Problemi nel Download Website 
Auteur : Sabrina S.
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Buonasera, devo reinstallare Website sul mio computer, ma dopo aver inserito il codice prodotto per ottenere il codice di sblocco mi dice
Licenza già registrata
La licenza risulta essere già registrata con un altro indirizzo e-mail. Errore 2
Accedo con il mio indirizzo email ***
Come devo procedere?
Grazie
Sabrina
Posté le
... l'e-mail è la stessa che usi per accedere in Help Center, quella usata a suo tempo per la registrazione delle licenza...?...
... casomai, rendi privato l'argomento, e resta in paziente attesa dello STAFF...
ciao
Auteur
è la stessa sì, l'ho già reinstallato una volta con la stessa email ed è quella con cui accedo all'help center
... intanto che attendi lo STAFF, hai verificato le chiavi presenti nel tuo Profilo e consultata anche la casella email...?...
.
Auteur
cosa intendi per "chiavi presenti nel profilo?" Quanto devo aspettare per la risposta dello STAFF???? ci lavoro con questo sito ed è URGENTE.... :-)
KolAsim, intende che qui sul tuo profilo si vede solo una licenza della 8, quindi la mail della 9 sembrerebbe proprio un'altra e non questa che hai usato... Scusa se insisto anch'io , ma sei strasicura della mail ? magari ne avevi usata un'altra e per questo non appare la 9 qui ed a te compare quell'errore ...
Supponendo sia un'altra mail entrando qui apparirebbe il profilo giusto...
Per lo STAFF a partire da lunedì...
...oltretutto vedo he avevi aperto un altro post dove chiedevi di unificare le licenze su un unico account ...
https://helpcenter.websitex5.com/fr/post/114278
ma poi non hai fatto più sapere nulla...
Quindi c'è sicuramente un'altra mail , ed quella che avevi usato e che devi usare per reinstallare il 9
Auteur
risolto grazie