No me aparecen los complementos en administrado de objetos 
Auteur : Joaquín Eugenio González Abad
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Hola tengo website profesional 14 y desistale los complementos porque me tardaba mucho en cargar el proyecto y ahora quiero instalarlo y no me salen ni en el programa ni en vuestra web en mi cuenta en comprados. Me pone error generico.
Posté le
Hola Joaquin Eugenio G.
Te refieres a los objetos adicionales, puedes adjuntar una captura de que te sale en administración de objetos comprados. Qué te sale en: https://market.websitex5.com/es/objetos
Saludos
Jorge M.
Auteur
Ya pero no me deja descargarlos, y en la seccion comprados no me aparece ninguno, y cuando lo intento descargar desde website no aparecen tampoco y doy a actualizar y me pone error generico
Voy a pedir que el Staff de Incomedia revise tu caso, mientras ten en cuenta:
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Tenga en cuenta que el Staff de Incomedia responde a los mensajes de los usuarios dentro de 24-48 horas en los días laborales. Le sugerimos que espere una respuesta, ya que al insertar un comentario nuevo en su mismo post, la fecha del mensaje se actualiza y pierde prioridad, alargando de esa forma el tiempo de espera para recibir una respuesta.
No necesitas responder esté mensaje hasta que el Staff de Incomedia responda.
Saludos
Jorge M.
Buongiorno Eugenio,
potresti allegare anche uno screenshot della finestra del programma per favore?
Se ricevi un errore allegami uno screenshot.
Fammi sapere.
***** Google Translation:
Buenos días Eugenio,
también podría adjuntar una captura de pantalla de la ventana del programa, por favor?
Si obtiene un error, adjunte una captura de pantalla.
Házmelo saber.
Auteur
Hola adjunto captura
Auteur
Hola dime un correo electronico no me deja adjuntarlo
Auteur
a ver
Buongiorno Joaquin,
l'url del sito al passo 1 è scritto correttamente? Vai al link tuosito.com/admin dove tuosito.com e l'url del tuo sito,
ed effettua il login, poi nel tab test controlal che le connessioni al database siano corrette.
Fammi Sapere.
***** Google Translation:
Buongiorno Joaquin,
l'url del sito al passo 1 è scritto correttamente?Vá para o link tuosito.com/admin dove tuosito.com e l'url del tuo sito,
início de sessão, teste de controle de controle de poi nel che el connessioni al database siano corrette.
Fammi Sapere.
Auteur
h0la si son correctas pero sigue sin salir los complementos
Buongiorno Joaquin,
prova a scaricare l'ultimo aggiornamento presente nel canale beta qui: beta.websitex5.com e poi riprovare avviando il software come amministratore e disabilitando antivirus e firewall.
Fammi Sapere.
***** Google Translation:
Buenos días Joaquín,
intente descargar la última actualización en el canal beta aquí: beta.websitex5.com y luego intente restablecer el software como administrador y deshabilite el antivirus y el firewall.
Házmelo saber.
Auteur
nada me sige igual, pero es que en esta cuenta tampoco me salen en mi seccion los complementos
Buongiorno Joaquin,
dai tuoi dati risulta tutto corretto. Prova ad effettuare ancora questa operazione per favore:
Vai nella cartella C:\Users\tuonomeutente\AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 v14 - Professional
cancella la cartella "WebCache", poi entra nella cartella PluginApps cancella la cartella "Cache".
Queste operazione vanno eseguite a programma chiuso.
Poi riapri il programma come amministratore con l'eventuale antivirus disabilitato e riprova.
Fammi sapere.
***** Google Translation:
Buenos días Joaquín,
tus datos están bien.Intente de nuevo hacer esto:
Vaya a la carpeta C: \ Users \ UserName \ AppData \ Local \ Incomedia \ WebSite X5 v14 - Profesional
elimine la carpeta "WebCache", luego vaya a la carpeta PluginApps para eliminar la carpeta "Caché".
Estas operaciones deben realizarse en un programa cerrado.
A continuación, vuelva a abrir el programa como administrador con cualquier antivirus desactivado y vuelva a intentarlo.
Házmelo saber.
Auteur
Solucionado, Gracias