Salut JP,

Tu n'as rien viré de particulier en faisant des modifications sur ton serveur d'hébergement ? 

Fais un petit tour sur ton panneau d'administration : http://www.lescitrons.re/admin/login.php

pour voir si tout est au vert (PASS), et tester les différents scripts du formulaire pour voir ce que ça donne. 

@Suivre, J.P.

salut Jiper toujours aussi efficace ! merci pour l'info apparemment le dossier de mon site sur one.com n'est pas en lecture/ecriture (777) . le pb c'est que cela fonctionne trés bien depuis 2 ans et depuis 2 jours plus rien , et je n'ai rien modifié ni sur mon site par le logiciel et encore moins chez one.com. j'ai tenté un tchat avec eux pendant 1 heure un dialogue de sourd ( votre adresse mail n'est pas géré par nous on peut rien faire, chargez le soft ftp-filezilla et changez les autorisations, impossible d'avoir le chemin du dossier ftp , etc) un vrai dialogue de sourd donc je suis un peu coincé. je joins une capture écran du panneau admin . si tu as une solution (facile) pour un ignorant comme moi je suis preneur.En attente et bon wk.

ps : La Réunion n'a pas bougé , se sera avec plaisir..

Suite... Je n'ai pas retrouvé la page en français, mais une discussion en anglais sur le sujet, qui semble confirmer ce que je t'ai indiqué :

https://helpcenter.websitex5.com/fr/post/182748

@+, J.P.

ok bien reçu je regarde mais j'ai également trouvé comment liberer les autorisations lecture/ecriture sur les dossiers ou fichiers à partir de filezilla reste à savoir quels sont les dossiers à passer en "777" , la racine lescitrons.re avec ses attaches ou un/des dossier particulier,question ?? merci , en attente jp

Hello JP,

En principe le chemin du dossier public devrait correspondre au dossier qui reçoit les commentaires. L'autorisation d'écriture permet au visiteur de laisser un message.

Mais je vois que ton Livre d'Or est bien rempli... Tu as mis quoi comme dossier devant recevoir les commentaires ?

Extrait de la documentation V12 :

▪ Sous-répertoire du serveur où enregistrer les données : spécifie dans quel sous-dossier, ou dans le dossier sur le serveur avec accès en écriture via PHP, les données doivent être sauvegardées. Le dossier sur le serveur principal est déjà spécifié par l'option Dossier du serveur avec l'accès en écriture présente dans la fenêtre Gestion des données. Si vous ne spécifiez pas de sous-dossier, les données sont directement enregistrées dans le dossier sur le serveur principal.

En copie écran jointe un exemple de chemin OK.

@+, J.P.

Petite suite à toutes fins utiles :

Attention si tu modifies quoi que ce soit sur le serveur à ne pas perdre tes commentaires en fonction de l'endroit où ils sont stockés.

Si tu venais faire un dossier spécifique, pense à les récupérer avant. Ils se présentent sous cette forme :

@+, J.P.

Merci Jiper, affaire réglée, j’avais oublié de te tenir informé. En effet bonne mémoire car il fallait simplement créer une adresse mail onecom !! sinon ils vous coupent les « vivres » !! Ce qui s’est produit pour moi sans tambour ni trompette… ce qui m’améne à faire une mise au point :

• Je n’ai pas été prévenu de ce changement ni par Onecom ni par Website , pourquoi ? Tout a bien fonctionné pendant 2 ans et brusquement plus de message, plus de mail.
• Je me doutais que le pb provenais de mon hébergeur , j’ai ouvert un dialogue en ligne , j’ai eu 2 personnes différentes , une a voulu me faire changer mon adresse mail de mon FAI ( orange pop3 et smtp) par one.com à la place !, l’autre m’a simplement dit que cette adresse (orange.fr) ne fait que passer puisque je la renvoie aussitôt via un pseudo ( alias) ils ne gèrent pas les messages et ne peut rien faire . Aucun m’a informé de la présence obligatoire d’une adresse mail onecom ! Si ils ne connaissent pas leur produit comment un simple lambda comme moi peut y arriver ?
• Avant les messages ou demande de résa à partir de mon site partaient sur une adresse mail externe à l’hébergeur et redirigée via un pseudo (alias) sur l’hébergeur. Aujourd’hui les mails et demande de résa sont envoyés sur une adresse mail de l’hébergeur et redirigé aussitôt via une adresse externe . La différence est que l’on utilise une rubrique WEBMAIL du serveur hébergeur qui n’avait aucune utilité auparavant alors que aujourd’hui c’est une simple boite au lettre de passage obligatoire gratuite pour le moment mais peut-être PAYANTE un peu plus tard , le piège est peut-être là !!
• Je déconseille one.com.
• Enfin la rubrique en ligne de WEBSITE ( aide-étape3- création de page – rubrique envoi par mail) n’est pas à jour concernant les adresses mails ainsi que le rappel de vérifier le statut lecture/écriture des dossiers publics (777) qui ne sert à rien puisque le serveur hébergeur bloque les adresses mails qui ne lui plaisent pas !

Merci encore Jiper pour ta mémoire , bonne journée et au plaisir.

jp

Salut JP, 

Bonne nouvelle malgré tout si cela fonctionne de nouveau. 

Malheureusement les hébergeurs sont les seuls maîtres à bord et le logiciel ne peut rien faire quand un hébergeur décide, comme One.com, de bloquer les mails non issus du nom de domaine. 

Le panneau d'administration du logiciel n'est qu'un outil de contrôle de fonctionnement et permet de déceler si tout va bien ou pas sur le serveur pour les rubriques affichées, et de gérer les commentaires du Blog et du Livre d'Or. (un peu plus pointu désormais aussi pour la V14 avec la gestion des clients pour le e-commerce...) 

Bonne continuation à toi en te souhaitant une belle saison.

J.P.