Changement email profil 
Auteur : Egiziano A.
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bonjour,
je souhaite changer de profil mon émail actuel est : ***
je souhaite le changer pour l'aligner sur l'émail avec lequel je viens de faire un achat de la version 14 pro afin que la licence soit bien ajouter sur mon profil qui sera : ***
a chaque fois cela me ressort en erreur
je ne comprends pas
merci de votre aide
Antoine Egiziano
Posté le
Salut Antoine,
Je signale au support pour qu'il puisse décanter ton problème. Quel est le message d'erreur qui s'affiche quand tu veux changer l'email de ton profil utilisateur ?
@Suivre, J.P.
Auteur
bonjour JP,
merci de ta réactivité; le message qui apparait est : Une erreur s'est produite, veuillez essayer un peu plus tard !
cela fait trois fois que j'essaie mais en vain.
amitiés
Antoine
Bonjour Egiziano,
vous avez reçu cette erreur parce que vous avez déjà une compte avec ce nouveau email. Si vous le souhaitez, je peux transférertoutes les licences depuis cette compte jusqu'à la nouvelle, où vous avez une version démo.
J'attende votre confirmation. Cordialement.
Auteur
Bonjour Elisa,
Merci bien de votre réponse,
oui je préfère que la totalité de mon compte soit transféré sur : ***
c'est avec ce compte que j'ai effectué mon achat hier sur la nouvelle version 14 pro . comme cela tout sera sur le même compte.
cordialement
Antoine
(mettez moi au courant des que le transfert est fait si vous le voulez bien)
Bonjour Antoine,
j'ai transféré les licences comment souhaité.
Merci ! Je vous souhaite une bonne journée.
Bonjour Elisa
merci bien vous etes super
Antoine