WebSite X5Help Center

 
Gianfranco G.
Gianfranco G.
User

Reiterata richiesta attivazione  it

Auteur : Gianfranco G.
Visité 954, Followers 1, Partagé 0  

Perchè da un po' di tempo a questa parte, senza aver apporto alcuna modifica alla configurazione del PC, website x5 versione 11 mi richiede, ogni due o tre avvii del programma, di provvedere alla procedura di attivazione del programma stesso? Cosa che evidentemente rifaccio ogni volta con dispendio di tempo. E' possibilwe sistemare una volta per tutte la modalità attraverso cui il programma gestisce il controllo della genuinità della licenza senza provocare all'utente eccessivi problemi? Da sempre (ho posseduto la versione 7 di questo prodotto) tale gestione è stata molto carente e mal  funzionante.

Posté le
11 RéPONSES - 1 CORRECT
Gabriele P.
Gabriele P.
User

...secondo me, questo tipo di post, andrebbe reso privato, in quanto sembra un problema tecnico; comunque dovrai attendere Lunedì per una risposta ufficiale...(mai avuto questo genere di problemi)

Lire plus
Posté le de Gabriele P.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator

@Gianfranco, ...ma hai già provato ad avviare il programma come amministratore e con il firewall/antivirus disattivato ?

Lire plus
Posté le de Claudio D.
Gianfranco G.
Gianfranco G.
User
Auteur

Sì, ho fatto alcune prove e non accade, ma del resto non accade sempre nemmeno avviandolo normalmente, ma solo di tanto in tanto. Naturalmente tra un avvio e l'altro nulla cambia nella configurazione del PC e segnatamente per quanto riguarda gli accounts e gli utenti. Ho visto inoltre che già il problema era stato segnalato in altri tread. Circa il firewall il programma ha tutti i permessi e anche quelli non cambiano da soli tra un avvio e l'altro del programma.

Lire plus
Posté le de Gianfranco G.
Gabriele P.
Gabriele P.
User
Gianfranco G.
Sì, ho fatto alcune prove e non accade, ma del resto non accade sempre nemmeno avviandolo normalmente, ma solo di tanto in tanto. Naturalmente tra un avvio e l'altro nulla cambia nella configurazione del PC e segnatamente per quanto riguarda gli accounts e gli utenti. Ho visto inoltre che già il problema era stato segnalato in altri tread. Circa il firewall il programma ha tutti i permessi e anche quelli non cambiano da soli tra un avvio e l'altro del programma.

...ne sei sicuro? fai una scansione profonda per la ricerca di Malware...

Lire plus
Posté le de Gabriele P.
Gianfranco G.
Gianfranco G.
User
Auteur
Gabriele P.
...ne sei sicuro? fai una scansione profonda per la ricerca di Malware...

A questo non avevo pensato e nel dubbio ho eseguito una scansione (con 2 diversi software) e non sono stati rilevati problemi. Del resto, qualora l'origine del problema fosse quella da te suggerita, mi chiedo come mai l'unico programma a risentirne sia solo questo. Tutti gli altri programmi (parimenti regolarmente licenziati) e il sistema in generale funziona alla perfezione. Al limite farò una ulteriore scansione con altro software per togliermi ogni dubbio.

Lire plus
Posté le de Gianfranco G.
Gabriele P.
Gabriele P.
User

...Spyhunter, ma è a pagamento...in passato ho avuto dei problemi e solo questo programma è riuscito a risolvere...

Lire plus
Posté le de Gabriele P.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator

@Gianfranco , quindi mi confermi che hai già provato ad avviare il programma come amministratore e con antivirus/firewall disattivato (non sto parlando di regole, dico proprio di disattivarlo, almeno una volta).

Che antivirus/firewall hai ?

Che sistema operativo hai ?

Lire plus
Posté le de Claudio D.
Gianfranco G.
Gianfranco G.
User
Auteur

Claudio, sì e il problema non si è presentato. Come del resto non si presenta il più delle volte anche con antivirus e firewall attivo, succede occasionalmente avviando il programma in modalità normale (sempre e solo dopo l'avvio del pc, mai tra una apertura e l'altra del programma nella stessa sessione, almeno fino ora). Se fosse un problema di "percorso" rispetto al file di gestione della licenza, non mi spiego il perché a volte dia problemi ed altre no. Il firewall è "comodo", l'antivirus "avast", S.O. Windows 10

Lire plus
Posté le de Gianfranco G.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator

...intendi che ora non ti chiede l'attivazione ?

Comunque, con il 10 è bene avviare sempre in modalità amministratore per problemi legati ai diritti sulle cartelle.

Lire plus
Posté le de Claudio D.
Gianfranco G.
Gianfranco G.
User
Auteur

D'accordo, avvierò il programma come amministratore e vedrò se il problema non si ripresenta. Intanto grazie

Lire plus
Posté le de Gianfranco G.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator

...ok...

...poi se vedi che funziona...

...chiudi il post con corretto...

Lire plus
Posté le de Claudio D.