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Régis MAROUANI
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Mise à jour  fr

Auteur : Régis MAROUANI
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Bonjour,

J'ai la version pro 16.2.1et quand je suis sur le programme; il est bien stipulé qu'il y a une mise à jour, j'accepte, et après j'ai la phrase suivante :

Il est impossible d'installer le fichier sur l'ordinateur.

Vérifiez que tous les programmes sont fermés et relancez le programme de mise à jour.

Comment puis-je faire dès mors la mise à jour ?

Merci de votre réponse.

Sincèrement.

Posté le
4 RéPONSES - 1 CORRECT
Régis MAROUANI
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J'avais essayé sans help center où l'on pouvait télécharger la nouvelle version mais la page est en attente depuis un moment sans s'ouvrir.

J'attends.

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Posté le de Régis MAROUANI
Jiper 85
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Salut Régis,

Veux-tu dire par là que ton espace de Téléchargement est inactif sur ton profil ? 

Rien ne bloque sur ton navigateur et/ou antivirus et pare-feu ? Tu as tenté une nouvelle connexion après nettoyage de ton cache Internet ? 

Tu peux installer la V17 sans passer par la mise à jour proposée via le logiciel quand tu l'ouvres... Et faire attention par la suite au chemin des projets à la rubrique "Préférences" à l'ouverture du logiciel :

https://helpcenter.websitex5.com/fr/post/202250  

@Suivre,

J.P.

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Posté le de Jiper 85
Régis MAROUANI
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Salut et merci, j'ai ressayé, c'est ok maintenant. Pardon.

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Posté le de Régis MAROUANI
Jiper 85
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Meilleur utilisateur du mois FR

Re... ;o))

Merci de clôturer la page donc.... (cocher "Correct" comme d'habitude...).

Bonne prise en main,

J.P.

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Posté le de Jiper 85