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Eugen B.
Eugen B.
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Kontaktformular  de

Auteur : Eugen B.
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Hallo,

seit der Umstellung auf die Version 11.0.6.27 werden keine E-Mails aus dem Kontaktformular mehr weitergeleitet?

Wer hat die Lösung!

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15 RéPONSES - 1 CORRECT
Andreas S.
Andreas S.
Moderator

..und wo ist der Link zu der Kontaktseite ?  Auf deiner Website ist kein Kontaktformular drinnen !  Ist PHP 5.X aktiv ?  Schon mal die E-Mail Skripte gewechselt ?

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Posté le de Andreas S.
Eugen B.
Eugen B.
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@ Andreas: Das Kontaktformular habe ich wieder entfernt, da nach mehrmaligen Versuchen nicht funktioniert hat. Die Version ist PHP 5.4.

Was meinst du mit E-Mail skripte?

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Posté le de Eugen B.
Eugen B.
Eugen B.
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@Andreas: Hab im Menüpunkt "Kontakt" wieder ein Kontaktformular eingebaut. Seltsamerweise funktioniert das wieder.

Aktuell wurde der Vertrag beim Provider vom Vorbesitzer komplett übernommen. Gleichzeitig wurde dort von PHP 5.3 auf PHP 5.4 umgestellt.

Wäre diese Umstellung der Daten und die somit zeitliche Verzögerung eine mögliche Ursache?

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Posté le de Eugen B.
Andreas S.
Andreas S.
Moderator

Was meinst du mit Umstellung? Von PHP 5.3 zu PHP 5.4 ? 

Es kann auch sein, dass INCO irgendetwas umgestellt hat in den E-Mail Skripten bezüglich SMTP-Authetifizierung. Die E-Mail SKripte kann man übrigens über das Datenmanagement "4" umstellen und austesten !

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Posté le de Andreas S.
Eugen B.
Eugen B.
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Ich konnte bei united-domains, dort ich den Webspace habe die Versionen von 5.3 auf 5.4 wechseln.

Welche Auswirkungen das dann hat, da bin ich überfragt.

Ich habe zu Testzwecken noch ein Formular im Menüpkt. Infos-Ringe/Kontakt_test eingebaut. Das muss ich noch testen.

Wenn das auch funktioniert, dann kann ich nur spekulieren, was die Ursache war. Aufgefallen war die Sache als ein Kollege das Formular ausprobiert hat. Er hatte eine Bestätigungsmail erhalten, dass die E-Mail bei mir eingegangen sei. Ich hatte allerdings nie seine Anfrage erhalten.

Ich schau mir mal die E-Mail skripte in pkt 4 an.

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Posté le de Eugen B.
Eugen B.
Eugen B.
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Im Moment steht das Skript auf PHP Mailer (empfohlen). Ich bin mir aber nicht sicher, ob vor der Umstellung auf die neue Version diese Einstellung ebenfalls aktiv war.

Das Kontaktformular im Pkt Infos--- funktioniert ebenfalls. Seltsam, seltsam, aber besser so als dass es nicht funktionier. Bin aber unzufrieden, da ich den Fehler nicht kenne.

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Posté le de Eugen B.
Incomedia
Claudio D.
Incomedia

Guten Tag,

Es kann auch sein das es kurzzeiting Probleme auf den Hosting Server gaben die dies verursacht haben. Sollte es erneut passieren lassen Sie es uns wissen und schreiben Sie bitte auch den Link zur Seite um zu testen was genau passiert.

Vielen Dank!

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Posté le de Claudio D.
Eugen B.
Eugen B.
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Hallo,

nachdem die Kontaktformulare (2 Stück) tadelos funktioniert hatten war ich guter Dinge. Am nächsten Tag --- die Nachrichtenübermittlung hat dann nur mit gmx- Adressen funktioniert. web.de Adressen oder andere blieben auf der Strecke.

Da hab ich wieder alles rückgängig gemacht.

Dieses Problem war mir mit der vorherigen Version nicht bekannt.

Ich bin bereit wieder ein Formular für Testzwecke einzurichten, wenn es für inco hilfreich ist.

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Posté le de Eugen B.
Incomedia
Claudio D.
Incomedia

Guten Tag,

Wenn es mit einige Adresse geht und mit anderen nicht liegt es nicht am Programm da sonnst keine gesendet werden würde sondern am Mail Server vom Hosting.

Versuchen Sie E-Mail-Script zu ändern auf standard script und testen Sie es mit diesen um zu sehen ob es danach bei alle Adressen funktioniert.

Vielen Dank!

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Posté le de Claudio D.
Bernd S.
Bernd S.
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Hallo Eugen,

hast du es denn schon mal versucht, wie von Andreas und von Claudio schon vorgeschlagen, den E-Mail Script unter Punkt 4 "Erweiterte Einstellungen" unter "Datenmanagement" umgestellt,    siehe Anlage

Gruß Bernd

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Posté le de Bernd S.
Eugen B.
Eugen B.
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Hallo Claudio, Hallo Bernd,

vielen Dank für eure Hilfe.

Ja ich habe das Skript in pkt 4 mehrmals umgestellt. Die Probleme lagen beim Standard script so, dass Adressen von gmail u. online nicht angekommen waren. Die web- Adressen funtionierten nur teilweise. Von manchen web- usern kamen die Mails an von anderen nicht.

Das Umstellen auf die Option "Script für Server mit minderer Qualität" brachte das Ergebnis, dass wohl die gmail und online Adressen funktioniert haben, aber das Problem, dass manche web Adressen ankommen und andere nicht besteht immer noch.

Ich habe eine Kontakt Testseite unter folgendem Link eingebaut.

http://www.rgzv-schiffweiler.de/test_kontakt.html

Gruß

Eugen

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Posté le de Eugen B.
Eugen B.
Eugen B.
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Ich lasse das Formular noch einige Zeit so auf dem Script für Server mit minderer Qualität so bestehen und test es noch mehrmals durch.

Mittlerweile kann ich mir auch nicht vorstellen, dass es am Programm liegt. Ich warte noch ab, ob die E-Mail nicht noch später übermittelt werden.

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Posté le de Eugen B.
Eugen B.
Eugen B.
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@Bernd: Deine Testmail ist angekommen. Danke!!

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Bernd S.
Bernd S.
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Hi Eugen,

auch schon mal bei dir im Spam-Ordner geschaut oder bleiben eventuell beim Provider als Spam hängen

Gruß Bernd

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Posté le de Bernd S.
Eugen B.
Eugen B.
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Hi Bernd, 

im Spamordner hab ich mehrmals nachgesehen. Da waren keine entsprechenden Nachrichten gelandet.Als Spam beim Provider wäre eine Erklärung.

GrußEugen

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Posté le de Eugen B.