Gentile  Ugo,

stai utilizzando il tuo programma come amminstratore?

Per verificare, dovresti cliccare sull'icona del programma con il tasto destro del mouse e selezionare ''utilizza come amministratore'' dal menù a tendina. 
Fatto questo, ti chiedo di far partire il programma per favore e di farmi sapere se riesci ad utilizzarlo correttamente. 

Grazie!
Samantha

Buongiorno, anche io ho lo stesso problema con la demo (errore generico durante il caricamento del programma.si consiglia di reistallare l'applicazione (la categoria non esiste). ho disistallato e istallato più volte il programma, in più ho disattivato e attivato freamwork aggiornandolo all'ultima versione... ma ancora non va. ;)

Gentile Giovanni,

ti ringrazio per averci aggiornati e per averci informati sul procedimento eseguito per risolvere la questione. 
Sono felice di sapere che ora riesci ad utilizzare correttamente la tua nuova versione. 
Buon divertimento! 

Io ci ho provato ma di da errore ed il problema non si risolve. Ho provato anche istallando il programma come amministratore ed aprendolo come tale ma nulla

Allego altro file

Ciao Ugo, anche a me dava lo stesso messaggio di errore, ho risolto facendo vari passaggi...
ti indico tutto nella speranza che anche tu possa risolvere.

- Ho disattivato e poi riattivato freamwork
- Ho aggiornato freamwork all'ultima versione
- Sono andato nella prompt dei comandi
- ho digitato: lodctr /R  poi ho premuto invio e il problema si è risolto.

questi sono tutti i passaggi che ho fatto, adesso non so' nello specifico con quale passaggio ho risolto il problema.

Un abbraccio.

E' proprio vero, ho provato ad aggiornare un sito fatto con x12, al momento dell'esportazione su internet mi ha dato un mare di messaggi d'errore, alla fine ho bloccato vers.13 e visto che il sito era scomparso l'ho reistallado con la 12 con cui era statao creato. Non si può lanciare un nuovo progremma senza prima averlo testato adeguatamente. Belle le nuove funzionalità peccato che il tutto poi non va

Gentile Ugo,

hai provato a seguire la procedura elencata nel seguente post?

https://helpcenter.websitex5.com/fr/post/154019

Se hai altre domande, ti chiedo gentilmente di aprire un post così possiamo seguirti ed aiutarti a risolvere al più presto. 

Grazie!
Samantha

Forse non sono stato capito. Dopo aver convertito i file da 12 a 13 non riesco a salvere sul mio spazio web il nuovo sito aggiornato perchè compaiono una serie di errore. Per il momento ho rinunciato ad utilizzare la versione 13 e spero presto in un aggiornamento che riduca gli errori attualmente presenti (come dimostrato da innumerevoli post che leggo sul sito dell'assistenza).

Non sono un esperto di informatica e mi rode aver comprato un programma che non riesco ad usare senza che mi venga richiesto di perderci su un tempo per me irragionevole. 

Gentile Ugo,

il mio consiglio è di aprire un nuovo post inserendo all'interno dettagli riguardanti il tuo problema che è ora diverso dal post di apertura. 

'' Dopo aver convertito i file da 12 a 13 non riesco a salvere sul mio spazio web il nuovo sito aggiornato perchè compaiono una serie di errore''

Dovresti magari inserire degli screenshot di questi errori per favore ed illustrare quale procedimento hai eseguito. 
Il nostro staff tecnico ti aiuterà al più presto. 

Grazie!