più o meno avevo questo nell'anteprima, anche se poi ho lavorato molto su quei 4 oggetti immagine e avevo un'anteprima leggermente differente da questo screenshot che posto adesso, ma siamo lì... Sono screenshots che fortunatamente DOCUMENTANO quello che è accaduto, screenshots che avevo usao oggi pomeriggio per segnalare un'altra cosa... è la dimostrazione che non sto dando i numeri...

la parte dei servizi alla fine era esattamente così....

ho salvato, ho esportato il progetto in cartella al PASSO 5, mi dà il messaggio che l'operazione è riuscita regolarmente, chiudo il programma,  sbrigo altre cose, dopo un po' riapro il progetto e la HOME PAGE é TOTALMENTE DIVERSA DA QUELLA IMPOSTATA DA ME! E' RITORNATA AD UNA VERSIONE DI ALMENO DUE O TRE GIORNI FA!!

COME SI PUò VEDERE CONFRONTANDO CON IL PRIMO SCREENSHOT LA HOME  è COMPLETAMENTE DIVERSA E NON ESISTONO PIù I 4 OGGETTI IMMAGINE SOTTO MA UN'UNICA CASELLA OGGETTO TESTO.... L'ANTEPRIMA è QUESTA... NON SI VEDE NEANCHE L'IMMAGINE SULLA SINISTRA CHE è SPARITA... 

DI TUTTE LE MODIFICHE DA ME EFFETTUATE NON ESISTE PIù NULLA, SONO CAMBIATI ANCHE I COLORI DEI PUNTI ELENCO NEL FOOTER CHE DA BIANCHI SONO RITORNATI ROSSI COME LI AVEVO IMPOSTATI DUE O TRE GIORNI FA... E IL PULSANTE CHE PORTA AL TOP DELLA PAGINA è RITORNATO VERDE MA IO LO AVEVO CAMBIATO... TUTTO PERSO, HO REIMPORTATO IL PROGETTO MA NULLA! LA DATA è QUELLA DELL'ULTIMO SALVATAGGIO DI OGGI ALLE 22.58 MA IL PROGETTO, QUANDO LO SI APRE, è "RITORNATO INDIETRO NEL TEMPO" DI ALMENO DUE O TRE GIORNI. MAI SUCCESSA UNA COSA DEL GENERE. PER INCOMEDIA: DITEMI DOVE INVIARE IL PROGETTO, IL POST LO LASCIO PUBBLICO PER EVENTUALI RISCONTRI CON ALTRI UTENTI. GRAZIE

Il progetto mi stava dando "segni di squilibrio" sin da quando tre giorni fa Website è andato in crash proprio durante alcune fasi di lavorazione sul quel progetto nel momento in cui ho provato a fare doppio click su una Swiper Animated Slides per cambiare le foto al suo interno e sul click il software è andato in crash, si è aperta la finestra del report e ho segalato la cosa ad Incomedia. Poi un altro crash, sul tentativo di modificare la stessa Swiper Animated slides facendoci sopra doppio click, l'ho avuto il giorno dopo sempre su quel progetto, si è riaperta nuovamente la finestra automatica del report generata dal software ed ho segnalato la cosa nuovamente ad Incomedia. Credo che in quei report si possa trovare qualche risposta a questo assurdo comportamento della funzione di salvataggio su questo progetto.

... in attesa di un riscontro dallo STAFF, ... .. .. . . .

... secondo per come farei io e che ripeto, ...prova a salvare il progetto in cartelle diverse nominate in modo progressivo allo sviluppo, in modo da non sovrascrivere sullo stesso progetto, e per le anteprime, Ctrl+Anteprima, o Ctrl+Shift+Anteprima

... 

ciao

Ciao Kol, per le anteprime già fatto tutto, Ctrl+Anteprima e Ctrl+Shift+Anteprima ma nulla di nulla. Si, per le cartelle progressive allo sviluppo concordo con te. Una volta esisteva la comodissima e utilissima funzione "Salva con Nome" che semplificava davvero la vita a tutti (funzione eliminata per chissà quali motivi e facente parte del 99% dei software esistenti, anche quelli Free).

Ormai il progetto l'ho rifatto, per fortuna si trattava solo della Home Page completata. Però devo ribadirlo e lo dico con cognizione di causa perchè ci lavoro dalle 12 alle 16 ore giornaliere con il software da ormai mesi e mesi: da quando ho installato lo Spring Update non riesco più a lavorare senza intoppi con Website e prima della V. 13.1/Spring Update non succedeva tutto ciò e aggiungo che non ho nè installato nuovi software sul mio PC negli ultimi mesi nè tantomeno ho cambiato la configurazione del PC. In più ti posso dire che ho aperto molti post privati sui problemi della V. 13.1 o Spring Update che dir si voglia, post naturalmente non visibili a tutti e ho segnalato tramite finestre di report automatiche generate da Website almeno 3 crash avvenuti a distanza di pochissimi giorni uno dall'altro lavorando con la 13.1 (io ho installato anche l'ultima Beta che pare avrebbe dovuto risolvere alcuni problemi). Quindi Kol... al di là di tutto... mi viene spontaneo fare 2+2 e i conti, nel mio caso, tornano proprio tutti! Anzi nel mio caso tornano anche i... Conti, i Prìncipi e i Marchesi! E' una cosa così eclatante ed evidente: MAI avuto tanti intoppi in così pochi giorni come con l'ultimo aggiornamento 13.1 e suoi successivi aggiornamenti stabili e beta. 

Buongiorno Giuseppe,

quello che descrivi è molto strano, forse il software non ha completato il salvataggio oppure ha interferito qualcosa di esterno.

Tieni sempre un file .iwzip aggiornato e se ti ricapita prova a verificare se vi sono programmi attivi o attendi che il software smetta di lavorare/salvare prima di chiudere il programma.

Tienimi aggiornato.

Buongiorno Giuseppe, purtroppo quanto riportato (amaramente) da Giuseppe non è una rarità, essendo successo anche a me con la 13Pro...

Ciao Francesco, ho letto il tuo Topic infatti. Ti credo benissimo.  Sono tanti anni che lavoro con Website ma ciò che ho descritto in questo topic davvero non mi era mai accaduto. Tutto veramente molto strano.  

Continuano le segnalazioni relative al problema del salvataggio esattamente come avvenuto a me, qui ciò che ha segnalato un altro utente:

https://helpcenter.websitex5.com/fr/post/170398

Credo non si tratti piú solo di un caso isolato. 

Buongiorno Giuseppe,

per questo problema anche l'utente del topic segnala che solo in una cartella ha il problema, questo può dipendere da alcuni permessi di Windows o configurazioni del sistema non settate correttamente.

@Michele, per quello che segnali potresti aprire dei topic specifichi così da analizzare meglio la tua situazione per favore?

Nei topic che hai aperto ti abbiamo dato risposta e per le cose che hai segnalato non ho trovato altri messaggi.

Ciao Giuseppe

è successo anche a me la stessa situazione: online tutto visibile, nel progetto tutto perso.

Certo l'aggiornamento con i bit maggiorati ha maggiorato solo i problemi!

ho avuto lo stesso identico tuo problema, il programma apparentmente salva - lo si chiude e si riapre, tutto il lavoro effettuato viene perso. Inoltre, con la nuovo aggiornamento, crasha di continuo.

@Dan Abba e Vincenzo Rocco: diventiamo sempre più numerosi... a 15 utenti inauguriamo il club con tanto di tessere...

Dan mi hai confermato che hai subìto dei crash, dopo i crash non ti ha salvato più le modifiche in locale...

Vincenzo Rocco, presumo abbia subìto anche tu un crash e poi successivamente hai avuto il problema del mancato salvataggio. A quanto pare tutti hanno subìto un crash e poi si è presentato tale problema. Lo chiedo per cercare di dare quante più informazioni possibili ad Incomedia. 

Qui ancora un altro caso identico: https://helpcenter.websitex5.com/fr/post/170398 . Online tutto esportato regolarmente e in locale, nonostante il salvataggio, le modifiche sono sparite e il progetto non è aggiornato.

Per il momento ti chiedo di confermarmi il fatto che il mancato salvataggio ti è successo dopo il crash.

Ti ricordo che in Windows 10 le operazioni di "Arresta sistema" e "Riavvio sistema" sono diverse. Arrestando il sistema infatti alcuni processi di Windows non si terminano e al sucessivo avvio rimangono sempre "appesi", una situazione simile all'ibernazione.

Potrebbe essere stato un errore di WebSite X5 che ha fatto crashare il programma ma poi, riaprendo il software o arrestando il sistema, il processo non è stato chiuso correttamente e il programma non è riuscito a crashare. Occorreva riavviare il sistema dopo il crash così da essere sicuri della corretta chiusura di tutti i processi.

Ora riavvia il sistema e riprova, dovresti riuscire a salvare. Se ti ricapita il crash per sicurezza riavvia il sistema.

Ho informato della cosa il nostro team di sviluppo che sta analizzando la situazione.

Nel caso avessi ulteriori informazioni non esitare a scrivere.

Grazie.

Ciao Riccardo, ti riepilogo tutto così è chiara la situazione anche agli sviluppatori:

si ti confermo che, un paio di giorni prima del problema del mancato salvataggio, il progetto sul quale stavo lavorando (e che poi NON mi ha più salvato le modifiche dopo il crash) è andato in crash la prima volta in assoluto appena ho tentato di fare una modifica sull'Oggetto Swiper Animated Slides inserito il giorno prima nel progetto. E' venuto fuori il report automatico che genera Website su alcuni crash e ho descritto tutto minuziosamente nel report che vi ho regolarmente inviato.

Io già dopo quel primo crash avevo notato uno strano comportamento del software che, il giorno dopo, al successivo riavvio e apertura dello stesso progetto andato in crash, mi aveva "riportato indietro" i punti elenco nel footer ad un colore che io avevo in realtà cambiato durante la lavorazione. Ma ad esserti sincero non avevo dato peso alla cosa in quanto pensavo di aver fatto io l'errore e di essermi confuso sul cambio del colore a causa di un po' di stanchezza. Ho dato la "colpa" alla stanchezza che forse mi aveva fatto confondere e quindi, non dando peso alla cosa, ho continuato a lavorare sul progetto. Invece non era colpa della stanchezza, il software aveva già iniziato a NON salvare le modifiche ma io non me ne ero ancora reso conto. Mentre ci continuavo a lavorare su quel progetto, salvavo di tanto in tanto il lavoro ed ho anche esportato in cartella al PASSO 5 e NON mi rendevo conto che in realtà NON stava salvando un bel nulla, in anteprima locale su Website era tutto regolare, con tutto le mie modifiche ben visibili, il che mi faceva stare tranquillo e continuavo a lavorare (ripeto non sospettavo ancora che il software non stesse salvando un bel nulla nel progetto).

Il programma però, ad un certo punto, è andato una seconda volta in crash appena ho tentato di modificare nuovamente il contenuto della stessa Swiper animated Slides del primo crash. Mi si apre di nuovo la finestra automatica del report di Website X5, documento dettagliatamente la cosa ancora una volta e ve la invio tramite report.

Riavvio il PC, riapro il progetto e lì mi sono reso conto che tutto ciò che avevo fatto (la home era quasi terminata!) non era stato assolutamente salvato da nessuna parte! Nè nell'esportazione al passo 5, nè nei backup, nè da nessun'altra parte e ho paerto questo topic.

Allora, in definitiva: i crash sono legati sicurissimamente alle Swiper animated Slides, su questo non ci piove, e dopo quei crash il software è certissimo che non ha più salvato nulla continuando però a lavorare regolarmente e dando l'impressione che stesse salvando quando facevo ogni tanto il salvataggio o l'esportazione in cartella al PASSO 5. Ma NON salvava nulla.

L'altra cosa certa è che ci sono i due report inviati da me sui due crash, come ti ho descritto sopra. Credo che in quei due report ci sia qualche info per poter risalire al problema, questo l'ho scritto anche nei primi post di questo topic.

Se si risale a quei report forse si risale anche al problema.

Grazie per l'attenzione.

P.S. l'unico dubbio, se ho riavviato o meno il PC, è sul secondo crash. Non ricordo con esattezza se ho riavviato dopo il secondo crash. Però dopo il primo crash è sicuro perchè, essendo notte tarda, ho spento tutto e sono andato a riposare e ho riacceso il PC il giorno dopo. Ma, come ti ho specificato, il giorno dopo mi ero sì reso conto che il software non aveva salvato alcune modifiche (colore punti elenco e altre cosine) ma non avevo dato peso alla cosa perchè credevo di essermi confuso io. Invece non dipendeva da me. 

Ciao ciao

OK è capitato pure a me!

Dopo aver cancellato una casella di testo (vuota) il programma si è terminato con il form di segnalazione.

Riprendo il programma, cancello un'alta casella, atro crasch.

Cancello la pagina, la rifaccio, salvo, pubblico, risalvo e chiudo il programma.

Lo riapro e mi ricompare la pagina cancellata con le sue blle tabelle di testo e tutto quanto c'era prima ma non le modifiche fatte dopo, sia in quella pagina che nelle altre.

@Giorgio C.

Anche a te è successo dopo il crash, questa al momento è più che una certezza. Certo però non è normale neanche il fatto che avvengano tutti questi crash. Che versione usi?

13 beta windows10. fortunatamente sono solo siti di prova

Buongiorno Giuseppe,

Se ti ricapita puoi provare a riavviare Windows e poi riprovare.

Nel caso avessi un progetto che crasha modificando l'oggetto Swiper Animated Slides come hai descritto, ti chiederei per favore di inviarmelo così da poter provare direttamente.

Fammi Sapere.

Ok Riccardo. Al momento, con l'ultimo aggiornamento, sembra che tutto vada bene. Poi dipende anche dal progetto, cioè se è importato da una versione precedente di Website (tipo la 12), oppure se proviene da un precedente aggiornamento della stessa versione 13... Difficile capire e vaultare con esattezza... però, ribadisco, io ho fatto il mio "dovere" di inviare i report a voi di Incomedia sui due crash subìti mentre provavo semplicemete ad aprire il contenuto della Swiper Animated slides spiegando il tutto molto dettagliatamente e allegando il report automatico generato dal software. Se avete quei report, se davvero vi arrivano, se sono ritracciabili, credo che lì c'è qualche cosa di più specifico. Grazie

Fantastico! Website Ci "ascolta"... Avevo appena finito di scrivere il post sopra nel quale dicevo che era tutto a posto con il nuovo aggiornamento e Website si è piantato! Avevo solo nascosto un oggetto nelle Impostazioni Responsive della pagina per mandare uno screenshot ad un utente che aveva un problema qui sull'HC, poi ho solo reso visibile l'Oggetto per uscire dalla schermata Impostazioni Responsive e Website è andato in crash. per fortuna dopo le ultime esperienze avevo salvato, esportato iwzip a non finire, creato copie di backup e quant'altro per stare tranquillo... Ho segnalato tutto tramite la finestra di report come si può vedere nella foto...

Che dire... io mi arrendo, passo la palla agli sviluppatori. Buon lavoro.

Buongiorno Giuseppe,

Pare che questo crash non centri con Swiper Animater Slides o riguardi il problema del mancato salvataggio.

Ti chiederei per favore di aprire un nuovo Topic a riguardo elencando bene i passaggi che hai fatto, se rifacendo le stesse operazioni sul progetto si presenta sempre l'errore, ti chiederei anche di allegarmi il progetto così da poter provare direttamente.

Ti ricordo che se hai un progetto in cui crasha modificando Swiper Animater Slides puoi allegarmelo qui così che possa verificare quanto segnalato in questo topic.

Grazie.

Ciao Riccardo, in effetti quest'ultimo crash non c'entra nulla con Swiper Animated Slides e nemmeno riguarda il problema del salvataggio non effettuato (problema che al momento non mi si è più ripresentato ma ho timore anche a dirlo!).

Ho provato a rifare i passaggi che hanno provocato l'ultimo crash nella scheda Responsive ma non è avvenuto più il problema. Sembra che sia stato un caso isolato.

Per quanto riguarda Swiper Animated Slides sembra che stia andando tutto bene ora. Se mi si dovesse ripresentare il problema su Swiper Animated Slides ti invio progetto. Grazie, buon lavoro.

Io sto avendo di nuovo problemi con questo benedetto salvataggio delle modifiche. Esporto in cartella al Passo 5 il file .iwzip, chiudo il software. Quando vado a riaprirlo NON mi ha salvato le modifiche fatte! Ancora lo stesso problema segnalato anche da altri utenti in vari Topic. Devo cambiare ogni volta cartella quando salvo se no non mi fa salvare nulla. Naturalmente, inutile dire sempre le stesse cose, ho avuto un crash ieri su quel progetto mentre lavoravo e da ieri NON mi salva più le modifiche nel file .iwzip, nulla se non cambiando al Passo 5 OGNI VOLTA la cartella di salvataggio. Così diventa davvero frustrante e psicologicamente logorante lavorare. Spero ve ne rendiate conto. E' più il tempo che passo qui sull'Help Center a segnalare cose che non vanno che non il tempo a lavorare sui progetti. 

Buongiorno Giuseppe,

se salva solo cambiando cartella è perchè c'è qualcosa nel sistema che non fa sovrascrivere i file.

Prova su un altro pc così da verificarne il compostamento anche in un altro ambiente e fammi sapere.

No dai, fa nulla...Che dirti, non ho altro PC al momento per verificare, non ho tempo per farlo anche volendo...

Ora ho appena aperto un progetto sul quale stavo lavorando da giorni e mi è andato in crash sul semplicissimo DOPPIO CLICK sulla griglia di impaginazione di Website per aprire un Oggetto Dinamico e modificare l'altezza...

Così non si può davvero lavorare. NOn ha senso lavorare con il terrore (è il terrore davvero!) di rischiare crash da un momento all'altro. Negli ultimi giorni ho subito almeno 4 o 5 crash su vari progetti. 

Il problema principale è che DOPO il crash il progetto viene corrotto irrimediabilmente e si hanno problemi di modifiche che non vengono più salvate e rischio di altri crash.

Guardalo qui, fresco fresco, crash appena avvenuto su un progetto che avevo appena aperto e la PRIMA operazione che ho fatto è stata semplicemente fare doppio click sull'Oggetto Dinamico... 

Ciao a tutti! mi accodo al post di Giuseppe per la questione del salvataggio progetto! 

questa cosa pure a me succede con la versione 12 Pro . Dopo le anteprima non si visualizzano i cambiamenti effettuati sui progetti. E certo ora tanti progetti che ho non posso rimettermi a rifarli da capo , oppure provare su un altro pc oppure..... bla bla. Sono perdite di tempo eppure ogni volta aprire post nuovi e non ottenere MAI nulla! 

Cercato per cortesia aggiornare ste versione x bene. Non si puo lavorare in pace cosi. SOlo vedendo da dicembre quanti aggiornamenti ha subito la ws13. io vi domando . al momento dell'acquisto che cosa abbiamo comprato???!! mezzo software , pieno di bug!?

Buongiorno Giuseppe,

ti chiedo ancora di fare questa prova, se ti capita sempre su un oggetto, prova a eliminarlo e ricrearlo.

Inoltre dopo il programma crasha, per evitare errori dovresti riavviare Windows e poi proseguire. Se il programam crasha può non salvare le modifiche dall'ultimo salvataggio.

Riccardo, avevo anche reinstallato il software due giorni prima dei crash perchè vedevo che Website stava iniziando a "dare i numeri" ancora una volta... e certo che l'oggetto lo elimino e lo ricreo. Magari poi la cosa si risolve provvisoriamente e il problema poi si ripresenta o su un altro oggetto in quel progetto o in un altro progetto e stiamo sempre punto a capo con i soliti problemi dei crash. Non so davvero che dire ma, ogni volta che rilasciate un aggiornamento, immancabilmente si creano dei problemi di varia natura su progetti sui quali fino a prima dell'aggiornamento si lavorava senza intoppi.

Vabbè dai, vedrò come vanno le cose e ti aggiorno. Ciao ciao

Altri casi uguali:

https://helpcenter.websitex5.com/fr/post/172419#2

Buongiorno Giuseppe,

hai già riportato questo topic in un altro commento. Stiamo aspettando che l'utente risponda e verificando se è la stessa casistica oppure no.

Per quanto segnalato in questo topic, prova a seguire le mie ultime indicazioni e farmi sapere. grazie.

(puoi continuare nell'altro tuo topic: https://helpcenter.websitex5.com/fr/post/172242)

Ok, grazie. Ti faccio sapere...

Riccardo, si è verificata ancora una volta la perdita di tutte le modifiche effettuate su un progetto sul quale ci lavoravo da mesi, era in continuo aggiornamento. Non mi ha dato mai nessun problema fino a che ieri si è "congelata" l'anteprima e il programma è andato in crash e si è chiuso ma alla riapertura, con gran sorpresa, nonostante la regolare esportazione del file .iwzip e nonostante i regolari backup, non mi ritrovo più le modifiche effettuate in data 1-06-2017 da nessuna parte, nè nell'.iwzip, nè nelle copie di backup. Anzi le copie di backup poi sono anche totalmente sparite dopo aver chiuso una seconda volta Website (questa volta con la normale procedura) e dopo averlo riaperto per riprendere a lavorare. Tutto sparito. Le decine di copie di Backup non esitono più. Così come le modifiche effettuate, sparite nel nulla e c'è da dire che nell'anteprima, quando lavoravo, prima del crash, le modifiche le vedevo tutte e ho anche esportato l'.iwzip con le modifiche effettuate e visibili. Ma ora nell'iwzip mi ritrovo cose vecchie antecedenti al giorno 1-06-2017... 

E' davvero una situazione inspiegabile. Un progetto che non ha mai dato nessun tipo di problema. Se vuoi te lo invio, metto il topic come privato. Ma tanto dubito che si verrà a capo di qualcosa.

In un post sopra tu hai detto: "Se il programma crasha può non salvare le modifiche dall'ultimo salvataggio..."

Ma qui si tratta di decine di copie di Backup del progetto sparite oltre alle modifiche!

Poi chiedo una gentilezza a Voi di Incomedia: fate in modo che il mio post sia visibile. Ho scritto nel post ma nella lista generale dei post più recenti non c'è traccia. Non capisco che problemi avete con me: sono io piuttosto che ho problemi con il Vs. software. 

Buongiorno Giuseppe,

le copie di backup o i dati precedenti dovrebbero sempre essere inclusi nel progetto.

E' un caso molto strano la perdita anche dei backup o altri dati.

Prova a cambiare sia la cartella di installazione che quella di salvataggio e salvare sempre un file .iwzip corretto così se il programma dovesse accidentalmente bloccarsi potresti reimportare il file .iwzip .

Ho ricevuto i tuoi crash report e li farò analizzare.

Grazie.

Link per scaricare il progetto sul quale ho avuto l'ultima perdita delle modifiche e dei backup:

https://we.tl/QmhECpueYS

Grazie

Buongiorno Giuseppe,

grazie per il progetto, l'ho importato e cliccando su backup vedo correttamente i backup fino al 07/06/2017.

Prova a reimportarlo e verificare.

Ho anche provato a modificare qualche parte del sito senza anomalie.

Fammi sapere.

si anche a me dopo la reimportazione mi ha fatto ritrovare le copie di backup ma purtroppo NON le copie dell'1 giugno che mi interessavano con le ultime modifiche effettuate, modifiche che ora, dopo averle rifatte daccapo, sono online e sono presenti nel progetto più aggiornato.

Cmq grazie per il riscontro.

Buongiorno Giuseppe,

purtroppo credo che non abbia salvato correttamente quella copia di backup di quel giorno.

Prova anche a salvare sempre il file .iwzip dopo modifiche importanti così da reimportarlo.

Riccardo... ormai ho preso l'abitudine di salvare decine di file .iwzip durante la normale lavorazione su un progetto... Però capisci bene che poi si perde tanto tempo prezioso. Cmq, non me lo far neanche dire che quando lo dico poi Website mi fa "scherzetti" strani... non me lo far dire ma "sto vivendo serenamente" negli utlimi giorni , mi hai capito