Module paypal bug 
Auteur : Guizard V.
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Bonjour à tous,
Aujourd'hui je me retrouve dans une situation très embettante sur mes 2 sites, sans raisons apparentes ni modifications de ma part, le module paypal ne fonctionne plus.
Tous mes clients se retrouve avec le message suivant lors de la connexion vers le site Paypal:
"There’s a problem with your shipping address.
Please return to the merchant and update your information, including your city, state, and ZIP code."
Cela est survenue du jour au lendemain sur les deux sites, et malgrés plusieurs heures à essayer de comprendre et de chercher une solution je me trouve totalement désemparer face à ce problème.
Quelqu'un aurait il une idée ???
Par avance merci
Posté le
Hello,
Serait-il possible d'avoir les liens des sites en question pour tester le panier e-commerce ?
As-tu pris contact avec le support de Paypal ?
@Suivre, J.P.
Dernière minute : même souci ici :
https://helpcenter.websitex5.com/fr/post/177250
J.P.
Auteur
oui MERCI de votre aide voici le lien de mon site
http://www.claire-voyance.com/index.php
Auteur
Re.... ;o)
Testé et même erreur. Quand on veut revenir sur le site marchand une page hébergeur affiche "Site non installé". Voir ma copie écran jointe.
Le problème viendrait-il directement du compte Paypal ? A voir avec le support Paypal et/ou l'hébergeur (???)
J.P.
Auteur
Oui j'ai pris contact avec paypal selon eux c'est la region qui n'est pas en FR....
Pourtant tout est bien en FR.... Peut on avoir acces au code pour le modifier ???
voir image ci-jointe
Le site est bien en FR sur le code source : <!DOCTYPE html><!-- HTML5 --><html lang="fr-FR" dir="ltr"><head><title>Accueil - Claire-voyance.com avec Lucillia Vandrelle</title><meta charset="utf-8" />
A mon avis le souci doit provenir du compte Paypal lui-même... Je ne sais pas comment sont configurés les comptes Paypal. Y-a-t-il un champ "France" quelque part ? A vérifier peut-être ?
Problème identique chez un autre utilisateur : https://www.portespoulailler.be/index.html (voir le lien cité plus haut en anglais), mais le retour "marchand" est bon.
J.P.
Auteur
Idem sur http://canalvap.fr/db-mod-shop.html
J'ai vu que d'autres utilisateurs ont aussi le même souci :
https://helpcenter.websitex5.com/fr/post/177250
https://helpcenter.websitex5.com/fr/post/177317
Je laisse la main au support technique car je ne connais pas de solution à ce problème.
J.P.
Bonjour Guizard,
je suis très désolée pour ça.
Normalement le support pour la version 10 n'est plus disponible, mais vous pouvez quand même lire cette guide qui va pouvoir vous aider. C'est en italien, alors que j vais vous faire une petite traduction : https://helpcenter.websitex5.com/fr/post/173896
Je vous souhaite une bonne journée.
Auteur
Magnifique...
Merci Elisa
Merci Jiper