WebSite X5Help Center

 
Darek B.
Darek B.
User

Niebieski ekran  pl

Auteur : Darek B.
Visité 1421, Followers 1, Partagé 0  

Po aktualizacji do najnowszej wersji juz 7 krotnie doświadczyłem ekranu śmierci.

Pojawia się w trakcie pracy podczas zmiany wielkości podglądu.

Po tym oczywiście cały projekt do śmieci i import zapisanego.

Czy miał juz ktoś z tym problem?

Posté le
10 RéPONSES - 1 UTILES - 1 CORRECT
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj Darek,

W jakiej wersji systemu Windows występuje opisywany problem?

Pozdrawiamy

Lire plus
Posté le de Promise SA
Darek B.
Darek B.
User
Auteur

Specyfikacja w załączniku.

Niebieski ekran pojawia się dokładnie w momencie zmiany wielkości podglądu za pomocą myszki - dziś raz.

Na tą chwilę nie zmieniam za pomocą myszki tylko w oknie.

Lire plus
Posté le de Darek B.
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj Darek,

Czy ten problem występuje w każdym, nawet nowym, projekcie czy tylko w jednym konkretnym? Czy zdarza się to niezależnie od wyświetlonej strony?

Na naszym stanowisku testowym nie byliśmy w stanie odtworzyć opisywanego problemu.

Pozdrawiamy

Lire plus
Posté le de Promise SA
Darek B.
Darek B.
User
Auteur

Czy mam przesłać projekt w jakim ten problem występuje do sprawdzenia?

Lire plus
Posté le de Darek B.
Darek B.
Darek B.
User
Auteur

W tej chwili nie zmieniam wielkości ona jak poprzez wybranie punktów kontrolnych więc problem w tym wypadku nie wystepuje.

Lire plus
Posté le de Darek B.
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj Darek,

Prosimy o udzielanie konkretnych odpowiedzi na nasze pytania:

1. Czy ten problem występuje w każdym, nawet nowym, projekcie czy tylko w jednym konkretnym?

2. Czy zdarza się to niezależnie od wyświetlonej strony?

Pozdrawiamy

Lire plus
Posté le de Promise SA
Darek B.
Darek B.
User
Auteur

W nowym projekcie nie występuje.

Trochę czasu mineło i przy jednym projekcie przy jakim ten problem występował musze sprawdzić czy nadal występuje i ewentualnie na jakiej jego podstronie.

Lire plus
Posté le de Darek B.
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj Darek,

Jeżeli problem występuje tylko w konkretnym projekcie, to niezbędne będzie przesłanie tego projektu do analizy. Bardzo proszę wyeksportować projekt do pliku IWZIP, umieścić plik gdzieś w sieci i przesłać link do jego pobrania na adres pomoc[małpka]promise[kropka]pl, powołując się w wiadomości na ten wątek.

Pozdrawiamy

Lire plus
Posté le de Promise SA
Darek B.
Darek B.
User
Auteur

Problem wystąpił w drugim projekcie jaki został skonwerterowany z wersji 13Pro.

Z obserwaji:

Przy edycji podstrony i dodaniu dodatkowego obiektu katalog produktów i sprawdzeniu responsywności za pomocą kursora myszy ponownie pojawił się niebieski ekran.

Przesyłam ten projekt na adres. 

Ps projekt nie był już możliwy do odzyskania, również poprzez odzyskiwanie z historii (była ona widoczna ale bez możliwości przywrócenia)

Lire plus
Posté le de Darek B.
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj Darek,

Dziękujemy za przesłanie projektu. Przetestowaliśmy go w systemie Windows 10, w programie Professional 14 ale nie byliśmy w stanie wywołać błędu, o którym piszesz. Jeżeli projekt uległ uszkodzeniu, jedyne co możemy zasugerować to sprawdzenie dysku twardego pod kątem występowania błędów.

Zauważyliśmy również, że na niektórych stronach w przesłanym projekcie używasz więcej niż jednej kolumny, choć i tak wszystkie obiekty są rozciągnięte na całą szerokość strony. Proszę w takich wypadkach usunąć nadmiarowe kolumny.

Pozdrawiamy

Lire plus
Posté le de Promise SA