Problème depuis la mise à Jour 12.03.19 
Auteur : Jean-Philippe Perrault
Visité 804,
Followers 1,
Partagé 0
Bonsoir le Forum,
Depuis que j'ai effectué la mise à Jour 12.03.19, j'ai un problème sur ma page d'accueil qui contient un fichier son. Avant lors de l'aperçu quand je changeais de page le fichier son de la page d'accueil se coupait logique puisque sur les autres pages il n'y a pas de fichier son. Maintenant le son ne se coupe plus même une fois sorti de l'aperçu. Je suis obligé de fermer le programme pour que le son se coupe ??
Le phénomène ne se produit pas lorsque le site est mis en ligne !
Posté le
Salut JPP,
Cela ressemble au souci présenté là : https://helpcenter.websitex5.com/post/134725
concernant la vidéo. J'ai fait des essais avec son et vidéo sans rencontrer le problème en changeant de page, même avec son et vidéo activés ensemble. Silence absolu en changeant de page.
Quel est le type de fichier utilisé, et quel type de lecture appliqué sur ce fichier ? (lecture manuelle ou automatique...). Le phénomène existe sur un nouveau projet tout neuf ? (A tester).
Je signale au support dans la foulée. Attendre le passage d'un technicien en début de semaine
@Suivre, J.P.
Auteur
Merci de ton Support J.P.
Le fichier est un mp3 la lecture est en automatique pour un démarrage dés l'ouverture de la page.
J'ai mis le lecteur en manuel avec affichage des barres de commande.
Si je coupe le son et que je ferme l'aperçu le son ne revient pas mais si le son n'est pas coupé manuellement avant la fermeture de l'aperçu celui-ci est toujours présent une fois l'aperçu fermé. Obligé de fermer le programme pour que le son s'arrête.
Il y a véritablement bug.
Ne faudrait il pas désinstaller intégralement le programme re télécharger la version 12.03.19 et l'installer à nouveau. Peut-être que le bug a été provoqué lors de l'application du patch de la mise à jour ??
Dans l'attente de ton retour..
Amicalement,
J-PP
Avec plaisir JPP,
Il se pourrait oui que la mise à jour automatique perturbe le logiciel sur certaines machines.
Tu peux toujours tenter le coup (je l'ai conseillé sur un autre sujet) en faisant une désinstallation dans les règles de l'art, puis une nouvelle installation en mode administrateur après téléchargement de la dernière mouture sur ton profil. Pense tout de même à conserver une sauvegarde IWZIP de ton projet actuel...
Si ça coince encore après ça, je titille le support pour avoir un avis technique.
@+, J.P.
Auteur
Bonsoir J.P,
J'ai tout désinstallé proprement avec nettoyage de la BDR. Puis j'ai téléchargé la version 12.03.19 et réinstallé.
Rien à faire le Bug est toujours là avec même des pop up blanches qui s'ouvrent lors de l'aperçu et que je dois fermer une par une pour visualiser la page.
J'ai voulu réinstaller la version de base la 12.0.0.12 pour voir la différence mais malheureusement sachant que mes projets ont été retravaillés avec la 12.03.19 je ne peux pas les ouvrir, dommage car cela aurait confirmé le bug.
Pour ton information mon OS est Windows 10.
En espérant que le support technique corrige ce bug.
Amicalement,
J-PP
Pour moi ce sont divers problèmes, je pense liés au preview. Le programme crashe souvent, très souvent. Je dois sauver à chaque manip. Je vais essayer de réinstaller comme indiquer ici.
Hello Jean-Philippe P.,
thank you for informing us. I also noticed the same behavior and I already informed the developers. They will check the issue and, in case, fix it in the future updates. You will receive a notification of a new update in the opening screen of WebSite X5 and you can see the changes made in the updates on websitex5.com/changelog/v12 .
Many thanks!
***** Google Translation:
BonjourJean-PhilippeP.,
je vous remercie de nous informer.Jeremarquai aussile même comportementetje l'ai déjàinformé lesdéveloppeurs.Ils vont vérifierle problème et,dans le cas où,le fixer danslesfutures mises à jour.Vousrecevrez une notificationd'une nouvellemise à jour dansl'écrand'ouverture deWebSite X5et vouspouvezvoir les changements effectuésdans lesmises à jour surwebsitex5.com/changelog/v12.
Merci beaucoup!
Auteur
Merci de votre réponse Claudio.
Vivement la mise à jour afin que le bug soit corrigé car c'est franchement embétant.
Amicalement,
J-PP