Visualizzazione ordine errata 
Auteur : Alessandro R.Buongiorno, ho creato un sito funzionante per alcuni anni...
Da pochi giorni ho cambiato gestore del dominio e sono iniziati i problemi.
In sintesi, l´ ordine inviato al cliente puo´ apparire con errori di visualizzazione.
Dipende dal tipo di mail usata dal cliente, in alcuni casi come su email.it la visualizzazione é perfetta.
In altri casi il cliente vede:
> Content-Type: text/html; charset=UTF-8
> Content-Transfer-Encoding: 8bit
> <!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.01 Transitional//EN">
> <html>
> <head>
> <meta http-equiv="content-type" content="text/html; charset=utf-8">
> <meta name="generator" content="Incomedia WebSite X5 v10 - www.websitex5.com">
> </head>
> <body bgcolor="#FFFFFF" style="background-color: #FFFFFF;">
> <table border="0" cellpadding="0" align="center" cellspacing="0" style="padding: 0; margin: 0 auto; width: 700px;">
> <tr><td id="imEmailContent" style="min-height: 300px; padding: 10px; font: normal normal normal 9.0pt Tahoma; color: #000000; background-color: #FFFFFF; text-align: left; text-decoration: none; width: 700px;border-style: solid; border-color: #FFFFFF; border-top-width: 1px; border-right-width: 1px; border-bottom-width: 0; border-bottom: none; border-left-width: 1px;background-color: #FFFFFF" width="700px">
> <table border=0 width="100%" style="font: normal normal normal 9.0pt Tahoma; color: #000000; background-color: #FFFFFF; text-align: left; text-decoration: none; ">
> <tr><td colspan="2" style="font-family: Tahoma; text-align: center; font-weight: bold;font-size: 1.11em">Číslo objednávky: 150630-KM55</td></tr>
> <tr><td colspan="2"></td></tr>
> <tr>
> <td colspan="2" style="font-family: Tahoma; padding: 20px 0 0 0;">
> <h3 style="font-size: 1.11em">Fakturační adresa odběratele/Dodací adresa odběratele</h3>
> <table width="100%" style="font: normal normal normal 9.0pt Tahoma;
.....etc......
Ho provato a risolvere il problema con il nuovo gestore del dominio ma ha bisogno di conoscere alcune informazioni:
1- L´email dell´ordine viene spedita dal web hosting?
2- In quale modo vengono spediti i dati della mail? Skript? se si, quali? o si usa una libreria?
Aggiungo un info aggiuntiva. Nello scegliere i servizi del nuovo gestore del dominio (il sito é pubblicato all´estero tramite societá che offre servizi uguali o simili a quelli di ARUBA.IT) ho selezionato il sistema linus (se non erro, agisce anche sulle pagine php) in sostituzione di windows.
Vi ringrazio per la collaborazione. Alessandro
Buongiorno Alessandro,
potrebbe dipendere dal server che usa uno script diverso per l'invio dell'email e da come è settato lo script che deve usare il sito.
Vai al link: www.tuosito.it/admin ovvero nella sezione /admin del tuo sito.
nel tab "test" potrai provare i vari script di invio dell'email così da trovare quello corretto (verifica nella tua casella di posta). Una volta trovato lo script corretto dovrai settarlo nel progetto al passo 4 in gestione dati del programma e riesportate il sito.
Fammi Sapere.
Auteur
Buongiorno Riccardo, ti ringrazio per la risposta (...ed anche x gli aiuti precedenti).
Allora, nel test funziona bene sia il server di bassa qualitá che lo script di basso livello.
(provo a scegliere quest´ultimo)
Lo script completo non é compatibile con tutti i tipi di posta dei clienti (in alcuni funziona, in altri no...).
Normalmente esporto il sito utilizzando programmi ftp esterni a x5 evo 10. Posso continuare a usarli o settando il passo 4 sono costretto (come penso) ad usare esclusivamente il passo 5 dell´esportazione?
Altro chiarimento, che differenza c´é tra invio come POST o GET?
ps: provo a esportare il sito, poi ti informo del risultato..
Buongiorno alessandro,
anche settato lo script corretto al passo 4 puoi continuare a esportare il sito su disco e puoi usare il tuo programma FTP per caricare il sito online.
Per Post e Get sono due metodi di invio, dipende quale dei due gestisce il server. Puoi lascia come di default POST se funziona quel metodo di invio.
Auteur
Buongiorno Riccardo,
ho selezionato lo script di basso livello e in effetti le mail arrivano al cliente corrette.
C´é da dire che arriva l´ordine come se fosse stato scritto su block notes...non c´é grafica e cio´ penalizza l´immagine del nostro eshop.
Per qualche giorno uso la toppa dello script di basso livello...
Essendo la nuova societá che gestisce il server molto disponibile a risolvere il problema, volevo provare a rispondere alle domande che mi hanno fatto (mi offri consulenza?..):
1- L´email dell´ordine viene spedita dal web hosting?
2- In quale modo vengono spediti i dati della mail? Skript? se si, quali? o si usa una libreria?
Aggiungo un info aggiuntiva. Nello scegliere i servizi del nuovo gestore del dominio (il sito é pubblicato all´estero tramite societá che offre servizi uguali o simili a quelli di ARUBA.IT) ho selezionato il sistema linus (se non erro, agisce anche sulle pagine php) in sostituzione di windows.
Secondo me, utilizzando la vostra competenza e l´esperienza del nuovo gestore del server potremmo riuscire a inviare ai nostri clienti la bella tabella dell´ordine.
Dobbiamo solo capire come settare al meglio i vari parametri.
Per inviare nuovamente la tabella di default, dovrei ripristinare i vecchi settaggi (quelli che generavano l´errore di visualizzazione nella mail del cliente) e probabilmente far intervenire i gestori del server con le opportune modifiche. In fondo per anni, funzionava tutto bene...sul vecchi server.
Ti ringrazio anticipatamente x la gentile collaborazione
Buongiorno alessandro,
se le email vengono inviate solo con "script a basso livello" dipende dal server, con questa impostazione viene appunto inviata una email solo testo.
Se vuoi puoi collegarti al tuo sito aggiungendo /admin al link e nella sezione test effettuare delle prove di invio.
L'email dell'hosting viene spedita dal server, utilizzando lo script settato da WebSite X5.
Spero di esserti stato utile.