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Daniele M.
Daniele M.
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EVOLUTION non si è installato bene e non si aggiorna  it

Auteur : Daniele M.
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ciao a Tutti, sono disperato, ho avuto problemi con il mio vecchio "12" e dopo 20 giorni non sono riuscito a trovare la soluzione (alcuni di voi lo sanno). Oggi ho comprato per disperazione il nuovo 17 sperando di risolvere tutti i miei problemi ma invano.

Il 17 non si è installato bene, non si aggiorna e non riesce a farmi lavorare.

Ho urgentemente bisogno di fare modifiche a siti realizzati con il mio vecchio 12 e non riesco a metterci le mani con niente.

Il messaggio di errore in fase di installazione lo allego, il resto lo sapete.

grazie per il vostro aiuto

dan

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9 RéPONSES - 1 CORRECT
Claudio D.
Claudio D.
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Meilleur utilisateur du mois IT

...per avere più info, in attesa di un eventuale intervento dello staff...

che sistema operativo hai ?

e stai installando Website come amministratore...

cioè cliccando col destro sul file di installazione (scaricato dal tuo profilo HelpCenter - sezione download) ... avvia come amministratore... ?

ti consiglio anche di disabilitare provvisoriamente antivirus e firewall ...

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Posté le de Claudio D.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Meilleur utilisateur du mois IT

...vedo ora che avevi già lo stesso argomento aperto qui ...

https://helpcenter.websitex5.com/fr/post/207594

dove ti aveva già risposto KolAsim ...

Non aprire più post con lo stesso argomento ... , capisco l'urgenza , ma si crea solo confusione...

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Posté le de Claudio D.
Daniele M.
Daniele M.
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ciao, ho win 10 e come antivirus ho solo defender.

ho installato come amministratore.

KolAsim mi aveva risposto a proposito del 12, adesso ho problemi anche con il 17... non è lo stesso problema.

grazie a tutti.

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Posté le de Daniele M.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Meilleur utilisateur du mois IT
Daniele M.
KolAsim mi aveva risposto a proposito del 12, adesso ho problemi anche con il 17... non è lo stesso problema.

...non mi pare...

qui vedo una risposta per il 17 ...

https://helpcenter.websitex5.com/fr/post/207594#comment5

praticamente identica alla mia...

se hai problemi sia sulla 12 che sulla 17 ... mi viene da pensare che tu abbia problemi col PC e con la tua installazione di windows 10 ...

e poi windows 10 cosa ?

che versione ? che release ?

è aggiornata agli ultimi aggiornamenti ?

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Posté le de Claudio D.
Daniele M.
Daniele M.
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windows10 versione 1803 (built 17134.590) ultimo aggiornamento 02-02-2019

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Posté le de Daniele M.
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Buongiorno Daniele, 

puoi verificare se avviando il programma come amministratore dopo avere disabilitato il firewall e  il tuo antivirus riscontri la stessa problematica? 

Grazie! Buona giornata.

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Posté le de Elisa B.
Daniele M.
Daniele M.
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Ciao Elisa, 

Ho disabilitato Defender (è l'unico antivirus che ho) e disabilitato il firewall.

Ho disistallato tutto, pulito tutto, spento riacceso il PC a defender chiuso.

Nuovamente installato x5 17 ..... NIENTE, esattamente come prima:

"Ipersist file fallito codice 0x80070002" impossibile trovare il file.

Allora ho scaricato un softw che prometteva di correggere questo errore: "Advanced System Repair", installato, scansione fatta, trovati problemi di file, corretti.

Nuovo percorso di disistallazione, pulizia, spegnimento e disabilitazione firewall, nuova installazione del 17.

Niente, tutto come prima.

Sono veramente frustrato.

a presto

dan

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Posté le de Daniele M.
Claudio D.
Claudio D.
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Meilleur utilisateur du mois IT

...premesso che quei programmi come "Advanced System Repair" , fanno più danni di quanti benefici teorici portano...

A parte l'antivirus , verifica di non aver attiva la funzionalità "Accesso controllato alle cartelle" ... qui:

Windows defender...

Protezione da virus e minacce...

metti "disattivato" a

se disattivando funziona...

significa che devi mettere website tra le eccezioni per dargli tutti i permessi...

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Posté le de Claudio D.
Daniele M.
Daniele M.
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SI, ora tutto ok.

GRAZIE INFINITE

dan

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Posté le de Daniele M.