WebSite X5Help Center

 
Andrzej A.
Andrzej A.
User

Jak skontaktować się z biurem, mam problem z winX zawiesza się program,  pl

Auteur : Andrzej A.
Visité 336, Followers 1, Partagé 0  

Jak skonatktować się z biurem w celu odblokowania klucza, mam 2 intalację i zablokowali mi klucz. Na WIN X nie działał poprawnie program, postanowiłem zainstalować na 8 w wirtualnej maszynie i lipa, 

Posté le
3 RéPONSES
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj Andrzej,

Proszę sprecyzować na czym polega problem z kluczem licencji.

Pozdrawiam

Lire plus
Posté le de Promise SA
Andrzej A.
Andrzej A.
User
Auteur

Zainstalowałem pierwszy raz program na Win 10, ale zawieszał się, więc postanowiłem zainstalować na 2 komputerze z WIN 8 i podczas rejestracji otrzymałem komunikat o błędzie 304 ( lub 314) i że mam skontaktować się z biurem.

Lire plus
Posté le de Andrzej A.
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj Andrzej,

Który konkretnie błąd otrzymałeś i jak brzmi jego treść?

Proszę mieć na uwadze, że podczas ponownej instalacji nie dokonuje się już rejestracji licencji, ponieważ została ona już wcześniej zarejestrowana, podczas pierwszej instalacji.

Proszę upewnić się, że wprowadzasz prawidłowe dane - klucz licencji oraz adres e-mail i hasło, na które dokonałeś pierwszej rejestracji licencji.

Pozdrawiam

Lire plus
Posté le de Promise SA