Installation message erreur 
Auteur : Christèle L.Bonjour
suite à un changement d'ordinateur je dpois réinstaller le logiciel Evolution 10
Mais j'ai un message d'erreur:
"I Persist File :: Save a échoué; code 0x80030070
Espace disque insuffisant pour terminer cette opération"
Or j'ai sur mon disque C 382 Go d'utilisé et 548 Go de disponible
Je continue et j'arrive sur le Programme d'activation de la licence avec mon adresse mail
Puis j'arrive à "Accès à answer" avec mon mot de passe de messagerie
Puis "Activation en cours"
Puis "Félicitation"
Je lance le Démarrer
Nouveau message :
"Une erreur s'est produite pendant l'exécution du programme. Veuillez réinstaller le programme. (Le fichier C:\Users\Eric\Documents\Incomedia\WebsiteX5 V10.Evolution\ est introuvable)
Merci de m'aider à me dépanner
Quelle procédure suivre, sachant que j'ai déjà désinstalé et réinstalé plusieurs fois
Je ne sais plus quoi faire
Merci d'avance
Salut Christèle,
A tenter pour voir ce que ça peut donner :
Désinstaller le programme dans la liste des programmes si quelque chose s'est inscrit...
Puis supprimer dans App\Data\incomedia... (s'il existe des dossiers et fichiers comme ici) :
La totalité des dossiers et fichiers, puis télécharger la dernière version disponible sur ton profil utlisateur et l'installer en mode administrateur. Penser à vérifier le chemin des projets à la rubrique "Préférences", toute 1ère page à l'ouverture du logiciel.
Le Support Officiel n'apporte plus son aide pour cette version, à l'exception des problèmes d'installation et/ou de Licence. Donc si ça coince toujours je signalerai pour avoir l'avis d'un technicien Incomedia.
@Suivre,
J.P.
Auteur
Merci JP
J'ai tout désinstallé
j'ai un nouveau message d'erreur lors de l'installation
"IPersistFile::Save a échoué; code 0x800700002. Le fichier spécifié est introuvable"
A quoi correspond ce code d'erreur?
Comment y remédier?
Meric d'avance
Christèle
Auteur
J'arrive à la fin de l'installation comme expliqué dans le premier message
et quand je veux lancer mon projet j'ai le message suivant:
24/02/2019 10:28:00 [EXCEPTION] Le fichier \'C:\\Users\\Eric\\Documents\\Incomedia\\WebSite X5 v10 - Evolution\\\' est introuvable. mscorlib à System.IO.__Error.WinIOError(Int32 errorCode, String maybeFullPath) à System.IO.Directory.InternalCreateDirectory(String fullPath, String path, Object dirSecurityObj, Boolean checkHost) à System.IO.Directory.InternalCreateDirectoryHelper(String path, Boolean checkHost) à System.IO.Directory.CreateDirectory(String path) à WebsiteX5.BL.ProjectsLibrary..ctor() à WebsiteX5.BL.BLManager.init() à WebsiteX5.BL.BLManager.GetInstance() à ..() à ..(String[] )
Si ça peut aider à solutionner mon problème
Salut Christèle, avec plaisir... ;o)
Cela ressemble fort à une erreur système ou (peut-être ?) un blocage de l'antivirus ? Essaie une réinstallation en désactivant provisoirement ton antivirus pour voir ce que ça donne...
Tu as fait toutes les mises à jour de Windows au lancement de ton nouvel ordinateur ? Ton dossier "C:\users\Eric...." n'est pas protégé ?
Dans le doute, attendre le passage d'un technicien Incomedia en début de semaine prochaine. Je signale la chose au support...
Bon dimanche,
J.P.
Auteur
Merci JP
Bonjour Christèle,
merci pour votre message, je suis très désolée pour cette problématique.
S'il vous plait de suivre ces étapes :
S'il vous plait de démarrer l'installation et le programme en tant qu'administrateur.
Merci, je me tiens à votre disposition. Cordialement.
Auteur
Bonjour Elisa et JP
Merci pour vos conseils
Windows10
J'ai désactivé le pare-feu Windows Defender et l'antivirus le temps du téléchargement et de l'installation
Désinstallé le programme
Super tout marche
Encore merci pour votre aide
Bien cordialement
Christèle
Hello Christèle !
Donc bon à savoir pour ce type d'erreur... Et Bonne Nouvelle !!
Merci de clôturer la page à ton prochain passage... Il suffit de cocher "Correct" sur la bonne réponse. Cela nous évite d'y revenir quand on fait un balayage des pages, et peut aider un utilisateur confronté au même souci.
Bonne continuation,
J.P.