WebSite X5Help Center

 
Domingo G.
Domingo G.
User

No puedo exportar mis trabajos a mi web por problemas del servidor de incomedia  es

Auteur : Domingo G.
Visité 1542, Followers 1, Partagé 0  

Buenas tardes

Llevo varios dias sin poder actualizar mi web por culpa parec ser del servidor ,

He hablado con mi proveedor del hosting y me han verificado todo y me indican que lo haga con FileZilla

pero sinceramente prefiero hacerlo como hasta ahora , parecer ser que cuando quiero exportar con el programa

cuando efectua la autenticacion me dice que no lo reconoce y que me ponga en contacto con mi proveedor de Internet.

adjunto les remito conversacion con mi proveedor de internet.

_________________________________________________________________________

Hello,

I have just tried connecting to FTP using FileZilla and credentials you provided:

hostname: ********

username: ******

password: ********

and the connection was just fine - no errors appeared. Please try reconfiguring your FTP client again or try using a different FTP software for connection as it works just fine :)

How helpful was Vytis?



Regards,
Vytis B.
Customer Success team
https://www.hosting24.com

___________________________________________________________________________

Ruego que a la mayor brevedad posible me indiquen que debo hacer.

Acabo de adquirir la Version Evolution14 .

Espero su pronta respuesta

Gracias

Domingo G.

Posté le
1 RéPONSES
CARLOS AMARAL
CARLOS AMARAL
Moderator
Meilleur utilisateur du mois ESMeilleur utilisateur du mois PT

Hola Domingo,

He editado tu mensaje, ya que dejabas publicos los datos de tu ftp y no es recomendable ya que cualquiera puede entrar a modificar cosas.

Por otro lado, re recomendaria que por lo menos para probar, descargues el cliente de FTP FileZilla que es gratuito (puedes descargarlo desde aqui: https://filezilla-project.org/download.php) y pruebes de configurarlo para acceder a tu FTP. Si desde FileZilla no te funciona, quiere decir que el problema no es de WebSite X5.

Entonces vas a tener que volver a consultar con tu proveedor, pero desde filezilla puedes enviarles lo que te da el log de errores.

Te recomiendo probar de activar o desactivar (segun como la hayas usado) la opcion de compresion gzip y protocolo pasivo, ya que hay servidores que no las admiten, asi como tambien probar de limitar la cantidad de archivos simultaneos a menos de 5 ya que tambien puede generarte problemas, y quiza cuando te funcione, podes ir subiendo la cantidad de archivos simultaneos si no te da error.

Recuerda que si la informacion te ha sido de ayuda o ha solucionado tu problema puedes presionar la opcion Util, o Correcto a modo de agradecimiento.

Saludos y seguimos en contacto para ver si podemos solucionar tu consulta.

Carlos A.

Lire plus
Posté le de CARLOS AMARAL