stai avviando Website come amministratore ?

cioè cliccando sull'icona col pulsante di destra, avia come amministratore ...

no, lo avvio normalmente, Cliccando sull'icona nella barra delle applicazioni. Ho anche disinstallato il programma, e riistallato per vedere se cambiava qualcosa ma nulla. Non è cambiato nulla. 

Ciao Claudio, dopo aver letto il tuo messaggio, ho provato anche a cliccare con il destro per aprirlo come amministratore per vedere se cambiava qualcosa..... ma nulla

L'anteprima del sito su Website X5 si vede? Perchè se non si vede neanche quella potrebbe essere lo stesso mio problema segnalato qui (non vedevo anteprime e non mi faceva vedere nessun contenuto nelle caselle oggetto testo oltre a non farmi scrivere più nulla o aggiungere contenuti in tale casella):

https://helpcenter.websitex5.com/fr/post/199256

allora potrebbero essere "saltate" delle librerie ...

che windows hai ?

hai provato anche con antivirus e firewall disattivati (sempre avviando come amministratore)

ciao, sistema operativo windows 8

firewall disattivati, ora provo a disattivare antivirus

Giuseppe, se apro l'anteprima mi da errore. Per chiuderlo e riavviarlo devo entarre in gestione risorse e abbatterlo da li. Cliccando sulla croce in alto a destra non mi permette nemmeno di chiuderlo

chiedo scusa, gestione attività...non risorse 

nulla io non riesco a risolvere il problema....ho provato di tutto..... nulla

AIUTO !! 

...hai provato anche il suggerimento di Giuseppe ?

https://helpcenter.websitex5.com/fr/post/199256#comment13

...si ho provato anche a cancellare i files ma nulla

intendi il file

config.xml

?

se si rimani pazientemente in attesa dello STAFF...

io ho trovato e cancellato i files config.php     quelli con l'estensione html non li ho trovati. Dove li trovo?

comunque il tutto è capitato nellos stesso giorno in cui ho utilizzato l'anteprima mobile (quella del QR code sul telefono)

....chiedo scusa!!   dimenticavo:  buongiorno a tutti!!   :-)

il file config.php non centra nulla...

il file da cancellare è (da fare con website chiuso)

config.xml

che trovi nella cartella nascosta

C:\Users\TuoNome\AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 - Professional

grazie Claudio.....ma devo disinstallaree e riinstallare website  dopo aver cancellato i files (che ne vedo solo uno)

si uno solo...

no solo cancellare , avviare website e provare...

ho fatto come mi hai detto.......nulla da fare, non funziona :-(

provo a disinstallare e a cancellare tutto ...... poi riinstallo. Faccio sapere

 adesso sembra andare...... tengo le dita incrociate

......come non detto!!!  non va nulla...come prima

ciao Giuseppe, grazie per il tuo chiarimento (molto apprezzato) .... e scusa se non ho risposto prima ma il mio lavoro mi porta ad assentarmi dall'ufficio per diversi giorni.

il file config.xml  lo avevo cancellato correttamente dopo aver letto il messaggio di Claudio

ora che sono di nuovo all'opera lo riprovo

ciao a tutti.

Cancellato tutto cioò che si poteva cancellare, disinstallato e riinstallato....... ora ho rifatto da zero la pagina in lavorazione e sembra andare. Il progetto vecchio rimane, solo la pagina è nuova, e cosi' funziona. Mentre rimane impossibile da lavorare la pagina vecchia che pero' è dello stesso progetto..... Strano no? ... boh.... speriamo di finire senza problemi.. Comunque anche secondo me, come a Giuseppe, il QR ha creato questo tipo di problema evidentemente.

grazie e buon lavoro a tutti!

Buongiorno Max,

non credo che la tua problematica sia strettamente legata al Qr Code.

Probabilmente era quella pagina che causava qualche anomalia e rifacendola il problema si è risolto. Se avevi inserito del codice personale prova a verificare.

Quando avevi la problematica ti succedere anche con un nuovo progetto o solo con quello? Se ti si presenta ancora l'anomalia prova a inviarmi il progetto così da analizzarlo.

@Giuseppe, ho nascosto la tua ultima risposta perchè non centra con la problematica iniziale, su questo abbiamo già discusso negli appositi topic. Per il problema che hai riscontrato tu sul qr code puoi continuare nell'apposito topic visto che sembra dipendere dal pc. Grazie.