WebSite X5Help Center

 
Ruslan K.
Ruslan K.
User

How to acivate license??Moderator, ANSWER me  ru

Auteur : Ruslan K.
Visité 684, Followers 1, Partagé 0  

I wrote about my problem 2 days ago!!! There is no answer yet!!!12/17/2014 I purchased a license for WebSite X5 Evolution 11. Order 67697798. Now there is a need to use the program again, but I’m unable to re-activate the license. A message appears that the license is associated with another email. In the first step of activation, I indicate the mail to which the Website X5 key came. I do not remember which account on Websitex5.com I registered the license for the first time. How can I re-activate a license? I have an account + contract + program key. When will I get the answer???

Posté le
3 RéPONSES - 1 UTILES - 1 CORRECT
 ‪ KolAsim ‪ ‪
 ‪ KolAsim ‪ ‪
Moderator
Meilleur utilisateur du mois ESMeilleur utilisateur du mois PT

(It > Ru)  ... в вашем текущем профиле нет лицензии, ни v.11, ни v.12 ...
... для доступа в Справочный центр (XXXX) вы должны зарегистрироваться с тем же электронным письмом, которое использовалось в то время для регистрации лицензии ...
...! ... в вашем профиле нет других тем ...! ...
... преобразовать эту тему в закрытый / конфиденциальный режим и следовать > «этой процедуре» в ожидании вмешательства персонала ...

https://helpcenter.websitex5.com/fr/post/118772

https://helpcenter.websitex5.com/fr/post/100085

.

ciao

.

Lire plus
Posté le de  ‪ KolAsim ‪ ‪
Ruslan K.
Ruslan K.
User
Auteur

Я регистрировал лицензию через e-mail ***. Я не могу восстановить пароль к нему. Появляется сообщение об ошибке.

I registered the license via e-mail ***. I can not recover the password to it. An error message appears.

Lire plus
Posté le de Ruslan K.
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Hello,

I already answered you at  https://helpcenter.websitex5.com/fr/post/201869you can follow that post to find the solution.
I ask you kindly to open only one post for question: It’s better for you, because you need to follow less posts, and also for the community, that can use better the internal search engine.

Thanks

Lire plus
Posté le de Elisa B.