bonne direction.
André