Generic error V17
Auteur : riguel D.
Visité 2141,
Followers 1,
Partagé 0
Bonjour , lorsque je passes de la V16 en V17 , même après avoir passer le cleaner et enlever tous les backup V16. lorsque quelqu'un veut confirmer son panier après avoir rentré ces informations, il reçoit ceci comme message, pouvez vou sm'aider svp
Posté le
Salut David,
A toutes fins utiles (déjà vu sur un ancien sujet) :
Connectes toi au panneau d'administration de ton site (nomdusite.be/admin avec le nom d'utilisateur et le mot de passe à l'Etape 1 - gestion de l'accès, puis clic sur Admin.
Une fois sur la page de tests vérifie tous les types de script de messagerie et dès que tu trouves un script qui fonctionne, définis le à l'Etape 1 - Gestion des données, puis exporte à nouveau le projet en ligne.
@Suivre,
J.P.
Suite...
Je viens de tester ton panier en passant une commande "Bidon" et cela a bien fonctionné.
J'ai même reçu le message de confirmation à l'instant même...
@+, J.P.
Auteur
Bonjour Jp , merci pour ta réponse, je vais regarder, j'ai bien reçu ta commande, mais en fin de soirée après plusieurs test en V17, j'ai du repasser en V16 car j'avais des mails de clients me disant que le site ne fonctionnait pas . je repasserai en V17 si tu veux , mais d'abord ,je vais regarder ton premier message. je te tiens informé.
Bonne journee
david
Auteur
Bonjour JP, voilà je viens de nouveau de relancer la V17 , en fichier joint , je penses que c'est là que tu me demandais de jeter un oeil mais pas grand chose la dedans pour moi en tous cas .
Auteur
deuxième photo
Re...
Non je parlais de l'accès à ton panneau d'administration en ligne. C'est là qu'on peut tester les différents scripts du formulaire pour voir lequel fonctionne le mieux.
Une fois le bon script défini, tu le mets comme sur ta 2ème photo.
Est-ce que ton hébergeur n'impose pas une adresse électronique issue du nom de domaine ? (ex.contact-monsite.be(at)monsite.be)
@+, J.P.
Auteur
Bonsoir JP, puis je vous demander ce service , pouvez vous verifier de votre côté si vous arrivez à la page d'ouverture du panneau , moi je n'arrive a rien
merci d'avance
david
Re...
Ce soir le panneau d'admin est en erreur : http://www.oufti-l-euro.be/admin/ =
Parse error: syntax error, unexpected T_FUNCTION in /home/oufti-l-euro/www/res/x5engine.php on line 3947
Il faudrait vérifier le PHP sur le serveur. Le panier quant à lui est en "generic error".
J.P.
Auteur
Bonjour JP et merci pour la réponse, je suis repassé en V16 et j'ai pu ouvrier le panneau de commande.
comme je ne suis pas expert en informatique , et que je ne sais pas ou chercher , je vais devoir demander de l'aide et revenir vers toi
je te tiens informé , merci pour ton aide.
Auteur
Bonsoir Jp , je reviens vers toi avec de mauvaises nouvelles, jai fait la demande pour upgrader mon hebergement . ok
suit passer de PHP 5.2 à PHP 7.2 , mais cela reste identique , toujours problème de panier e commerce .
as tu une autre idée ?
Bonne soirée
david
Salut David,
Bizarre, une fois lancé la commande on retourne sur la page d'accueil avec ça :
http://www.oufti-l-euro.be/?landing_page=cart%2Findex.html%3F%23step2skip3&redirect_after_registration=true&cart=true
et ça ne me dit rien cette redirection depuis le panier ???
Essaie de supprimer l'option d'enregistrement "sans voir le panier", donc accès direct au panier de commande pour voir ce que ça peut donner.
Si rien ne bouge je signalerai ton souci au support pour avoir la visite d'un technicien en début de semaine prochaine (le week-end = repos pour le support en Italie...).
@+,
J.P.
Auteur
Bonjour Jp, j'ai peut être trouver encore à tester ce week end pas tester tous le site, mais cela fonctionne , je penses .
en V16 , dans la page plan ( panier virtuel -) propiété -) avancé -) extension ( le fichier crée est en HTM)
en V17 j'ai remplacé le HTML par PHP et sauver.
j'ai fait quelques tests et cela fonctionne pour l'instant )
je suis aussi passé en PHP 7.2.13.
j'essaye ce week end encore et si pas d eproblème, je cloture le dossier.
Bon week end et merci pour ton aide .
david
Auteur
Bonjour Jp, merci pour votre aide, le site est en ligne maintennat et après test , il fonctionne de nouveau . je ferme donc le dossier . bonne journée
david