WebSite X5Help Center

 
Val TheGreat
Val TheGreat
User

невозможно завершить загрузку и т.д.  ru

Auteur : Val TheGreat
Visité 861, Followers 1, Partagé 0  

Доброго времени суток. в обновлении 15.0 возникло много проблем, начиная от того, что программа не открывалась , возникали какие-то проблемы, приходилось раздовать интернет с телефона, чтобы работало. По началу удалял настройки программы в папке appdata/local/incomedia, чтобы открылось

Проблема не решается, с готовыми шаблонами - все ок. Покупаю новый шаблон - невозможно завершить загрузку при открытии его. Прошу помочи в решении, суть проблемы не понимаю, работаю с программой в виду ее понятности, простоты и адекватности. Спасибо огромное

Posté le
3 RéPONSES
Aleksey K.
Aleksey K.
User

С открытием программы никаких проблем нет и небыло - смотрите свой фаервол, антивирус, настройки роутера, ПО и т.п.

по второму вопросу скиньте скрины, не совсем понятно что вы имеете ввиду

Lire plus
Posté le de Aleksey K.
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Hi Val, 

I am very sorry for this issue.

First close the program. Then, please go to C: \ Users \ YourUserName \ AppData \ Local \ Incomedia \ WebSite X5 v15- Professional and delete the "Templates" folder.

Next, enter the Libraries folder. Here, you will find a file called "templates.xml", please deletes this file, too. After that you can start in the program and try again.

Please let me know if you need further help. Kind regards.

***** Google Translation:

Привет Вал,

Мне очень жаль эту проблему.

Сначала закройте программу. Затем перейдите в папку C: \ Users \ YourUserName \ AppData \ Local \ Incomedia \ WebSite X5 v15- Professional и удалите папку «Шаблоны».

Затем введите папку «Библиотеки». Здесь вы найдете файл под названием «templates.xml», также удаляет этот файл. После этого вы можете начать в программе и повторить попытку.

Пожалуйста, дайте мне знать, если вам нужна дополнительная помощь. С уважением.

 

Lire plus
Posté le de Elisa B.